Yo amo mi marca<br />Caso de Vodka ABSOLUT<br />PIEZAS GRAFICAS<br />
A los consumidores ya no les importan las frases "más barato", "más fuerte", "más grande"; quieren entablar una relación a...
DE LA LEY AL AMOR PASAN AÑOS<br />
En un inicio las marcas nacieron para defender legalmente lo fabricado. constituían una confluencia de logomarcas y patent...
Con el tiempo, algunas marcas dejaron de ser marcas registradas para convertirse en marcas confiables<br />A esta evolució...
Muy pocas lograron con el tiempo llegar a ser amadas en base a liderazgo, autenticidad y espíritu emprendedor.<br />Apple,...
PRINCIPIO<br />Cuando una marca es amada, llega el momento en que ya no pertenece a la compañía ni a sus accionistas: pert...
El iPod de Apple ya no pertenece a  Steve Jobs, su creador. Le pertenece a sus seguidores. Ellos quieren tenerlo. Quieren ...
PRINCIPIO<br />Una marca amada se conecta con el consumidor emocionalmente. Y después, el consumidor va y recoge la inform...
PRINCIPIO<br />En el amor, un error se puede perdonar. Pero una traición maquinada, difícil.<br />
Solo las mentes más conectadas con la humanidad se empeñan en sacarnos de este error.<br />
MARKS<br />
¿es mejor ser respetado, o ser querido y respetado?<br />
el concepto de lovemark es el posicionamiento de la marca en la mente y en el corazón del consumidor basado en el amor y e...
<ul><li>Si el amor es bajo y el respeto es bajo, es un simple producto.
Si el amor es bajo pero el respeto es alto, es una marca.
Si el amor es alto y el respeto es bajo, causa furor, es algo pasajero (moda).
Si el amor es alto y el respeto es alto, es un lovemark.</li></li></ul><li>Caracteristicas de lovemarks<br />
Ser una oportunidad para reinventar el fortalecimiento de la marca.<br />Conectar a la compañía, la gente y la marca.<br /...
Lovemarks<br />RESPETO<br />CONFIANZA<br />REPUTACIÓN<br />RENDIMIENTO<br />FIABILIDADCOMPROMISOAPERTURASECURIDAD<br />SIM...
aquella que se gana el respeto y el cariño de los consumidores, aquella que queda impregnada en el corazón.<br />
Ahora ¿cual serían su lovemark, aquella que compraría o aceptaría a ojos cerrados?<br />
dejar de perseguir cada moda pasajera y centrarnos en crear conexiones emocionales con los consumidores.<br />
despertando emociones se consiguen los mejores colaboradores,  clientes más inspiradores, mejores socios y consumidores má...
Es importante también que el amor vaya acompañado siempre de respeto, ya que sin él no sería duradero.<br />
misterio, sensualidade intimidad<br />
misterio<br />El misterio libera emociones, despierta los sueños y usa tú inspiración<br />
sensualidad<br />Una marca debe siempre conservar algo oculto para que el consumidor se sienta atraído.<br />Usando los se...
intimidad<br />La intimidad está constituida por el compromiso que tiene una compañía de conocer a su público y por la emp...
MISTERIO: Debe haber una historia que contar, un pasado pero con capacidad de proyectarse hacia el futuro; debe haber sueñ...
SENSUALIDAD: Las marcas deben provocar sensaciones, conectarse con los sentidos: nos regalan sonidos, luces, olores, textu...
INTIMIDAD: Hay compromiso, empatía, pasión. ¿Cree usted que los consumidores leales a Starbucks ignoran el compromiso de l...
Es importante entender que las Lovemarkslas crean y son propiedad de la gente que las ama y que son estos los que las hace...
EL IDEAL<br />
"Consumidores Inspiradores" que son apasionados guardianes morales de su Lovemark. Son personas que hablan a los demás de ...
“Todoesposible”<br />
PLAN DE MARKETING<br />
¿Por qué utilizar marketing? <br />PALABRAS DE EXPERTOS EN TECNOLOGIA :<br /><ul><li>640 kb tendrían que ser sufientes par...
La Radio no tiene futuro. William Thomson Kelvin 1824- 1907
Mi invento del fonógrafo no tiene ningún valor comercial. Thomas Alva Edison
El automóvil es un lujo reservado a los ricos , pero aunque en el futuro su precio disminuya nunca será tan popular como l...
 Creo que hay un mercado mundial de alrededor de 5 millones de computadoras . Tomas J Watson (Presidente de IBM)
No hay ninguna razón para que un invividuo tenga un ordenador en casa KennetOben / Fundador de Digital)</li></li></ul><li>...
PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS  DEBILES<br />D...
PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS  DEBILES<br />D...
MACROENTORNO<br />Factores Sociodemográficos <br />Tamaño población<br />Estructura de la población<br />Distribución de l...
MACROENTORNO<br />Factores Culturales <br />Actitudes, valores,creencias, tradiciones compartidos por la sociedad<br />Fac...
MACROENTORNO<br />Factores Tecnológicos<br />Evolución de las técnicas de producción<br />Materiales y componentes<br />Nu...
DEMANDA<br />COMPETENCIA<br />SECTOR<br />GLOBAL<br />CONSUMIDOR<br />MICROENTORNO<br />MICRO<br />ENTORNO<br />ANALISIS D...
potencial de crecimiento
evolución de la demanda
segmentos de mercado específicos</li></ul>MERCADO POTENCIAL<br />CONSUMIDOR<br /><ul><li>¿quién compra? 			Características...
¿por qué?				Motivaciones de compra
¿qué compran?			Productos y marcas
¿cómo compran?			Key-factors compra
¿cuánto Compran?			Volumen
¿cómo lo usan?			Habitos y Usos</li></li></ul><li>GLOBAL<br />CONSUMIDOR<br />DEMANDA<br />COMPETENCIA<br />SECTOR<br />MI...
Actual
Potencial
Substitutiva
Valoración de la competencia:
Vision y misión			Gama de productos
Orientación				Precios y condiciones de venta
Objetivos y estrategias			Distribución
Estructura organizativa			Volumen y tipo de Comunicación
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Amo a mi marca

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Amo a mi marca

  1. 1. Yo amo mi marca<br />Caso de Vodka ABSOLUT<br />PIEZAS GRAFICAS<br />
  2. 2.
  3. 3.
  4. 4. A los consumidores ya no les importan las frases "más barato", "más fuerte", "más grande"; quieren entablar una relación afectiva con el producto o servicio. Por eso, las marcas que llegan al corazón del cliente tienen éxito en el mundo.<br />
  5. 5.
  6. 6. DE LA LEY AL AMOR PASAN AÑOS<br />
  7. 7. En un inicio las marcas nacieron para defender legalmente lo fabricado. constituían una confluencia de logomarcas y patentes que no tenían conexión emocional con el consumidor.<br />
  8. 8. Con el tiempo, algunas marcas dejaron de ser marcas registradas para convertirse en marcas confiables<br />A esta evolución se le llama<br />TRUSTMARKETING<br />
  9. 9. Muy pocas lograron con el tiempo llegar a ser amadas en base a liderazgo, autenticidad y espíritu emprendedor.<br />Apple, Disney, coca cola, VODKA ABSOLUT.<br />LOVEMARKS<br />
  10. 10. PRINCIPIO<br />Cuando una marca es amada, llega el momento en que ya no pertenece a la compañía ni a sus accionistas: pertenece a la gente que la consume.<br />
  11. 11.
  12. 12. El iPod de Apple ya no pertenece a Steve Jobs, su creador. Le pertenece a sus seguidores. Ellos quieren tenerlo. Quieren tocarlo. Quieren alardear de él.<br />Cuando Roberto Goizueta. Obsesionado por el empuje de pepsi en los ochenta, lanzó la nueva coke, le gente se dijo: ¡¿qué cosa?! ¿están tocando mi coca cola de toda la vida?¡<br />
  13. 13.
  14. 14. PRINCIPIO<br />Una marca amada se conecta con el consumidor emocionalmente. Y después, el consumidor va y recoge la información que necesita.<br />
  15. 15.
  16. 16.
  17. 17.
  18. 18. PRINCIPIO<br />En el amor, un error se puede perdonar. Pero una traición maquinada, difícil.<br />
  19. 19. Solo las mentes más conectadas con la humanidad se empeñan en sacarnos de este error.<br />
  20. 20.
  21. 21.
  22. 22.
  23. 23. MARKS<br />
  24. 24. ¿es mejor ser respetado, o ser querido y respetado?<br />
  25. 25.
  26. 26.
  27. 27.
  28. 28.
  29. 29.
  30. 30. el concepto de lovemark es el posicionamiento de la marca en la mente y en el corazón del consumidor basado en el amor y el respeto.<br />
  31. 31.
  32. 32. <ul><li>Si el amor es bajo y el respeto es bajo, es un simple producto.
  33. 33. Si el amor es bajo pero el respeto es alto, es una marca.
  34. 34. Si el amor es alto y el respeto es bajo, causa furor, es algo pasajero (moda).
  35. 35. Si el amor es alto y el respeto es alto, es un lovemark.</li></li></ul><li>Caracteristicas de lovemarks<br />
  36. 36.
  37. 37.
  38. 38.
  39. 39.
  40. 40.
  41. 41. Ser una oportunidad para reinventar el fortalecimiento de la marca.<br />Conectar a la compañía, la gente y la marca.<br />Inspirar lealtad sin enjuiciarla racionalmente.<br />Pertenecer a los consumidores siempre y desde su origen.<br />Convertirse en el generador de ganancias más importantes para la empresa.<br />
  42. 42. Lovemarks<br />RESPETO<br />CONFIANZA<br />REPUTACIÓN<br />RENDIMIENTO<br />FIABILIDADCOMPROMISOAPERTURASECURIDAD<br />SIMPLICIDAD<br />INNOVACIÓNCALIDAD SERVICIOIDENTIDADVALOR<br />LIDERAZGOHONESTIDADRESPONSABILI DADEFICACIA<br />
  43. 43.
  44. 44.
  45. 45.
  46. 46. aquella que se gana el respeto y el cariño de los consumidores, aquella que queda impregnada en el corazón.<br />
  47. 47.
  48. 48.
  49. 49.
  50. 50.
  51. 51.
  52. 52.
  53. 53. Ahora ¿cual serían su lovemark, aquella que compraría o aceptaría a ojos cerrados?<br />
  54. 54. dejar de perseguir cada moda pasajera y centrarnos en crear conexiones emocionales con los consumidores.<br />
  55. 55.
  56. 56.
  57. 57. despertando emociones se consiguen los mejores colaboradores,  clientes más inspiradores, mejores socios y consumidores más fieles.<br />
  58. 58.
  59. 59.
  60. 60.
  61. 61.
  62. 62.
  63. 63.
  64. 64. Es importante también que el amor vaya acompañado siempre de respeto, ya que sin él no sería duradero.<br />
  65. 65. misterio, sensualidade intimidad<br />
  66. 66.
  67. 67.
  68. 68.
  69. 69.
  70. 70. misterio<br />El misterio libera emociones, despierta los sueños y usa tú inspiración<br />
  71. 71. sensualidad<br />Una marca debe siempre conservar algo oculto para que el consumidor se sienta atraído.<br />Usando los sentidos lograremos emociones altas.<br />
  72. 72.
  73. 73.
  74. 74. intimidad<br />La intimidad está constituida por el compromiso que tiene una compañía de conocer a su público y por la empatía para comprender y responder a las emociones de los demás. La intimidad exige una profunda comprensión de lo que le importa a la gente, lo que supone que también nosotros debemos estar dispuestos a revelar quienes somos y confesar nuestros propios sentimientos.<br />
  75. 75. MISTERIO: Debe haber una historia que contar, un pasado pero con capacidad de proyectarse hacia el futuro; debe haber sueños, mitos, símbolos, metáforas. En este contexto, ¿Quién no ha escuchado extraordinarias historias, casi leyendas de Steve Jobs y el inicio de Apple?<br />
  76. 76. SENSUALIDAD: Las marcas deben provocar sensaciones, conectarse con los sentidos: nos regalan sonidos, luces, olores, texturas, sabores. ¿Alguien confundiría la silueteada botella de Coca-Cola, su sonido al destaparla o su burbujeante aroma?<br />
  77. 77.
  78. 78.
  79. 79.
  80. 80.
  81. 81.
  82. 82. INTIMIDAD: Hay compromiso, empatía, pasión. ¿Cree usted que los consumidores leales a Starbucks ignoran el compromiso de la cadena con el comercio justo? <br />
  83. 83. Es importante entender que las Lovemarkslas crean y son propiedad de la gente que las ama y que son estos los que las hacen poderosas y relevantes.  Debemos estar muy cerca y personalmente en contacto con ellos ya que la única manera de lograr que los clientes amen un producto es hacerles participar en su creación.<br />
  84. 84.
  85. 85.
  86. 86.
  87. 87. EL IDEAL<br />
  88. 88. "Consumidores Inspiradores" que son apasionados guardianes morales de su Lovemark. Son personas que hablan a los demás de la marca y su servicio sin recibir contraprestación alguna.  <br />
  89. 89. “Todoesposible”<br />
  90. 90.
  91. 91.
  92. 92.
  93. 93.
  94. 94.
  95. 95.
  96. 96.
  97. 97.
  98. 98.
  99. 99.
  100. 100.
  101. 101.
  102. 102.
  103. 103.
  104. 104.
  105. 105.
  106. 106.
  107. 107.
  108. 108.
  109. 109.
  110. 110.
  111. 111.
  112. 112. PLAN DE MARKETING<br />
  113. 113. ¿Por qué utilizar marketing? <br />PALABRAS DE EXPERTOS EN TECNOLOGIA :<br /><ul><li>640 kb tendrían que ser sufientes para cualquier usuario . Bill Gates 1981
  114. 114. La Radio no tiene futuro. William Thomson Kelvin 1824- 1907
  115. 115. Mi invento del fonógrafo no tiene ningún valor comercial. Thomas Alva Edison
  116. 116. El automóvil es un lujo reservado a los ricos , pero aunque en el futuro su precio disminuya nunca será tan popular como la bicicleta. TheLiteratyDiggest
  117. 117. Creo que hay un mercado mundial de alrededor de 5 millones de computadoras . Tomas J Watson (Presidente de IBM)
  118. 118. No hay ninguna razón para que un invividuo tenga un ordenador en casa KennetOben / Fundador de Digital)</li></li></ul><li>¿Por qué utilizar marketing? <br />INVENTAR NO ES INNOVAR<br />De la mente<br />Idea + conocimiento científico = Invento<br />Invento = Aparato<br />Aparato + visión de marketing= Producto<br />Innovación =Materialización + movilización <br />Producto + innvovación = Mercado <br />Al Mercado<br />“ Lo importante no es inventar si no desarrollar um mercado”<br />
  119. 119. PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />PLAN DE MARKETING<br />
  120. 120. PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />ANALISIS EXTERNO<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />Consiste en la identificación de las amenazas y oportunidades derivadas del producto - mercado en que se desarrolla la empresa. <br />F. ECONOMICOS<br />F.SOCIODEMOGRAFICOS<br />F.CULTURALES<br />F.POLÍTICOS<br />F.LEGALES<br />F. TECONOGICOS<br />F. MEDIAMBIENTALES<br />MACRO<br />ENTORNO<br />ANALISIS EXTERNO<br />GLOBAL<br />CONSUMIDOR<br />DEMANDA<br />COMPETENCIA<br />SECTOR<br />MICRO<br />ENTORNO<br />
  121. 121. MACROENTORNO<br />Factores Sociodemográficos <br />Tamaño población<br />Estructura de la población<br />Distribución de la población<br />Movilidad<br />Natalidad<br />Nupcialidad<br />Esperanza de Vida<br />...<br />Factores Económicos <br />Política económica<br />Política Fiscal<br />Evolución de la economía<br />Tipos de Interés<br />Poder adquisitivo<br />. . .<br />
  122. 122. MACROENTORNO<br />Factores Culturales <br />Actitudes, valores,creencias, tradiciones compartidos por la sociedad<br />Factores Politicos<br />Estabilidad política<br />Intervencionismo estatal<br />Grupos de poder<br />Políticas fiscales<br /> . . .<br />Factores Legales<br />Libre competencia<br />Derecho laboral<br />Derecho del consumidor<br />Derecho mercantil<br />...<br />
  123. 123. MACROENTORNO<br />Factores Tecnológicos<br />Evolución de las técnicas de producción<br />Materiales y componentes<br />Nuevas tecnologías<br />I+D<br />Protección propiedad intelectual<br />. . .<br />Factores Legales<br />Libre competencia<br />Derecho laboral<br />Derecho del consumidor<br />Derecho mercantil<br /> . . .<br />
  124. 124. DEMANDA<br />COMPETENCIA<br />SECTOR<br />GLOBAL<br />CONSUMIDOR<br />MICROENTORNO<br />MICRO<br />ENTORNO<br />ANALISIS DE LA DEMANDA<br />ASPECTOS GLOBALES<br /><ul><li>tamaño del mercado
  125. 125. potencial de crecimiento
  126. 126. evolución de la demanda
  127. 127. segmentos de mercado específicos</li></ul>MERCADO POTENCIAL<br />CONSUMIDOR<br /><ul><li>¿quién compra? Características clientes potenciales
  128. 128. ¿por qué? Motivaciones de compra
  129. 129. ¿qué compran? Productos y marcas
  130. 130. ¿cómo compran? Key-factors compra
  131. 131. ¿cuánto Compran? Volumen
  132. 132. ¿cómo lo usan? Habitos y Usos</li></li></ul><li>GLOBAL<br />CONSUMIDOR<br />DEMANDA<br />COMPETENCIA<br />SECTOR<br />MICROENTORNO<br />MICRO<br />ENTORNO<br />ANALISIS DE LA COMPETENCIA<br /><ul><li> Identificación de la competencia:
  133. 133. Actual
  134. 134. Potencial
  135. 135. Substitutiva
  136. 136. Valoración de la competencia:
  137. 137. Vision y misión Gama de productos
  138. 138. Orientación Precios y condiciones de venta
  139. 139. Objetivos y estrategias Distribución
  140. 140. Estructura organizativa Volumen y tipo de Comunicación
  141. 141. Recursos finaciersos Equipo comercial y eficacia
  142. 142. Calidad Imagen
  143. 143. Servicio
  144. 144. Modelo y capacidad de reacción :</li></li></ul><li><br />F. ECONOMICOS<br />F.SOCIODEMOGRAFICOS<br />F.CULTURALES<br />F.POLÍTICOS<br />F.LEGALES<br />F. TECONOGICOS<br />F. MEDIAMBIENTALES<br />FUENTES SECUNDARIAS<br />MACRO<br />ENTORNO<br />ANALISIS EXTERNO<br />GLOBAL<br />CONSUMIDOR<br />DEMANDAO<br />COMPETENCIA<br />SECTOR<br />FUENTES SECUNDARIAS Y PRIMARIAS<br />MICRO<br />ENTORNO<br />¿CÓMO LO INVESTIGO?<br />
  145. 145. GLOBAL<br />CONSUMIDOR<br />MICROENTORNO<br />DEMANDA<br />COMPETENCIA<br />SECTOR<br />MICRO<br />ENTORNO<br />ANALISIS DEL SECTOR<br /><ul><li>SUMINISTRADORES:
  146. 146. INTERMEDIARIOS
  147. 147. GRUPOS DE PODER</li></li></ul><li>PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />ANALISIS INTERNO<br />OPORTU-<br />NIDADES<br />ANALISIS EXTERNO<br />AMENAZAS<br />PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />DIAGNOSTICO - DAFO<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />El D.A.F.O. (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) o SWOT, nos ofrecerá los factores clave para el éxito y el perfil de la empresa que deberemos tener en cuenta para seleccionar la estrategia de marketing más adecuada para alcanzar las metas propuestas. <br />
  148. 148. 20<br />18<br />16<br />14<br />5<br />12<br />Tasa de Crecimiento<br />%<br />10<br />8<br />6<br />4<br />6<br />2<br />8<br />0<br />10x 4x 2x 1,5x 1x 0,5x 0,4x 03x 0,2x 0,1x<br />Cuota relativa del mercado<br />PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />DIAGNOSTICO – MATRIZ BCG<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />¿ CONSTRUIR ?<br />?<br />4<br />1<br />3<br />2<br />¿ MANTENER ?<br />¿ COSECHAR ?<br />¿ DESIVERTIR ?<br />7<br />
  149. 149. PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />“¿Me podrías indicar, por favor, hacia dónde debo dirigirme desde aquí?”,pregunto Alicia.<br />“Eso depende en gran parte de a dónde quieras llegar”,dijo el gato.<br />“No me importa demasiado a dónde”, respondió Alicia.<br />“Entonces, da igual hacia donde te dirijas” dijo el gato.<br /> LEWIS CARROL<br />“Alicia en el país de las maravillas”<br />
  150. 150. PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />OBJETIVOS<br /><ul><li>Deben contribuir a la consecución de los objetivos generales de la empresa.
  151. 151. Deben coordinarse con los objetivos del resto de áreas funcionales de la empresa. </li></ul>¿ Cómo se redactan? <br /><ul><li>comienzan con un verbo de acción o consecución (aumentar..., explotar..., consolidar..., penetrar...),
  152. 152. propone un solo resultado clave a lograr
  153. 153. y un plazo de ejecución (aunque debe tener también cierta flexibilidad).</li></li></ul><li>PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />-Crecimiento de ingresos.<br />-Crecimiento de beneficios.<br />-Dividendos mas altos.<br />-Mayores márgenes de beneficios.<br />-Mayor rentabilidad del capital invertido.<br />-Mayores flujos de efectivo.<br />-Estructura de ingresos mas diversificada.<br />-Beneficios estables en periodos de recesión.<br />-.........<br />OBJETIVOS FINANCIEROS<br />Mayor participación de mercado.<br />Mayor calidad en los productos para reforzar el posicionamiento.<br />Costos mas bajos en relación a los competidores clave.<br />Líneas de productos más amplias y atractivas para el consumidor.<br />Mejor servicio a los clientes.<br />Fidelización o suma de nuevos clientes<br />........<br />OBJETIVOS ESTRATÉGICOS<br />
  154. 154. PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />¿Cómo han de delimitarse los objetivos?<br /><ul><li>Deben ser compatibles con los objetivos generales de la empresa.
  155. 155. Escritos.
  156. 156. Deben ser precisos y mensurables. </li></ul> <br /><ul><li>Expresados en términos cuantitativos.</li></ul> <br /><ul><li>Definidos en el tiempo y geográficamente.</li></ul> <br /><ul><li>Suficientemente estimulantes para crear motivación.</li></ul> <br /><ul><li>Realizables, lo cual implica la disponibilidad de medios necesarios para ponerlos en práctica.</li></li></ul><li>PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />ESTRATEGIAS <br />Son el patrón de los principales objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes esenciales para lograrlos, establecidos de tal manera que definan en qué clase de negocio la empresa está o quiere estar y qué clase de empresa es o quiere ser.<br />TIPOS DE ESTRATEGIAS<br /> Segmentación y Posicionamiento<br /> Estrategias Competitivas Básicas de Porter<br /> Estrategias de Crecimiento<br /> Estrategias frente a la competencia<br /> Lanzamiento de nuevos productos<br />
  157. 157. PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />ESTRATEGIAS COMPETITIVAS BASICAS DE PORTER <br />Ventaja competitiva = Carácter único del producto percibido por los compradores.<br />>Cuando el consumidor valora el bajo coste como un factor muy importante en su decisión de compra.<br />Se apoya en la dimensión productividad y está generalmente ligada a la existencia de un efecto experiencia o economías de escala. Esta estrategia implica una vigilancia estrecha de los gastos de funcionamiento, de los costes de los productos y servicios y de los gastos reducidos de ventas y de publicidad a la vez que el acento está puesto esencialmente en la obtención de un coste unitario bajo, en relación a sus competidores.<br />LIDERAZGO EN COSTES<br />DIFERENCIACIÓN<br />>Cuando el cliente compra por otros factores aparte del precio<br />Estas estrategias tienen por objetivo dar al producto cualidades distintivas importantes para el comprador y que le diferencien de las ofertas de los competidores. Puede estar basada en una imagen de marca, un avance tecnológico reconocido, la apariencia exterior..<br />ESPECIALISTA<br />Cuando se concentra en las necesidades de un segmento o de un grupo particular de compradores, sin pretender dirigirse al mercado entero <br />
  158. 158. PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO <br />Esta estrategia persigue el crecimiento de las ventas, cuota de participación o de beneficios, mediante la actuación y concentración en los mercados y productos con los que la empresa opera. <br />CRECIMIENTO INTENSIVO<br />CRECIMIENTO POR DIVERSIFICACIÓN<br />Su objetivo de crecimiento se realiza partiendo de las oportunidades detectadas en otros mercados distintos del actual en los que se introducen productos en algunos casos distintos de los actuales. <br />CRECIMIENTO POR INTEGRACIÓN<br />Este tipo de estrategias persiguen el crecimiento a través de un desarrollo hacia detrás, hacia delante u horizontal.<br />
  159. 159. PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />ESTRATEGIAS FRENTE A LA COMPETENCIA <br />Selección del mercado y actuación en el mercado en base a la competencia<br /><ul><li>LIDER
  160. 160. RETADOR
  161. 161. SEGUIDOR
  162. 162. ESPECIALISTAS O G UERRILLEROS</li></li></ul><li>PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />MARKETING MIX<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />EL PRODUCTO <br />Es cualquier bien, servicio o idea capaz de motivar y satisfacer a un comprador.<br />El producto es el núcleo de gestión, siendo el elemento más importante y, en consecuencia, el eje entorno al cual se diseñarán el resto de estrategias.<br />FACTORES A CONSIDERAR <br />FORMULA<br />DISEÑO<br />FORMA<br />CALIDAD<br />LINEA<br />GAMA<br />PRECIO<br />SERVICIO<br />MARCA<br />IMAGEN DE MARCA<br />CANTIDAD<br />ENVASE<br />FLEXIBILIDAD<br />.<br />BENEFICIOS TANGIBLES<br />BENEFICIOS INTANGIBLES<br />
  163. 163. PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />MARKETING MIX<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS<br />¿para quién lo diseño?<br /><ul><li>ESTRATEGIA DE NICHO : Lanzamiento de un producto diseñado para un mercado determinado
  164. 164. ESTRATEGIA DE NICHOS MULTIPLES: 2 o mas productos para dos o más mercados
  165. 165. LANZAMIENTO MASIVO: Todos los consumidores. Diseñar el producto para el consumidor medio.</li></li></ul><li>PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />MARKETING MIX<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS : ¿ cómo lo lanzo?<br /><ul><li>E. DESNATADO RAPIDO.
  166. 166. PRECIO ALTO+ COSTE PROMOCIONES ALTO
  167. 167. EFICAZ SI:
  168. 168. Mercado que no conoce el producto
  169. 169. Los consumidores están dispuestos a pagar un precio alto
  170. 170. Pueden existir competidores y queremos generar preferencia por nuestra marca
  171. 171. E. DESNATADO LENTO.
  172. 172. PRECIO ALTO+ COSTE PROMOCIONES BAJO
  173. 173. EFICAZ SI:
  174. 174. Mercado pequeño
  175. 175. El mercado conoce el producto
  176. 176. No existe competencia potencial inminente</li></li></ul><li>PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />MARKETING MIX<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS : ¿ cómo lo lanzo?<br /><ul><li>E. PENETRACIÓN RAPIDA.
  177. 177. PRECIO BAJO + COSTE PROMOCIONES ALTO
  178. 178. EFICAZ SI:
  179. 179. Mercado que no conoce el producto
  180. 180. Los consumidores no están dispuestos a pagar un precio alto
  181. 181. Pueden existir competidores y queremos generar preferencia por nuestra marca
  182. 182. E. PENETRACION LENTA.
  183. 183. PRECIO BAJO + COSTE PROMOCIONES BAJO
  184. 184. EFICAZ SI:
  185. 185. Mercado grande
  186. 186. El mercado conoce el producto
  187. 187. Existe competencia potencial inminente</li></li></ul><li>PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />MARKETING MIX<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />PRECIO<br />Se basa en base a dos factores:<br /> - Los costes del producto <br /> - El precio que el mercado esté dispuesto a pagar <br />Para cada producto, es importante establecer la política de descuentos, las ofertas por tiempo limitado y el posicionamiento del precio con respecto al de la competencia.<br />
  188. 188. PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />MARKETING MIX<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />DISTRIBUCIÓN <br />El proceso de distribución diferirá según el tipo de productos o servicios que esté ofreciendo y el tipo de clientes, pero el primer paso de la estrategias de distribución es seleccionar los canales de distribución a emplear. El siguiente paso es describir la configuración global del sistema de entregas para asegurarse de que el canal resulte beneficioso para ambas partes. <br />
  189. 189. PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />MARKETING MIX<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />VENTAS <br />Su planificación empieza con el desarrollo de la fuerza de ventas, su motivación, establecimiento de los criterios de ventas, tipo de clientes, territorio y finalmente, la administración del desempeño global de la fuerza de ventas.<br />
  190. 190. PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />MARKETING MIX<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />COMUNICACIÓN<br />Se trata de definir las estrategias que la empresa seguirá para comunicar sus productos o servicios. Existen distintas formas de comunicación, entre las cuales encontramos la publicidad, promoción, relaciones públicas, etc. Para cada una de estas formas deberán establecer los objetivos comunicacionales, elaborar los mensajes a comunicar, elaborar los mensajes a comunicar, definir los medios, soportes, además de supervisar las respuestas a la estrategia. <br />
  191. 191. PRODUCTO<br />PRECIO<br />DISTRIBUCIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />IMPULSION FV<br />PUNTOS FUERTES<br />PUNTOS DEBILES<br />DIAGNOSTICO<br />OPORTUNIDADES<br />AMENAZAS<br />ANALISIS INTERNO<br />PRESUPUESTO<br />DEFINICIÓN DE OBJETIVOS<br />Y ESTRATEGIAS<br />PRESUPUESTO<br />ANALISIS EXTERNO<br />La elaboración del presupuesto debe ser lo más detallado posible. Se debe saber cuanto va costar el Plan de Marketing y que va aportar desde el punto de vista económico. De ahí la necesidad de concluir con la cuenta de explotación. De este modo la cuenta de resultados reflejará las ventas previstas y todos los gastos para llegar a un beneficio bruto previsto que será el que indique la viabilidad del proyecto en cuestión.<br />Es conveniente añadir <br />-Un calendario de acciones<br />-Una asignación de responsabilidades<br />-Medidas de evaluación y control continúas<br />

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