Viral Mobile Marketing

Slide 1: Ic e m e dia Innova tive Ma rke ting a nd me dia s olutions Mob ile Vira l Ma rke ting Gianluca Arnesano Icemedia Italia Eba Forum 2006 Giugno 2006

Slide 2: Indic e pre s e nta z ione • Nuovi approcci al Mobile Marketing • Interruzione Versus Coinvolgimento • Le potenzialità virali del Mobile marketing • Oltre le funzionalità tecniche del mezzo • Icemedia MobileSkin • Caratteristiche delle MobileSkin • Case History Internazionali • Labello • 7up • Kpn

Slide 3: Nuovi a pproc c i a l mob ile ma rke ting Interruzione Vs Coinvolgimento Maggiore Interazione Co-produzione (CGM) Maggiore Identificazione Maggiore Fidelizzazione = Passaparola positivo

Slide 4: Le po te nz ia lità vira li d e l m o b ile m a rke tin g MEDIA Oltre le pure funzionalità tecniche del mezzo PRODUCTS Mobile marketing come elemento di socializzazione. Comunicazione vissuta come elemento di identificazione: Interna (con il brand) Esterna (con i valori che il brand rappresenta)

Slide 5: Le po te nz ia lità vira li d e l m o b ile m a rke tin g MEDIA … Passaparola positivo (Word of Mouth) PRODUCTS I mercati sono conversazioni Le aziende devono stimolare conversazioni positive attorno al proprio brand (prodotto – servizio) Word of mouth Marketing: L’insieme delle attività di marketing messe in atto al fine di sviluppare conversazioni positive attorno l’azienda, il proprio brand, i propri servizi.

Slide 6: Ic e me dia Mob ile S kin • Cosa sono le Mobile Skin • Skin adesive brandizzate dall’azienda. • Richieste online attraverso un semplice processo di personalizzazione. • Recapitate all’utente gratuitamente. Interazione Co-produzione (CGM) Identificazione Fidelizzazione = Passaparola positivo • Vantaggi per le aziende • Comunicazione innovativa e personalizzata. • Acquisizione dati (DB). • Grande visibilità su target group definiti e genarazione di passaparola.

Slide 7: Ca s e h is tory - Kpn • Obiettivi della campagna • Lanciare una nuova tariffa su target specifico • Aumentare il tasso di fidelizzazione • Stimolare passaparola • Risultati • 30.000 Skins richieste dagli utenti in 4 mesi di campagna 80% 30000 70% 25000 70% 60% 20000 femal 50% e 15000 40% 30% 10000 20% 30% 5000 10% mal 0 0% e 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 Vrouw Man

Slide 8: Ca s e h is tory – 7up • Obiettivi della campagna • Rafforzare l’immagine del brand nel periodo pre-estivo • Aumentare il tasso di fidelizzazione • Creare database di utenti (CRM) • Stimolare passaparola • Risultati • 10.500 Skins richieste dagli utenti in 2 mesi di campagna 1500 1400 Effetto Advertising 1300 1200 1100 1000 900 800 700 Effetto Word of Mouth 600 500 400 300 200 100 0

Slide 9: Ca s e h is tory - La b e llo • Obiettivi della campagna • Lanciare una nuova tipologia di lip-glass • Creare una community di utenti • Stimolare passaparola • Risultati • 20.000 Skins richieste dagli utenti in 3 mesi di campagna 1400 Effetto Advertising 1300 1200 1100 1000 900 800 700 600 Effetto Word of Mouth 500 400 300 200 100 0

Slide 10: Le s oluz ioni Ic e me dia Ic e -Ca rds Ic e -S kins Ic e -P h oto Ic e -Ta g s Ic e -S a mple

Slide 11: Doma nde ? I vostri feedback sono i benvenuti … ma se non avete tempo o siete stanchi scrivete a: gianluca@icemedia.it Grazie per l’attenzione e buon lavoro

Slide 12: C onta tti Ic e m e dia Ita lia Icemedia Italia www.icemedia.it www.icecards.it/blog gianluca@icemedia.it Gianluca Arnesano Resp. Icemedia Italia Icemedia B.V. Amsterdam The Netherlands Phone: +31 020 41.60.137 Fax: +31 020 41.60.138 www.icemediagroup.com