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  • 1. SOLUCION TALLER 1. La logística es el conjunto de métodos necesarios para la organización de una empresa, donde se puede establecer redes de abastecimiento en busca del bien de los usuarios. Es importante para el comercio ya que sirven como puente entre la producción y los mercados que están separados por el tiempo y la distancia. Trata del macroproceso de planificar, administrar y controlar el flujo de materias primas, productos semielaborados o terminados a lo largo de los procesos de abastecimiento, almacenamiento y distribución. 2. TIPOS DE LOGISTICA: ♣ LOGISTICA INDUSTRIAL: Es la organización del desplazamiento y de la manutención de los materiales, la transformación de las materias primas y de productos, dentro o fuera de la empresa; consiste en vigilar la buena función de cada una de las redes de distribución y abastecimiento, este sistema puede dividirse en tres categorías: • Localización • Planificación • Distribución ♣ LOGISTICA INVERSA: Es el proceso de planificación, implantación y control eficiente del flujo efectivo de costos y almacenaje de materiales, inventarios en curso y productos terminados, así como de la información relacionada, desde el punto de consumo al punto de origen ♣ LOGISTICA COMERCIAL: Es la que determina y gestiona los flujos de materiales, la producción y distribución con los flujos de información para adecuar la oferta de la empresa a la demanda del mercado estableciendo de manera óptima unas buenas condiciones de calidad. ♣ LOGISTICA MILITAR: Es la que se refiere a la guerra, que hace parte de la historia de toda la humanidad la cual a medida del tiempo ha evolucionado, convirtiéndose en diferentes procesos de apoyo de fuerzas operativas, tiene por objeto proporcionar a las fuerzas armadas los medios necesarios para satisfacer adecuadamente las exigencias de la guerra.
  • 2. ♣ LOGISTICA EMPRESARIAL: Es todo el movimiento y almacenamiento que facilita el flujo de productos partiendo del a compra y venta de cada producto, como tambien los flujos de información que se ponen en marcha con el fin de dar al consumidor el nivel de servicio adecuado a un costo razonable; tiene por objetivo el satisfacer las necesidades de los consumidores. ♣ LOGISTICA DE COMPRA: Se encarga de los flujos físicos, de información y administrativos como: • Organización del aprovisionamiento desde los proveedores de a cuerdo previsiones de producción o venta. • Ejecución del aprovisionamiento, transporte y otros • Relación con los proveedores, en pro de mejorar el servicio y la reducción de costes logísticos. ♣ LOGISTICA DE DISTRUBUCION: Es la gestión de los flujos físicos conocida como DFI (Distribución física Internacional), de información y administrativos como: • Previsión de la actividad de los centros logísticos • Almacenamiento • Preparación de los pedidos • Pequeñas actividades de transformación del producto • El transporte de distribución del producto hasta el cliente • El traslado de la mercancía con los recursos y equipos necesarios ♣ LOGISTICA INTERNACIONAL: Engloba conceptos tales como las nuevas tecnologías y soportes a las actividades industriales; es considerada como una actividad terciaria que actúa como soporte de la industria a nivel global; debe responder a las necesidades de producción para poder coordinar las tareas y funciones que involucran a los proveedores y a los consumidores. ♣ LOGISTICA INTEGRAL: Es el conjunto de técnicas y medios destinados a gestionar los flujos de materiales e información, siendo su objetivo fundamental la satisfacción de las necesidades en bienes y servicios de un cliente y/o mercado, en calidad, cantidad, lugar y momento.
  • 3. 3. MACROPROCESOS DE LA LOGISTICA: Existen varios macroprocesos como: • DIRECCION • CONTROL INTERNO • COMPRA • GESTION ECONOMICA Y FINANCIERA • ADMINISTRACION DE PROYECTOS • GESTION DE LA CALIDAD • GESTION DERECURSOS HUMANOS • GESTION DE INFORMACION • GESTION TECNOLOGICA • SEGURAMIENTO LOGISTICO • CONTRATACION 4. La importancia de la logística para Colombia, se basa en el mercado de los Estados Unidos de América y le siguen los países de Centroamérica y de la Comunidad Andina. 5. El aprovisionamiento es el conjunto de operaciones que realiza la empresa para abastecerse de los materiales necesarios. Comprende la planificación y la gestión de la captación de los futuros empleados procurando que se realice en las mejores condiciones y al menor coste posible. Su importancia es: • Proporcionar un flujo interrumpido de materiales, suministros, servicios necesarios para el funcionamiento de la organización. • Mantener las inversiones en existencias y reducir las pérdidas de éstos a un nivel mínimo. • Mantener unas normas de calidad adecuadas. • Normalizar los elementos que se adquieren. • Comprar los elementos y los servicios necesarios al precio más bajo posible. 6. El abastecimiento es el conjunto de actividades que permite identificar y adquirir los bienes y servicios que la compañía requiere para su operación, ya sea de fuentes internas o externas, ya que se encarga de todo lo que requiere la empresa para su operación, así como de facilitar los medios necesarios para conseguirlo. Su importancia: En la mayor parte de las organizaciones los aprovisionamientos consumen sola área es importante que se reciba una buena compensación por los fondos comprometidos. • El efecto de apalancamiento de los beneficios que consiguen las compras, actúa como un poderoso estímulo para racionalizar el abastecimiento.
  • 4. • En manera que permita el funcionamiento de la empresa, de acuerdo a los objetivos trazados. Toda empresa de ciertas proporciones, debe de existir un jefe o gerente de abastecimiento aproximadamente entre el 20% y 50% de los ingresos totales de la compañía en mercadería y servicios. Cuando una organización gasta cantidades tan grandes de sus ingresos en una (o compras). El gerente de abastecimiento debe enfocar su labor hacia el desarrollo de estrategias, dirigidas hacia las compras, el desarrollo de los proveedores y de las negociaciones, que concuerden los objetivos y estrategias de la organización, tanto a corto plazo como a largo plazo. • En el área de aprovisionamiento el gerente debe ser responsable de la planificación y del control de los materiales, así como de la programación de la producción o de la investigación de los materiales y de la programación de las compras, del tráfico de entrada y salida de los almacenes, y de la eliminación de los desperdicios, la chatarra o los residuos sobrantes. En la mayor parte de las organizaciones los aprovisionamientos consumen sola área es importante que se reciba una buena compensación por los fondos comprometidos. • El efecto de apalancamiento de los beneficios que consiguen las compras, actúa como un poderoso estímulo para racionalizar el abastecimiento. • En manera que permita el funcionamiento de la empresa, de acuerdo a los objetivos trazados. Toda empresa de ciertas proporciones, debe de existir un jefe o gerente de abastecimiento aproximadamente entre el 20% y 50% de los ingresos totales de la compañía en mercadería y servicios. Cuando una organización gasta cantidades tan grandes de sus ingresos en una (o compras). El gerente de abastecimiento debe enfocar su labor hacia el desarrollo de estrategias, dirigidas hacia las compras, el desarrollo de los proveedores y de las negociaciones, que concuerden los objetivos y estrategias de la organización, tanto a corto plazo como a largo plazo. • En el área de aprovisionamiento el gerente debe ser responsable de la planificación y del control de los materiales, así como de la programación de la producción o de la investigación de los materiales y de la programación de las compras, del tráfico de entrada y salida de los almacenes, y de la eliminación de los desperdicios, la chatarra o los residuos sobrantes.
  • 5. 7. La distribución es una herramienta de la mercadotecnia que incluye un conjunto de estrategias, procesos y actividades necesarios para llevar los productos desde el punto de fabricación hasta el lugar en el que esté disponible para el cliente final (consumidor o usuario industrial) en las cantidades precisas, en condiciones óptimas de consumo o uso y en el momento y lugar en el que los clientes lo necesitan y/o desean. Su importancia es: • la previsión de la actividad de los centros logísticos el almacenamiento. • el traslado de mercancías de un lugar a otro del almacén con los recursos y equipos necesarios. • la preparación de los pedidos o la ejecución de cross Docking (tránsito). 8. CONCEPTO • SERVICIO AL CLIENTE: Es el conjunto de actividades que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. Es una potente herramienta de marketing. Dentro del servicio que se le ofrece al cliente, hay que tener en cuenta: que servicios se ofrece, a que nivel de servicio, cual es la mejor forma de ofrecer dichos

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