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Réseaux sociaux et services d'information
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Réseaux sociaux et services d'information

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Présentation du 17 novembre 2011, dans le cadre de la conférence organisée par l'ADBS sur la veille et les réseaux sociaux d'entreprise. …

Présentation du 17 novembre 2011, dans le cadre de la conférence organisée par l'ADBS sur la veille et les réseaux sociaux d'entreprise.
Alain Garnier, CEO Jamespot

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  • 1. Réseaux Sociaux& Services d’InformationAlain Garnier – CEO Jamespot
  • 2. IntroductionJAMESPOT : SPECIALISTE DES RESEAUXSOCIAUX
  • 3. VisionLes usages du Web grand public d’aujourd’hui sont ceux de l’entreprise de demainCHERCHER PARTAGER
  • 4. Le « Social » en plein boom
  • 5. Ok, Maismoi je travaille !Je ne vais pas jouer sur Facebook!
  • 6. Le ROI du RSE• +37% productivité : Autour de l’information, des processus et de la productivité – Temps de recherche de l’information réduit de 32% (processus de prise de décision et localisation des experts) – Diminution de 27% des mails – 26% de réunions en moins.• +31% indice CRM - Autour du client et des ventes – Réduction des appels de support (-27%) – Augmentation des feedbacks et idées clients (+34%) – Augmentation du trafic sur les sites de l’entreprise (+34%) – Croissance des ventes (+27%) et des ventes en ligne (+26%) – Communication client (+42%)• Source : Jive 2011
  • 7. Value generated by the « Social Business Network» INTERNAL EXTENDED WEB COMPANY Business SOCIAL social MEDIAS network INNOVATION BUSINESS IMPULSION COMMUNICATIONPRODUCTIVITY LEAD GEN
  • 8. Principales fonctionnalités :SOCIAL / COLLABORATIF / CONTENU / SEARCH+APPS RESEAU BLOG RSS MICRO- SOCIAL WIKI TCHAT SOCIAL BLOGGING BOOKMARKING GESTION GESTION INTÉGRATION PUBLICATION MOTEUR DE DE PROFILS DE D’APPLICATIONS DE CONTENUS RECHERCHE COMMUNAUTÉS TIERCES À FACETTES
  • 9. C’est quoi la différence entre un RSE et Facebook?• Facebook : pour rester connecté avec mes amis• Pour une marque B2C : page FAN• Pour l’interne & les partenaires ou le B2B – La privacy n’est pas maitrisée par l’entreprise – Les règles changent – Pas de déclinaison graphique du réseau – Les données n’appartiennent pas à l’entreprise – Sur Facebook je suis là « pour moi » par pour « mon entreprise » – Je ne peux pas forcer un employé à le rejoindre
  • 10. C’est quoi la différence entreun RSE et LinkedIn ou Viadéo • LinkedIn / Viadéo : pour chercher du travail • Pour une marque B2B : Hub ou Groupes métiers • Pour l’interne & les partenaires – La privacy n’est pas maitrisée par l’entreprise – Les règles changent – Pas de déclinaison graphique du réseau – Les données n’appartiennent pas à l’entreprise – Sur LinkedIn je suis là « pour moi » par pour « mon entreprise » – Je ne peux pas forcer un employé à le rejoindre
  • 11. Un RSE apporte pour l’entreprise• Une gestion de la gouvernance adaptée à votre entreprise / culture• Permet de gérer les membres (comme pour vos intranet/extranet)• Permet de le décliner graphiquement• Permet d’ajouter des modules métiers• Et de se connecter à votre SI• Un outil de productivité & d’agilité pour le business
  • 12. Un Réseau Social privatif pour vos besoins
  • 13. Projets Business2Business1. Vente : réseau de vente, franchise, agences, vente complexe, réseau de partenaire...2. Distribution : réseau de distribution, approvisionnement…3. VEILLE : animation de communautés, sourcing…4. R&D : innovation, protopypes, PLM…5. Finance : consolidation, budgets, reporting6. Production : qualité, plan de production7. RH : plan de formation, augmentations annuelles, communautés internes…
  • 14. Projets RSEs INTERNE ENT. ETENDUE WEB B2E B2B B2C -Réseaux de distribution -Communication -Extension du mail -Process métiers -Ecoute client-Annuaire des employés -CRM -Vente en ligne -Portail Intranet 2.0 -Sous traitants -Influenceurs -GED bureautique PRODUCTIVITY BUSINESS COMMUNICATION
  • 15. PRO INFORMATION EXEMPLE D’IMPACTProducteurs dinformation CrowdSourcing des donnéesEditeurs IdemServeurs -Diffuseurs dinformation Content2SocialPrestataires -Editeurs de logiciels Socialisation de leur applicationsCellules de veille Veille collaborative en réseauBibliothèques Lecture & Annotation socialeAcheteurs dinformation -
  • 16. Focus Veille + RSERSE 1 - Identifier les besoins en information 4 – Diffusion 2 - Collecter pour action 3 – Analyse & Traitement Outil Veille
  • 17. Jamespot.pro est la solution de Réseau Sociald’Entreprise en mode SaaS pour l’entreprise étendue Plus de +15000 utilisateurs utilisent Jamespot.pro à travers le monde (+350.000 my.jamespot.com) « Jamespot permet aussi daborder des problématiques très variées : CRM, RH, communication interne, etc. Le modèle du SaaS, est un véritable plus : coût modéré, paiement à lusage, risque financier minimal, mise en place simple et rapide . » Philippe Tisserand, directeur du Business Development chez Challenge2Media
  • 18. Un catalogue d’applications SocialReadyDOODLE FACEBOOK FTOPIA GOOGLE DOCS GOOGLE MAPS GOOGLE BANQUE SEARCH DOCUMENTAIRECALENDRIER CARTE VISITE EASY PUBLISH MODULE AIDE TACHES WIKI SOCIAL TAGSUNIVERSAL OODRIVE TWITTER VIMEO YOUTUBE SCAN&TARGETWIDGET VOTRE MODULE ICI
  • 19. Des applications SocialReady spécifiques pour la veille
  • 20. Essayez Jamespot.pro!http://www.jamespot.com/fr/demarrer?code=adbs2011 Merci http://www.jamespot.pro alain.garnier@jamespot.com http://twitter.com/garniera

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