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  • 1. ASCENDER POR RESULTADOS Tomado del libro la culpa es de la vaca.
  • 2. • Juan trabajaba en una empresa hacía dos años. • Era muy serio, dedicado y cumplidor de sus obligaciones. Llegaba puntual y estaba orgulloso de que no haber recibido nunca una amonestación . • Cierto día busco al gerente para hacerle un reclamo:
  • 3. • Señor trabajo en la empresa hace dos años con bastante esmero y estoy a gusto con mi puesto, pero siempre he sido dejado de lado. • Mire Fernando ingreso al puesto igual al mío hace sólo 6 meses y ya ha sido promovido a supervisor.
  • 4. • Aja. Contesto el gerente. Y mostrando cierta preocupación le dijo: Mientras resolvemos esto quisiera pedirte que me ayudes con un problema. • Quiero dar fruta para la sobremesa del almuerzo de hoy: Por favor, averigua si en la tienda de enfrente tienen frutas frescas.
  • 5. • Juan se esmero en cumplir con el encargo y a los 5 minutos estaba de vuelta. -Bien, ¿que averiguaste? - Sr. Tienen naranjas para la venta. - ¿Cuánto cuestan? - Ha no pregunte - Bien, ¿viste si tenían suficiente naranjas para todo el personal? - Tampoco pregunte eso. - ¿Hay alguna fruta que pueda sustituir la naranja? - No lo sé, señor pero creo….
  • 6. • Bueno siéntate un momento. • El gerente cogió el teléfono e hizo llamr a Fernando. • Cuando se presentó, le hizo las mismas instrucciones que Juan, y en 10 minutos estaba de vuelta. El Gerente le pregunto: -Bien Fernando, ¿Qué noticias me traes? -Sr, tienen naranjas, las suficientes para atender a todo el personal, y si prefiere, tienen bananos, papayas, melones y mangos.
  • 7. • Las naranjas está a 150 pesos el kilo • El Banano a 220 el ciento • El mango 90 el ciento • Papaya el precio es individual y el melón también. El dueño me dijo que si compramos en cantidades nos puede hacer un precio especial con un 10% de descuento. A demás, deje separadas desde ya las naranjas sin embargo si usted decide otra fruta debo de ir en este momento para confirmar el pedido.
  • 8. • Comentarios: Edwin García gfernadez.edwin@gmail.com
  • 9. • Muchas gracias Fernando, espera unos segundos por favor. • Entonces se dirigió a Juan quien seguía ahí. -Juan, ¿Qué me decías?: -Nada señor, …. Eso es todo, con su permiso.