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Action learning2010

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  1. 1. « Transformer l’individu et l’entreprisepar l’intelligence collective »Qu’est-ce l’Action Learning ?L’Action Learning a été inventé dans les La méthode :années 40 par Reg Revans, unscientifique britannique qui cherchait à L’Action Learning n’est soutenue pardévelopper l’innovation dans son aucune idéologie, elle puise sa force danslaboratoire. Il s’est aperçu que ses la créativité et la capacité du groupe àcollègues échangeaient mieux sur des poser les bonnes questions afin desujets de recherche au pub que dans les modifier la perception du sujet. Lelaboratoires, dans la mesure où ils présentateur est amené à voire sonprésentaient leurs sujets non pas de façon problème littéralement avec d’autres yeux.théorique, mais de façon Pour cela, le groupe suitholistique, englobant des règles précises : lesdans leurs discussions questions ne comportentles aspects humains, ni avis, ni jugement, maisorganisationnels et sont motivées par lamême émotionnels. curiosité bienveillanteRevans pensait que la des participants.résolution des problèmes L’exigence d’une écouteet l’apprentissage des attentive et d’unadultes en général questionnement qualitatif,étaient liés à un diminue notre tendanceprocessus d’action - naturelle à trouver desréflexion- action, solutions rapides qui sontnotamment lorsque la souvent insatisfaisantes.réflexion est stimulée par Elle favorise l’explorationun groupe de pairs. du sujet sous différentsDans un set (groupe d’Action Learning), angles et élargit le champ des solutionsun des participants du groupe présente un possibles.sujet ou une problématique qui lui tient à Dans l’Action Learning, le cadre qui estcœur. Afin de permettre à l’individu de assuré par un facilitateur qui favorise unprogresser dans la compréhension de climat d’empathie tout en encourageantcette problématique, le set s’engage à lui les participants à poser des questionsposer des questions pertinentes afin de le courageuses. Dans l’action learning, lesreformuler ou de le clarifier, et aider le problèmes présentés doivent êtreparticipant à cheminer vers des solutions complexes, urgents et leur résolution neou des réponses possibles. doit pas être simple.Voyant l’efficacité de ce dispositif, Reg Le facilitateur aide le groupe à devenirRevans a adapté cette méthodologie au réellement créatif et collaboratif en créantsecteur industriel, notamment minier pour un climat de confiance susceptible del’amener à innover et à se moderniser. favoriser des échanges plus transparentsDepuis, l’Action Learning est devenue et authentique.une pratique de management du C’est pour cette raison qu’en entreprise,changement qui s’est fortement les groupes d’action learning doiventdéveloppé dans les pays anglo-saxons et recevoir un soutien de la part de lanordiques. direction qui doit formuler des attentes de
  2. 2. résultats tout en étant ouvert aux résultats Utilisé dans l’innovation, le management dugénérés par le groupe. changement et le développement duLes expériences en Action Learning leadership, l’Action Learning augmente lapeuvent être si puissantes qu’elles créativité et l’audace dans la recherche dedéclenchent un véritable processus de nouvelles solutions ou de nouvelles attitudes,transformation personnelle. Il n’est pas mais aujourd’hui, la pratique de l’Actionrare que certains individus adoptent la Learning ne se limite point au monde desméthodologie réflective dans leur vie grandes entreprises. Au Royaume Uni,quotidienne après avoir été exposés à L’Action Learning a notamment apporté sesl’Action Learning,. fruits dans le secteur public et associatif.Champs des applications : Dans le cadre des jeux olympiques 2012, la mairie de Londres pratique actuellement« L’Action Learning » est une stratégie pour l’Action Learning avec ses employés afinfaire évoluer les individus et les organisations d’augmenter l’autonomie et l’engagement depar l’intelligence collective. Dans un monde chacun dans son rôle avant et pendant lesqui est de plus en plus complexe, de jeux.nombreuses organisations ont compris queleurs stratégies de développement ne L’association britannique de recherche contrepeuvent plus être définies par le seul comité le cancer a mis en place un programmeexécutif, mais qu’elles nécessitent la d’Action Learning pour faciliter lamobilisation de l’intelligence collective de collaboration et l’efficacité entre lesleurs membres, tout en améliorant ainsi les chercheurs et les collecteurs de fonds, ce quirésultats du processus de changement. Des a entre autre augmenté les dons pour cetteentreprises comme GE ou Shell recourent à organisation.l’Action Learning pour développer des visionset plans d’action stratégiques en créant des Au début des années 2000, l’Action Learning"set" à tous les niveaux de l’entreprise. a été introduit avec succès au pays de GallesL’Action Learning est également utilisée dans auprès d’agriculteurs en plein désarroi aprèsles programmes de développement du la crise de la vache folle. Le programme aleadership pour consolider les connaissances duré quelques années et était un énormethéoriques des individus par un mécanisme succès, car il a permis à de nombreuxd’apprentissage à « double boucle ». agriculteurs de se remobiliser et deLes connaissances acquises lors de développer des sources de revenueformations en management sont traduites en supplémentaires tout en augmentant leuraction et cette action est confrontée ensuite à bien être perdu. Les groupes d’Actionla réflexion et au feed back collectif lors d’une Learning continuent à fonctionner au pays desession d’Action Learning. C’est dans le Galles et sont aujourd’hui autogérés par despassage par la réflexion profonde que les agriculteurs eux même.éléments significatifs des actions setransforment en une prise de conscienceélargie (révélation). L’individu peut alors Sibylle von de Fennconstruire son processus de développementsur cet acquis.Exemples concrets :De nombreuses multinationales comme Shellou GE ont commencé à utiliser l’ActionLearning dans des périodes critiques pourcréer parmi leurs cadres une prise deconscience rapide qu’un changement deculture était nécessaire.

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