Quelle stratégie Réseaux Sociaux en b2b ?

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Vous vous demandez si les réseaux sociaux sont faits pour le B2B ? Ne vous posez plus la question et réfléchissez dès à présent à la stratégie digitale à mettre en place !

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Quelle stratégie Réseaux Sociaux en b2b ?

  1. 1. Entreprise B2B : // Comment utiliser les réseaux sociaux dans // votre stratégie ?gaëlle céalacChef de Projet Web Marketing Webinar / Février 2013 #InstitutKinoalundi 25 février 2013
  2. 2. ‣ Organisme de formation dédié aux métiers du Web marketing ‣ Associé à lagencelundi 25 février 2013
  3. 3. ? ‣ Organisme de formation dédié aux métiers du Web marketing ‣ Associé à lagencelundi 25 février 2013
  4. 4. Les réseaux sociaux en B2B ‣ De l’internaute au consom’acteur ‣ Quelle stratégie pour les entreprises B2B sur les réseaux sociaux ? ‣ Notre offre de service #InstitutKinoalundi 25 février 2013
  5. 5. De l’internaute au «consom’acteur» ➡ Qu’est-ce qu’un réseau social ? ➡ Le Web 2.0 et les médias sociaux sont des outils très simples pour sexprimer ➡ Le consommateur saisit cette opportunité et devient un « consom’acteur »lundi 25 février 2013
  6. 6. Le bouleversement du marketing Marketing de l’intrusion ➡ Interruption pour attirer l’attention Marketing de la permission ➡ Obtenir l’engagement du consommateur en proposant du contenu à valeur ajoutéelundi 25 février 2013
  7. 7. Les réseaux sociaux en B2B ‣ De l’internaute au consom’acteur ‣ Quelle stratégie pour les entreprises B2B sur les réseaux sociaux ? ‣ Notre offre de service #InstitutKinoalundi 25 février 2013
  8. 8. Les réseaux sociaux... la peur des entreprises !lundi 25 février 2013
  9. 9. Médias sociaux & B2B : font-ils bon ménage ? ➡ Facebook compte 1 milliard dinscrits à travers le monde ➡ 95% des messages laissés sur le mur Facebook d’une entreprise sont laissés sans réponse de la part de la marque ➡ 67% des marketeurs B2B prévoient daugmenter leur budget marketing digital en 2013 ➡ LinkedIn est la plus populaire des plateformes en B2B avec un taux dadoption de 83% (+12% vs 2011) source : http://socialmediab2b.com, http://www.jeffbullas.com/lundi 25 février 2013
  10. 10. Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ? ➡ Avoir une page Facebook n’est PAS une stratégie ! ➡ Une stratégie de social media marketing viable doit être préparée en amont ➡ Il ne suffit pas d’être présent sur les médias sociaux, il faut dialoguer avec les internautes ➡ Il ne faut pas se contenter de partager du contenu uniquement commercial mais il faut aussi proposer du contenu de qualité originallundi 25 février 2013
  11. 11. Les différentes stratégies digitales ➡ Amélioration de votre image et accroissement de la notoriété ➡ Génération de leads ➡ Facilité des échanges avec vos communautés dutilisateurs et fluidification de la relation client ➡ Optimisation de votre CRM en y ajoutant une couche sociale ➡ Recrutement ➡ Optimisation des Relations Presse et détection d’influenceurs ➡ Co-création ➡ ...lundi 25 février 2013
  12. 12. Comment mesure-t-on la réussite ? ➡ Il est difficile de mesurer le ROI de manière traditionnelle ➡ A chaque stratégie ses KPIs ! ➡ Fixez-vous un objectif (notoriété, leads...) ➡ Définissez des KPIs grâce à Google Analytics ➡ Ajustez régulièrement vos actions selon les résultatslundi 25 février 2013
  13. 13. Comment devenir une entreprise 2.0 ? Comprendre la différence ➡ nouveauté = adaptation = temps ➡ qui de l’ouverture des réseaux sociaux en interne ? Etre à l’écoute ➡ e-réputation ➡ où évolue la cible visée ? Rentrer dans la conversation ➡ observer puis intervenir ➡ expertise vs vente Etre ouvert au dialogue ➡ transparence et authenticité Trouver sa voix ➡ corporate formel vs réseaux sociaux informelslundi 25 février 2013
  14. 14. Les réseaux sociaux en B2B ‣ De l’internaute au consom’acteur ‣ Quelle stratégie pour les entreprises B2B sur les réseaux sociaux ? ‣ Notre offre de service #InstitutKinoalundi 25 février 2013
  15. 15. Notre offre de services autour des réseaux sociaux ➡ Community management sous-traité ➡ Accompagnement à lélaboration dune stratégie "médias sociaux" ➡ Formation de vos équipes ➡ Mise en délégation de Community Management pour des missions de courte, moyenne ou longue duréelundi 25 février 2013
  16. 16. http://institutkinoa.com http://blog.kinoa.com Nous suivre http://twitter.com/kinoa http://twitter.com/little_gallou http://facebook.com/kinoa www.gplus.to/kinoalundi 25 février 2013
  17. 17. Merci pour votre attention ! Lagence weblundi 25 février 2013

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