Presentación: Social Media Marketing
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Presentación: Social Media Marketing Presentation Transcript

  • 1. SOCIAL MEDIA MARKETING
  • 2.  Amilcar Carrillo (@gambitami) Juan Díaz (@silver_triskel) Octavio Armendáriz (@The88888888) ENCUÉNTRAME
  • 3. TEMARIO Tema 1: Mercadotecnia Tema 2: Mercadotecnia Digital Tema 3: Social Media – Redes Sociales Tema 4: Facebook Tema 5: Twitter Tema 6: Páginas Web y Blogs Tema 7: Estrategias en Marketing Digital
  • 4. Objetivos Que los participantes conozcan más sobre Social media Marketing y sus diferentes usos. Dar a conocer las herramientas que ofrecen las nuevas tecnologías para Social media Marketing . Dar a conocer el proyecto de AJNA Asesores.
  • 5. ¿Qué es la Mercadotecnia? Técnica bajo la cual opera el mercado. Lugar – espacio donde se da el intercambio de productos y servicios Lo que se hace para mejorar el comportamiento del mercado. Es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.
  • 6. Tipos de MercadotecniaEnfocado en los costos. TIPOS Significado Costos Ejemplos Tv, Radio y ATL Above the line Elevado Espectaculares Folleteria, BTL Below the line Económico internet, POP.
  • 7. EVOLUCIÓN DEL MARKETING Marcas Producción Mercadotecnia en Masa Social Competencia Calidad Trueque o Compra
  • 8. ¿Qué es una ?
  • 9. Engagement
  • 10. Antecedentes1882 -Anuncios conMarquesinas yLuminarias 1894 – Invención de la Radio 1896 – Inicios del Cine 1927 – Primeras transmisiones regulares de TV 1971 – en Inglaterra. 1ª Computadora personal e 1990 – Intranet. Primer servidor WEB
  • 11.  La publicidad cotidiana hace ¡RUIDO!En laactualidad:  Social Media es la tendencia actual en Marketing Digital.
  • 12. ¿Qué es la Mercadotecnia Digital? Es la disciplina en la cual se hace intercambio de productos, servicio y/o ideas por medio de la tecnología.
  • 13. Ventajas vs. Desventajas
  • 14. Ventajas vs. Desventajas Ventajas Desventajas Mas acceso a información y La información no es tan mas fácil confiable Te acerca a personas lejanas y Te aleja de las personas que lugares. estas cerca Mayor poder al usuario Mayor poder a las compañías Facilita las cosas Genera dependencia Apoya la creatividad Limita la imaginación
  • 15. Mercadotecnia digital en la actualidad
  • 16. Cloud - NubeYa no se necesita un disco, sino que la informaciónse guardara mas fácilmente. Todo esta en línea y lainformación esta compartida.
  • 17. ¿Qué tipo de mercadotecnia digital no se ha implementado y se pueden implementar?
  • 18. Tipos de WEBWeb 1.0
  • 19. Tipos de WEBWeb 1.0Web 2.0
  • 20. Tipos de WEBWeb 1.0Web 2.0 Web 3.0
  • 21. Tradicional
  • 22. E-mail Marketing Publicidad por E-mail. Primera forma de mercadotecnia WEB 2.0 Se puede enviar más información sobre los productos Es también la primera forma de SPAM
  • 23. Mobile Marketing
  • 24. SEO: Search Engine Optimization ¿Cómo puedo aparecer en los primeros lugares?Que tenga que ver con el tema que están buscando Que las palabras coincidan lo más exacto con el contenido de mi sitio WEB Las visitas a mi sitio WEB Que haya links que vayan a mi sitio WEB Que el contenido se este actualizando. El código en el que esta escrito la pagina. METATAGS Pagar el servicio de publicidad.
  • 25. Apps
  • 26. Ventas Online  Mercadolibre  Ebay  PayPal  I-tunes – Música Digital  Ventas en línea.  Click O´nero – compras en grupo.  Group On!  Google Wallet  Bancomer en Linea.
  • 27. Social Media Es la integración con la sociedad de todo esto que hemos visto. Social media, esEl ser el poder delhumano es consumidor deun ser social compartir lopor que a el le gustanaturaleza. o no le gusta. Es WEB 3.0
  • 28. ¿Qué son las Redes Sociales? No son solo FB, twitter, etc. La sociedad es una Red Social en si. Red Social son los nexos que hay entre personas.
  • 29. Teoría de los 6 grados
  • 30. Perfiles Prosumidor Comunity Manager Social Media Manager Gurus Troll
  • 31. ProsumidorProductor: Consumidor: Produce información Consume información.
  • 32. Community Manager Administrador de comunidades. Es la persona que esta en contacto con la comunidad.
  • 33. MandamientosLos 5 principios de un Community Manager: Amarás a tu marca sobre todas las cosas Conocerás las fiestas No borrarás nada Honrarás a tus prescriptores No alimentarás al troll
  • 34. Social Media Manager
  • 35. Troll Es el “Bullying Digital” ya que se trata de hacer quedar mal a una marca u otro usuario.
  • 36. Marcas Octavio - Lego  Ale - Apple Juan - Nintendo Vicente - Absolut Amlicar - CocaCola Gina - Starbucks Sunzhine - Kinezis Karla - Gandhi Viridiana - Corona David - McDonalds Dash - Timberland Pablo - Intel
  • 37. Gurú  Es un “experto” en determinado temas.  Es desfavorable ya que nadie puede considerarse experto o sabio en determinado tema.
  • 38. Plataformas de Social Media Facebook Twitter Youtube Linked-in Google+ Foursquare Blogs
  • 39. Blogs Es el espacio social por excelencia. Es el 1er medio en el que los usuarios pueden escribir algo, para que otros lo vean. Son los precursores de todas las redes sociales.
  • 40. Facebook & TwitterFacebook Twitter Trata de compartir  Microbloging (140 recursos con amistades y caracteres) que se familiares. comparte con personas que tienen intereses en comun.
  • 41. YoutubeRed social de videos por excelencia.
  • 42. LinkedIN  Principal plataforma de redes sociales para profesionales
  • 43. Google Plus Es la integración de todos los servicios de Google, en una RED Social.
  • 44. Foursquare  Plataforma que se basa en la Geo-localización.  Es una de las pioneras en la web 3.0  Basado en el “Juego”
  • 45. Datos de las Redes Sociales En México En el Mundo
  • 46. Herramientas y APPs En la actualidad existen varias aplicaciones, herramientas o incluso interfaces que sirven para administrar de mejor manera las redes sociales.Administrativas: Medición:Hoot Suite Google Analitics(http://hootsuite.com) Commun.it CrowdboosterTweetDeck Klout(http://www.tweetdeck.com)
  • 47. Estilos de Usuarios (según Klout)  Curator  Dabber  Broadcaster  Conversation  TasteMaker  Socializer  Celebrity  Networker  Syndicator  Observador  Feeder  Explorer  Thought Leader  Activist  Pundit  Specialist
  • 48. Mi ESTADO y mi FOTO DE PERFIL ¡hablan! ¿Qué le digo al mundo? ¿Digo lo que quiero decir? ¿Por qué esa imagen? ¿Por qué estoy expresando eso?
  • 49. AMIGOS
  • 50. Privacidad:-¿Qué se ve de mi perfil? -¿Quién lo ve? -¿Quién quiero que lo vea?-¿Lo puede ver cualquiera? Público Perfil Privado
  • 51. -Gusto -ApoyoDando - Leído -¿Por qué otras razones darías un LIKE?
  • 52. Lo más importante son los fans.Le interesa algo => Le gusta tu página => Le gusta cada vez más => ¡Idolatría! => ¡ENGAGEMENT!
  • 53. LandingPage
  • 54. Twitter = Trinar Microblogging: Son pequeños comentarios de máximo 140 caracteres.
  • 55. Followers: ¿Por qué te siguen?  Intereses comunes ¿Por qué sigues a  Humor alguien?  Sugerencia de otros ¿Qué te haría seguir a alguien?
  • 56. Trending Topic: Temas Populares
  • 57. HashTag : Dícese de la marca usada en Twitter para marcar un comentario dentro de un tema común y accesible.
  • 58. DIRECT MESSAGE
  • 59. Cuando un Tuit gusta… ¡Dile Favorito!
  • 60. @ Se muestra información que unapersona o empresa desea.@ El sitio WEB debe ser llamativoy ofrecer algo a quien entra en él.@ Debe haber un mensaje clarosobre el tema de la página.@ Para una empresa, laPágina Web es como unatarjeta de presentación.
  • 61. REQUISITOS DE UNA PAGINA CONFIABLE:•Inicio: Información esencial de la pagina•Nombre de la empresa.•Imagen o logo de la empresa.•¿Quiénes somos? (misión, visión, valores,etc).•Contacto (correos, teléfonos, mapa,formularios).•Información sobre el proveedor de lapágina.•Diseño y distribución general de la pagina.
  • 62. UNA PAGINA WEB QUE VENDA•Su página de inicio, la que vende debe de rebasar los 6segundos dentro de la página.•Los buscadores (google) NO Leen FLASH!!!•En su pagina de inicio solo debe de estar la informaciónprincipal.•Que la pagina principal tenga los links o enlaces parainformación posterior.•Además se le debe ofrecer algo mas al usuario.•Medios multimedia = POPS, que NO sean Obligatorios(música y videos).
  • 63. •Es más constante los servicios yproductos.•Los blogs son más cambiantes ytiene una retroalimentaciónmás directa.•Un blog cambiaconstantemente.•Cambia por lo menos(¡mínimo!) una vez a la semana.
  • 64. Comunicación 360°Llegar al consumidor por todos los medios posibles…
  • 65. Engagement y Branding  Cortejar al consumidor.  Lograr el sentimiento hacia la marca, y luego vender.  Hay que ofrecer algo a cambio.
  • 66. Cómo tener éxito: Si eres creativo, Sabes como viralizar, Saber contestar apropiadamente, y administrar adecuadamente las cuentas…. ¡HABRÁ ÉXITO EN LA PUBLICIDAD!
  • 67. Casos de Éxito y Fracaso
  • 68. Contracampañas Campañas que se usan para desvirtualizar campañas de otras empresas.
  • 69. Consejos:  No copiar (no repetir campañas).  No intentar vender a la primera.  Ofrecer contenido de valor, experiencia, etc.