Barreras de la comunicación eficaz

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Barreras de la comunicacion organizacional

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  • Para que una empresa tenga buen funcionamiento, pero sobre todo sea exitosa,se debe tener comunicación efectiva dentro de la organización.

    Para lograrlo hay que tener en cuenta ciertos factores.

    Les comparto este artículo con tips para Superar las barreras de comunicación.

    http://goo.gl/DEou41

    Sitio oficial www.utel.edu.mx
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Barreras de la comunicación eficaz

  1. 1. BARRERAS DE LACOMUNICACIÓN EFICAZDIVERSAS BARRERA RETARDAN O DISTORSIONAN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.
  2. 2. FILTRADO• Se refiere a la manipulación deliberada de la información por parte del emisor, de modo que aparezca más favorablemente a los ojos del receptor.
  3. 3. • Cuando el subordinado le dice a su jefe lo que cree que quiere oír.
  4. 4. CAUSAS DEL FILTRADO• Mayor número de niveles verticales en la jerarquía.• Diferencias de estatus.• Temor de comunicar malas noticias.• Deseo de complacer al jefe.
  5. 5. PERCEPCIÓN SELECTIVA• Los receptores ven y escuchan selectivamente basados en sus motivaciones, necesidades, experiencia, antecedentes y otras características personales.• Los receptores proyectan sus intereses y esperanzas en las comunicaciones cuando decodifican.
  6. 6. • No vemos la realidad, sino solo interpretamos lo que vemos y lo llamamos realidad.
  7. 7. SOBRECARGA DE INFORMACIÓN• Los individuos tienen una capacidad finita para procesar información.• Cuando hay sobrecarga de información los individuos la descartan, la ignoran, la olvidan o aplazan.
  8. 8. EMOCIONES• El estado de ánimo que se tenga en el momento de recibir un mensaje influirá en la forma de interpretarlo.• Las emociones extremas entorpecen la comunicación eficaz.
  9. 9. LENGUAJE• Las palabras tienen significados distinto para diversas personas.• Aunque se hable el mismo idioma estamos lejos de usarlo de manera uniforme.
  10. 10. ANSIEDAD POR LA COMUNICACIÓN• Un 20% de la población sufre de ansiedad o miedo a la comunicación.• Quienes tienen miedo a la comunicación oral evitan las situaciones que exigen ejercer este tipo de comunicación.• En las organizaciones hay personas que restringen notablemente su comunicación oral.
  11. 11. • En las organizaciones hay personas que restringen notablemente su comunicación oral.

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