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6. medios de mkt dir
 

6. medios de mkt dir

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    6. medios de mkt dir 6. medios de mkt dir Document Transcript

    • prensa visita personal correo postal enviar mensajes de forma masiva a un coste minimo pero muchos mensajes borrados nombre identificable correo electrónico no nombres de otras personas requisitos contenido corto mensaje de texto preferible fax teléfono con fines promocionales y de inv de mercado muchos contactos en menos tiempo con otros medios mejora su efectividad ventajas mayor calidad menor coste más frio no com visual telemarketing malas conexiones desventajas puede molestar mayor posibilidad de defensa o rechazo a) emisión de llamadas b) recepción de llamadas herramienta de info amigable contenidos y diseño adaptados a los gustos del cliente página web " contacte con nosotros " requisitos reservas y compras on-line sistemas automáticos de respuestas para las confirmaciones de reservas rápido, barato y directo clave de éxito: buena base de datos actualizarla def: sistema interactivo de comercialización que evitar nombres dobles necesario utiliza uno o varios medios de com de mkt, con segmentarla el propósito de obtener de un cliente (actual o potencial) una respuesta medible mensajes iniciales sugerentes y atractivos 1° obj: no a la papelera! buzoneo (mailing) mensaje que estimule la curiosidad recomendaciones colores y formas atractivos como a una persona en concreto 6. Medios de mkt dir redacción fechas o plazos concretos frases cortas, una sola idea por frase es solo venta por correo y catálogo estilo direcciones de forma manual solo enviar mailings medios errores consseguir respuestas directas comercios lo utilizan para atraer clientes dentro de su radio de acción, ej. supermercado con promociones de la semana amplia difusión locac coste bajo bueno por todos los tamaños de la empresa vent perfil objetivo en función de nivel social, etc respuesta inmediata buzoneo comercial no se puede dirigir el impacto tiempo de impacto es mínimo mercado saturado inconv si no hay personas de confianza, el reparto requiere seguimiento instrumento divulgativo o publicitario forma de distribución es variada (punto de venta, correo o buzoneo) folletos títulos y subtítulos claros y atractivos argumentaciones completas confección efectiva beneficios comodidad información reacción ante condiciones del mercado reducción de costes de imprenta reducción de gastos beneficios de los medios electrónicos menos problemas (no vendedores agresivos lealtad de compra (rel directa) tamaño de la empresa es irrelevante para hacer una estrategia de mkt propios (mailing, telemkt, buzoneo, etc) publicitarios (com de masa, prensa, revistas, radio) electrónicos (correo electrónico e Internet) audiencia: quien frecuencia: num de veces que la persona está expuesta impacto: reacción que tenemos (num de personas que lo han mirado, no elección del medio de mkt dir solamente visto) elementos mensaje emotivo respuesta (teléfono, e-mail e Internet consiguen mayor tasa de respuesta que el resto de medios) los medios se pueden combinar para maximizar respuesta6. Medios de mkt dir.mmap - 10/01/2011 -