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INTRODUCCIÓNHoy día cualquier organización es susceptible de desarrollar trabajo en equipo, a fin demaximizar su desempeño...
HACIA UNA DEFINICIÓN DE EQUIPOUn equipo de trabajo es un conjunto de personas que se organizan de una formaestablecida par...
OBJETIVO GENERAL.Laboratories, 1977)simultáneamente y el 80% de lo que vivencia o descubre por sí misma (National Training...
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El capital principal de cualquier empresa o institución, sea cual sea su tamaño, essu capital humano. Y el capital humano ...
¿TRABAJO EN EQUIPO?             Cuestionario de habilidades para trabajar en equipoSi quieres conocer cuáles son tus habil...
5. ¿Con cuál de estas situaciones te identificas más en un equipo de   trabajo?     A    Casi siempre me callo y mantengo ...
CÓMO TRABAJO EN EQUIPOEn la siguiente tabla anota las Actitudes y Habilidades las cuales debes de trabajar paraser un miem...
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Para convertirse en un miembro de equipo que sea colaborador…Busque a alguien en el equipo con una función similar a quien...
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Defina Objetivos estratégicos que encaminen a la consecución de la misión.                           ¿Cómo voy a lograrlo?...
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1. Del líder a los compañeros de equipo.    SEA COHERENTE. Nada frustra más a los miembros del equipo que los     líderes...
Mejore su comunicación…                 La comunicación franca genera confianza.                 Piense en la pobre relaci...
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¿Cómo se sienten sus compañeros con usted?Dibuje de color rojo el recuadro que considere se identifica con su situación.1....
Si en su mayoría, las respuestas           fueron negativas, reconsidere su               compromiso con el equipo.       ...
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  1. 1. Desarrollo de Habilidades Trabajo en Equipo DESARROLLAN E IMPARTEN: LIC. LUIS ÁNGEL GARCIA VÁZQUEZ Y LIC. RUBÉN GARCÍA GARCÍA Tel: (222) 141- 49.79 ó 650.29.07, ID. 92*12*48181 soluciones@holistika.com.mx www.holistika.com.mx Este material es parte del acervo de Holistika de México para uso exclusivo de sus clientes. Queda prohibida su reproducción total o parcial con fines de lucro.
  2. 2. INTRODUCCIÓNHoy día cualquier organización es susceptible de desarrollar trabajo en equipo, a fin demaximizar su desempeño. El material sobre el presente tema predomina en laslibrerías, haciendo de este y el liderazgo lo que está en la boca de todo consultor. Lasiguiente frase resume en gran manera el espíritu del trabajo en equipo: “ninguno denosotros es tan inteligente como la suma de todos nosotros”.Sobre el trabajo en equipo en México el Maestro Ricardo Hirata Okamoto, MiembroFundador del Comité Técnico de la AMTE (Asociación Mexicana de Trabajo enEquipo) y uno de los principales promotores de este movimiento en nuestro país, conbase en su trabajo de investigación sobre este tema, nos comenta:Han pasado más de 12 años desde que se iniciaron los Concursos Nacionales deCírculos de Control de Calidad y con ello, lo que denominamos: "El NuevoMovimiento de Círculos de Control de Calidad en México".En general, los pioneros en este tipo de actividades en Latinoamérica fueron losbrasileños con la empresa VW, quienes en 1971 establecen un CCC (Círculos deControl de Calidad) tipo japonés, constituyendo para 1985 cerca de 1 000 CCC.
  3. 3. HACIA UNA DEFINICIÓN DE EQUIPOUn equipo de trabajo es un conjunto de personas que se organizan de una formaestablecida para lograr un objetivo común. En esta definición están implícitos los treselementos clave del trabajo en equipo: 1. Conjunto de personas: los equipos de trabajo están formados por personas, que aportan a los mismos una serie de características diferenciales (experiencia, formación, personalidad, aptitudes, etc.), que van a influir decisivamente en los resultados que obtengan esos equipos. 2. Organización: existen diversas formas en las que un equipo se puede organizar para el logro de una determinada meta u objetivo, pero, por lo general, en las empresas esta organización implica algún tipo de división de tareas. Esto supone que cada miembro del equipo realiza una serie de tareas de modo independiente, pero es responsable del total de los resultados del equipo. 3. Objetivo común: no debemos olvidar, que las personas tienen un conjunto de necesidades y objetivos que buscan satisfacer en todos los ámbitos de su vida, incluido en trabajo. Una de las claves del buen funcionamiento de un equipo de trabajo es que las metas personales sean compatibles con los objetivos del equipo.
  4. 4. OBJETIVO GENERAL.Laboratories, 1977)simultáneamente y el 80% de lo que vivencia o descubre por sí misma (National Training).Una persona aprende el 20% de lo que ve, el 20% de lo que oye, el 40% de lo que ve y oye Brindar las estrategias y herramientas que le permitan conocer así como desarrollar sus habilidades como un miembro clave del equipo. METODOLOGÍA. Aprendizaje Experiencial. Esta metodología fundamenta la transferencia de conocimientos y experiencias mediante la aplicación de actividades lúdicas (proviene del latín ludus, Lúdica/co dícese de lo perteneciente o relativo al juego. El juego es lúdico, pero no todo lo lúdico es juego). A través de Dinámicas de Grupo, en un marco creativo, dinámico, interactivo. Los 3 elementos básicos que promueven el Aprendizaje Experiencial son Acción, Reto y Diversión, provocando en su interacción: Emoción, Enfoque y Creatividad. “Toda persona tiene una vocación especifica en la vida. Toda persona debe llevar a cabo un designio concreto que exige su cumplimiento. Por ello es irremplazable, y su vida, irrepetible. De este modo, la terea de cada persona es única así como la oportunidad especifica de realizarla”. Viktor E. Frankl. El hombre en busca de sentido.
  5. 5. Aprendizaje Aprendizaje Informacional Experiencial Profesor FacilitadorSalón de Clases Educación convencional Experiencial Emocional - Intelectual Racional Cabeza Corazón Estructurado Creativo Serio Curioso Rígido Espontáneo Se revela la Se descubre la respuesta respuesta Repetición IntuiciónMemorización / Vivencial /Razonamiento RazonamientoInvolucramiento Involucramiento pasivo activo Temor Confianza Conocimiento Entendimiento *Rápido *Lento Espectro Espectro residual residual limitado permanente
  6. 6. El capital principal de cualquier empresa o institución, sea cual sea su tamaño, essu capital humano. Y el capital humano implican dos aspectos: el trabajoindividual, de cada persona, y el trabajo en equipo."¡Dímelo y quizás me olvide! ¡Enséñame y lo recordaré! ¡Involúcramey lo entenderé!"
  7. 7. ¿TRABAJO EN EQUIPO? Cuestionario de habilidades para trabajar en equipoSi quieres conocer cuáles son tus habilidades para trabajar en equipo, responde consinceridad estas preguntas. Marca con una X la opción (A, B o C) que se ajuste más atu caso.1. Yo, cuando trabajo en equipo, soy uno de los que… A Paso desapercibido, ni se me ve. B Procuro participar en lo que puedo. C Soy quien desea dirigir la actividad todo el tiempo.2. Cuando se tiene que hacer un trabajo en equipo… A Me dejan la parte que no quiere hacer nadie. B Aporto la parte que me toca. C Procuro decir qué tiene que hacer cada uno.3. Cuando se tiene que tomar alguna decisión en el grupo de trabajo… A Mis compañeros del equipo ya deciden qué se tiene que hacer. B Participo en la toma de decisiones y aporto mi punto de vista. C Generalmente se termina haciendo lo que yo digo.4. Para que un equipo de trabajo funcione es muy importante que todos opinen; yo… A Difícilmente opino o no opino nada. Pienso que mi opinión es tan válida como la de los demás y la B aporto. C Pienso que mi opinión es la que vale.
  8. 8. 5. ¿Con cuál de estas situaciones te identificas más en un equipo de trabajo? A Casi siempre me callo y mantengo una actitud pasiva. B Aporto mis ideas. C Me gusta que se haga lo que yo digo.6. Cuando *surge un problema en el equipo, yo… A Apenas me entero o “paso”. B Aporto mis soluciones y escucho las de los demás. C Creo que yo tengo la razón.¿CÓMO TRABAJO EN EQUIPO? Número de  Predominio de las respuestas A: Tienes pocas respuestas habilidades para trabajar en equipo. Tienes que participar más en el trabajo del equipo. El equipo –A aunque no te lo parezca- necesita tus ideas y opiniones.B Tienes que mejorar tus habilidades.C  Predominio de las respuestas B: Tienes buenas habilidades para trabajar en equipo. Participas y tienes en cuenta los otros miembros de tu equipo.  Predominio de las respuestas C: No tienes habilidades para trabajar en equipo. Consideras que sin ti nada puede funcionar. Tienes que tener en cuenta que en un equipo de trabajo las opiniones de todos los miembros son muy importantes. Tienes que mejorar tus habilidades
  9. 9. CÓMO TRABAJO EN EQUIPOEn la siguiente tabla anota las Actitudes y Habilidades las cuales debes de trabajar paraser un miembro clave del equipo. A. Actitudes y B. Actitudes y C. Actitudes y habilidades que hace habilidades muy habilidades que hay que falta mejorar para favorables para cambiar para trabajar trabajar en equipo trabajar en equipo en equipo
  10. 10. Alcanzar el desempeñoóptimo de un grupo requiere dedicación, enfoque y disciplina. Los vínculos que existen entre sus miembros necesitan ser fortalecidos continuamente.
  11. 11. ¿Cómo empezar?Un estudio tras otro nos confirma que las personas funcionan mejor en sus tareasespecíficas cuando conocen el panorama completo de lo que son parte. UNA DE LAS PRINCIPALES RAZONES POR LAS QUE LAS PERSONAS NO SE DESEMPEÑAN BIEN EN SUS EMPLEOS ES POR NO SABER “POR QUÉ” REALIZAN SU LABOR EN PRIMER LUGAR.Conocer los planes <<macro>> de nuestras organizaciones, de manera que estemostotalmente comprometidos en nuestras <<micro>> tareas. 1. ¿Su equipo entiende el <<código del ADN>> de toda la organización? 2. ¿Por qué necesitaría una parte de una organización saber cómo funciona otra parte?
  12. 12. La misión es más importante que la participación individual«Si un equipo va a desarrollar todo su potencial, se requiere que cada jugador esté dispuestoa subordinar sus metas personales al interés del equipo». —Bud Wilkinson 1. Conozca el código del ADN de su equipo.Nuestra misión es… Todo comienza con una visión. Su equipo debe de poseer una misión. Sin ella, no puede ser un equipo verdadero. Un grupo de personas sin una meta no va a ninguna parte. 2. Organice los recursos que se necesitan. Personales Técnicos
  13. 13. El trabajo en equipo se fundamenta en las 5’c: Compromiso ComplementariedadConfianza Coordinación Comunicación
  14. 14. 1 El trabajo en equipo se fundamenta en las 5’c: COMPLEMENTARIEDAD: Cada miembro domina un intervalo determinado del proyecto. Todos estos conocimientos son necesarios para poder realizar los objetivos. Debe hallarse alguien en el equipoCada desafío necesita un líder con talentos mejor capacitado para dirigir en y dones que pueda dirigir al equipo para determinada circunstancia. acometer el reto. A menudo, el reto del momento determina el líder para ese desafío específico.
  15. 15. Para convertirse en un miembro de equipo que sea colaborador…Busque a alguien en el equipo con una función similar a quien haya visto antes como uncompetidor. Visualice sus fortalezas en las áreas en que usted es débil y viceversa.Busque a otros en el equipo con habilidades complementarias y trabajen juntos. ¿Cómo podemos Nombre Fortalezas Debilidades complementarnos?
  16. 16. 1 2 El trabajo en equipo se fundamenta en las 5’c:COORDINACIÓN: El grupo de trabajo de profesionales con un líder, debeactuar de forma organizada a fin de culminar la realización del proyecto ometa trazada. Haga rápidamente una lista de cinco características que usted cree son clave paraprogresar en su equipo. 1. 2. 3. 4. 5.Este ejercicio provee información de retroalimentación instantánea acerca de lo quecada uno está esforzándose por demostrar y alcanzar.Recuerde la misión.
  17. 17. Defina Objetivos estratégicos que encaminen a la consecución de la misión. ¿Cómo voy a lograrlo?ObjetivoObjetivoObjetivo Establezca metas consecutivas que le permitan visualizar el progreso. Meta Plazo Meta Plazo Meta Plazo
  18. 18. 1 2 3 El trabajo en equipo se fundamenta en las 5’c:COMUNICACIÓN: El trabajo en equipo exige una comunicación abiertaentre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distancias y distintas actuaciones individuales.Todo equipo debe aprender a desarrollar buena comunicación en cuatro áreas: Lider- Equipo Equipo y el Equipo- publico. Comunicaciòn Lider Entre compañeros de Equipo
  19. 19. 1. Del líder a los compañeros de equipo.  SEA COHERENTE. Nada frustra más a los miembros del equipo que los líderes no logren organizar sus mentes.  SEA CLARO. Su equipo no puede actuar con claridad si no sabe lo que usted quiere. No intente deslumbrar a nadie con su inteligencia; impresiónelos con su simple franqueza.  SEA CORTÉS. Todos merecen que se les muestre respeto, no importa cuál sea la posición de ellos o qué clase de historia tenga usted con ellos. Usted establece un tono para toda la organización si es amable.La buena comunicación no es de una sola vía. Los buenos líderes escuchan, invitan yluego animan a participar.2. De los compañeros de equipo al líderSam Goldwyn refleja esta realidad con la siguiente frase: «QUIERO QUE MIGENTE DIGA LO QUE PIENSA Y SEA SINCERA, AUNQUE ESTO LESCUESTE EL EMPLEO».3. Entre compañeros de equipo  APOYAR: Un equipo llega a un nivel totalmente nuevo cuando la comunicación se enfoca más en dar que en recibir.  ESTAR ACTUALIZADOS: Los compañeros de equipo que repiten antiguos problemas y continuamente abren viejas heridas, no trabajan unidos. Y si no trabajan unidos, se hunden.  SER VULNERABLES: Los equipos son como las pequeñas comunidades, que se desarrollan solo cuando las personas no adoptan poses entre sí.4. Entre el equipo y el públicoLa comunicación interna no es la única comunicación importante. De alguna manerainteractúan con personas de fuera, como clientes o público en general. Cuando a losmiembros del equipo los abordan personas de fuera del grupo, deben recordar tres«erres» SER:  RECEPTIVOS,  RESPONSABLES  REALISTAS.
  20. 20. Mejore su comunicación… La comunicación franca genera confianza. Piense en la pobre relación que tiene con alguien en su equipo. Si no ha sido franco con esa persona, decida entonces cambiar de actitud. Propóngase hablar franca pero Sea franco amablemente con sus compañeros. Si usted acostumbra guardarse las cosas en lugar de decirlas, propóngase comunicarlas. Cuando descubra algo Sea rápido irregular en relación con sus compañeros, use la primera oportunidad razonable para tocar el punto. Invite a los demás a hacer lo mismo con usted. Algunas personas tienden a retener información y no la comparten a menos que los obliguen a hacerlo. No haga esto. Si puede incluir a otros, hágalo. Por supuesto, se requiere que sea discretoSea *inclusivo con información delicada pero recuerde esto: la gente se interesa en aquello en lo que está involucrada. La comunicación franca aumenta la confianza, la confianza aumenta el sentido de pertenencia y el sentido de pertenencia favorece la participación.
  21. 21. 1 4 2 3 El trabajo en equipo se fundamenta en las 5’c:CONFIANZA: Cada persona confía en el buen hacer del resto de suscompañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipoal propio lucimiento personal. “El halago más grandioso que usted puede recibir es que se pueda contar con usted”
  22. 22. ¿Cómo se sienten sus compañeros con usted?Dibuje de color rojo el recuadro que considere se identifica con su situación.1.- ¿Se puede depender de que usted haga su parte, cualquiera que sea, cuandosus compañeros lo necesitan? Nunca Algunas veces Siempre2.- ¿Actúa y continúa de tal manera que el equipo lo considera alguien conquien se puede contar? Nunca Algunas veces Siempre3.- ¿Es cuestionable su integridad (carácter)? Nunca Algunas veces Siempre4.- ¿Lleva a cabo su trabajo conexcelencia (capacidad)? Nunca Algunas veces Siempre5.- ¿Se puede depender de usteden todo momento (constancia)? Nunca Algunas veces Siempre6.- ¿Se dedica usted al éxito del equipo (compromiso)? Nunca Algunas veces Siempre7.- ¿Unen sus acciones al equipo (cohesión)? Nunca Algunas veces Siempre
  23. 23. Si en su mayoría, las respuestas fueron negativas, reconsidere su compromiso con el equipo. « ¿Qué es lo mejor para 5 1 los demás?». Ray Kroc, fundador de 4 2 McDonalds: «Ninguno de nosotros es más 3 importante que el resto de nosotros». El trabajo en equipo se fundamenta en las 5’c:COMPROMISO: Cada miembro se compromete a realizar su mejordesempeño en pro de la consecución de la meta y los objetivos trazados. ENUNCIADO DEL CONTRATO DE CAMBIO PERSONAL. Yo, ______________________________________________ Me comprometo formalmente a cumplir con lo siguiente: Firma.

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