Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
  • Save
Casos de Gobernanza TI en Salud - Gabriel Antoja
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Casos de Gobernanza TI en Salud - Gabriel Antoja

  • 611 views
Published

Presentación de algunos ejemplos de reflexión sobre Gobernanza de Tecnologías de la Información realizada en el Primer Foro de Gobernanza TIC en Salud en Octubre 2011

Presentación de algunos ejemplos de reflexión sobre Gobernanza de Tecnologías de la Información realizada en el Primer Foro de Gobernanza TIC en Salud en Octubre 2011

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
611
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud3 y 4 de Octubre, Sitges.Gabriel AntojaConsultor de Health ITMiembro de Forum CIS I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja 1
  • 2. Introducción a la Gobernanza de las TICDefinición de gobernanzaLa Gobernanza de TIC se compone de los procesos, relaciones de reporte, roles y comitésque una organización desarrolla para tomar decisiones acerca de los recursos y lasactividades TIC y para gestionar la ejecución de esas decisiones. (Drazen & Straisor, 1995) I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja 2
  • 3. Introducción a la Gobernanza de las TICEjemplo de entendimiento de GobernanzaLa Gobernanza de TIC se compone de los procesos, relaciones de reporte, roles y comitésque una organización desarrolla para tomar decisiones acerca de los recursos y lasactividades TIC y para gestionar la ejecución de esas decisiones. (Drazen & Straisor, 1995) http://www.youtube.com/watch?v=qA3OPyrv46U I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja 3
  • 4. Introducción a la Gobernanza de las TICCaracterísticas de los mecanismos de Gobernanza TICLa Gobernanza de TIC se compone de los procesos, relaciones de reporte, roles y comitésque una organización desarrolla para tomar decisiones acerca de los recursos y lasactividades TIC y para gestionar la ejecución de esas decisiones. (Drazen & Straisor, 1995) Una gobernanza bien desarrollada tiene unos mecanismos con las siguientes características: 1. Deben ser percibidos como objetivos y adecuados (“justos”) 2. Deben ser eficientes y oportunos 3. Deben dejar la autoridad clara. 4. Deben evolucionar con la organización y su entorno, y con su comprensión de los avances de la tecnología. Referencia: Wager, Wickham & Glaser, 2009 I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja 4
  • 5. Introducción a la Gobernanza de las TICMatriz RACIA = AccountableR = ResponsibleC = ConsultedI = Informed I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja 5
  • 6. Caso I: Gobernanza IntraorganizaciónImpacto de un proyecto en modelo operacional (1/2)Proyecto ARGOS Asistencial consiste en la implantaciónde una solución SAP Sanidad para la Gestión Clínica yAdministrativa a partir de la definición de un modelocomún para 8 hospitales del Institut Català de la Salut. H. Josep TruetaSolución integrada con los sistemas departamentales H. Arnau de Vilanova H. Germans Trias i Pujolde cada hospital y corporativos. H. Vall d’Hebrón H. Viladecans H. Bellvitge H. Joan XXIII H. Verge de la Cinta ARGOS ASISTENCIAL Gestión Gestión Business Farmacia …. Pacientes Clínica Intelligence Responsable IT Hospital Responsable IT Hospital HUGT HVC HJXXIII HUVH HV HUBV HUAV HUJT Gestión Gestión Gestión Gestión Gestión Gestión Gestión Gestión Gestión Gestión Gestión Gestión Gestión Gestión Gestión Gestión Pacientes Clínica Pacientes Clínica Pacientes Clínica Pacientes Clínica Pacientes Clínica Pacientes Clínica Pacientes Clínica Pacientes Clínica Farmacia Enfermería Farmacia Enfermería Farmacia Farmacia Enfermería Farmacia Enfermería Farmacia Farmacia Diagnóstico Diagnóstico Diagnóstico Diagnóstico Diagnóstico Diagnóstico Diagnóstico Intranet Intranet Intranet Intranet Intranet Intranet Intranet por Imagen por Imagen por Imagen por Imagen por Imagen por Imagen Por Imagen Comunicacion Soporte micro Comunicacion Soporte micro Comunicacion Soporte micro Comunicacion Soporte micro Comunicacion Soporte micro Comunicacion Soporte micro Comunicacion Soporte micro Comunicacion Soporte micro Business Soporte Business Soporte Soporte Business Soporte Business Soporte Soporte Intelligence funcional Intelligence funcional funcional Intelligence funcional Intelligence funcional funcional Cribage Cribage Cancer Prmaria Cancer Cita online Intranet Soporte micro Laboratorio I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja 6
  • 7. Caso I: Gobernanza IntraorganizaciónImpacto de un proyecto en modelo operacional (2/2)En el proyecto ARGOS Asistencial, el despliegue del sistema a los diferentes hospitalesconlleva un cambio de modelo de gobierno para la organización de TIC de cada centro y del rolde sus profesionales. Descentralizada Federal Centralizada Cada unidad de negocio Las unidades (hospitales) Unificación de todas las (hospital) puede definir sus depositan parte de la iniciativas de IT. estrategias y hojas de ruta responsabilidad para realizar Creación de un centro fuerte para TIC. planes de sistemas en una de “accountability” funcional organización superior. para sus necesidades. Implica el uso de aplicaciones diferentes para funciones Permite desarrollar Facilidad de implementar pero similares permitiendo una capacidades como integración desconocimiento de fuerte vinculación de TIC con pero alcanzar decisiones particularidades. la organización. mayores requiere consenso. I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja 7
  • 8. Caso II: Gobernanza TIC IntraorganizacionalEvolución del modelo operacional (1/2)Modelo operacional o modelo de gobernanza:¿el huevo o la gallina?• Permitir que la organización madure primero en las áreas de mayor valor. Modelo Gobierno de TI• Aprender de las buenas prácticas de otras organizaciones similares y empresas proveedoras. Strategy Applications Modelo Operacional de TI management Business needs management Demandmanagement Hospital Clínic Proveedor Service management Dirección Comite Dirección Sistemas Dirección Responsable Comitè Gerente Resources management Aplicaciones Seguimiento Servicio Usuarios Consultor Consultor Centro Interno Externo desarrollo Infrastructure ISH Comite ISH Operativo management RRHH Comite RRHH Operativo BI Comite BI Operativo MM-PM Comite MM-PM Operativo PI / CE Comite PI / CE Operativo FI-CO I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja 8
  • 9. Caso II: Gobernanza TIC IntraorganizacionalEvolución del modelo operacional (2/2)Informar y explicar implica tambiéncompartir los principios de liderazgoy cultura con el equipo. I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja 9
  • 10. Caso III: Gobernanza TIC INTERorganizacionalPlataforma de integración en Barcelona-Esquerra (1/5)El proyecto de Reforma de Atención Especializada(RAE) implica un nuevo modelo organizativo de relaciónentre primaria y especializada ejecutado mediante ÁreasIntegrales de Salud.AIS-BE desarrolla una plataforma tecnológica deintegración que soporte los procesos asistenciales entrelos proveedores de atención primaria y los hospitales.Comité de AIS-BE define liderazgo tecnológicofundamentado en un Grupo de Trabajo “Central”: Ciutadano Atención Organismo central toma las decisiones Hospital primaria relativas a estándares, priorización de procesos, presupuestación e infraestructuras de la plataforma. Medico de Familia Especialista Recursos de diagnóstico y tratamiento I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja 10
  • 11. Caso III: Gobernanza TIC INTERorganizacionalPlataforma de integración en Barcelona-Esquerra (2/5) AIS Barcelona EsquerraComité Grupo de Trabajo Técnico (GTT):• Representantes del Consorcio Sanitario de Barcelona (CSB) y de la Direcció General de Sistemas d’Informació del Dpt Salut (DGSTIC).• Responsables de TI de los proveedores de salud de Barcelona Esquera.• Responsables de TI y organización proveedoras de salud de otras áreas.• Responsables de departamentos de Organización, Planificación y Gestión de Pacientes de los centros de especializada y atención primaria.• Representantes de los proveedores de tecnología de las entidades participantes y plataforma de integración. Hospital CAPSE / CAP Les CAP Sarrià- ICS Hospital Hospital Clínic Gesclínic Hortes Vallplasa Plató Sagrat Cor 3 EAPs 1 EAP 2 EAPS 13 EAPs Recursos IT internos Recursos IT externos Aplicaciones SAP SIEMENS OMI-AP OMI-AP eCAP SYNCRHOS IS-H*MED SELENE Infrastructura I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja 11
  • 12. Caso III: Gobernanza TIC INTERorganizacionalPlataforma de integración en Barcelona-Esquerra (3/5)Checklist de Gobernanza de la plataforma de integraciónMaduro Por progresar• Los sponsors y gerentes de las • Los procesos de escalado de problemas organizaciones participantes están han sido puestos en marcha. identificados. • Las responsabilidades para la toma de• Se ha establecido un comité operativo con decisiones han sido transmitidas. reuniones de frecuencia. • Se han definidos principios para las• El consejo de gobierno está identificado y métricas y cuadros de mando de creado, con reuniones mensuales seguimiento. establecidas. • Se ha descrito el estado actual y futuro de• La estructura de gobierno está diseñada. la gobernanza.• Se han definido procesos de toma de • Se han definido las responsabilidades y decisiones y los responsables han sido autorizaciones para la toma de decisiones. definidos y comunicados. • Se ha definido el mecanismo para la• Los estándares y políticas han sido monitorización y comunicación de las identificadas. iniciativas del programa RAE. I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja 12
  • 13. Caso III: Gobernanza TIC INTERorganizacionalPlataforma de integración en Barcelona-Esquerra (4/5)Goles y resultados para controlar y mejorar laeficiencia de las TIC.• Métricas de servicio• Métricas de proyecto / iniciativa• Métricas de gobernanza I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja 13
  • 14. Caso III: Gobernanza TIC INTERorganizacionalPlataforma de integración en Barcelona-Esquerra (5/5)Importancia para la plataforma tecnológica deintegración en Barcelona Esquerra de 2 elementos degobernanza: • Arquitectura de la información • Arquitectura tecnológicaPara guiar en temas clave como:• Estándares de comunicación• Estándares de interoperabilidad semántica• Alineación con proyectos y estrategia de Dpt Salut Confidencialidad Privacidad• Escalabilidad y evolución Integridad• Infraestructura y recursos necesarios. Seguridad Calidad I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja 14
  • 15. Priorización y Presupuestación en IT:Implicaciones de una gobernanza madura Iniciativas Estratégicas (nuevas y en curso) Objetivos del Iniciativas de presupuesto soporte a las de TIC operaciones actuales (nuevas y en curso) Presupuesto TIC para soporte de sistemas actuales Presupuesto de TIC I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja 15
  • 16. Muchas gracias.Gabriel Antojaemail: gabriel@antoja.comlinkedin: gabriel.antoja I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja 16