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Estructura De La OrganizacióN. Org1 1 1

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Psicología Organizacional 1 UNAB, clases del profesor Gabriel Nicolaievsky

Psicología Organizacional 1 UNAB, clases del profesor Gabriel Nicolaievsky

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  • 1. Estructura de la Organización Psicología Organizacional 1 Material del libro: Las Organizaciones de Gibson, Ivanisevich y Donnely
  • 2. El Organigrama (sus pros)
    • Garantiza una gestión eficaz (las personas entienden en que consiste su trabajo, que deben hacer y con quien)
    • Establece normas estrictas para la división de tareas y funciones dentro de una organización.
    • Muestra claramente las vías de ascenso dentro de la organización.
    • Es necesario no sólo contar con un organigrama sino que con un documento que lo apoye par delinear la gestión de cada uno.
  • 3. El Organigrama (sus contras)
    • Los organigramas no muestran las importantes relaciones que existen entre las personas y las unidades que forman parte de la organización.
    • Por ejemplo no recogen las líneas informales de comunicación e influencia.
    • Induce a que las personas tengan una visión muy limitada sobre su trabajo.
    • Hace a las organizaciones poco flexibles al cambio.
    • Coartan la creatividad.
  • 4. La estructura de la organización
    • La estructura de la organización es consecuencia de la decisión de su dirección sobre 4 atributos presentes en todas ellas:
    • La división de la mano de obra.
    • Las bases para su división en departamentos.
    • Las dimensiones de dichos departamentos y
    • La delegación de autoridad.
  • 5. Estructura de una organización
    • Pautas que siguen los puestos de trabajo y los grupos de puestos de trabajo de una organización. Causa importante del comportamiento individual y de grupo.
  • 6. Estructura de una organización
    • La organización es un concepto abstracto.
    • Se define de forma muy amplia como los rasgos de la organización que se utilizan para controlar o diferenciar las partes que la forman.
    • Todas las organizaciones cuentan con una estructura de puestos de trabajo, de hecho es lo que las distingue.
    • Desde esa perspectiva, las organizaciones están formadas por: departamentos, divisiones, unidades o cualquier otra palabra que aluda a grupos de puestos de trabajo.
  • 7. Estructura con respecto a la repetición de actividades.
    • El concepto de estructura implica una configuración de actividades que se caracterizan por ser perdurables y persistentes; el rasgo dominante de una estructura es su regularidad.
    • Es decir que cuando hablamos de estructura nos referimos a un marco relativamente estable de puestos de trabajo y de departamentos que influyen sobre el comportamiento de las personas y de los grupos que forman parte de la organización, dirigiéndolo hacia los objetivos marcados.
  • 8. La estructura como un comportamiento que persigue un objetivo determinado.
    • Toda organización persigue un objetivo.
    • La estructura se diseña entonces a partir del mismo y con la meta de hacerla eficaz.
    • Desde este punto podemos decir que a veces, la estructura no aporta nada positivo al rendimiento de la misma.
    • Quiere decir entonces que la capacidad de la conducción es el elemento indispensable para diseñar una estructura eficiente.
  • 9. Efectos de la estructura sobre el comportamiento de las personas.
    • El comportamiento individual y de grupo se ve afectado por el trabajo que se realiza.
    • El trabajo en sí, supone un importante estímulo en el comportamiento.
    • Según sea la configuración de puestos y equipos, los grupos pueden estar más o menos cohesionados y ser más o menos comunicativos.
    • Los estudios demuestran que grupos formados por personas que realizan una misma tarea son más cerrados al cambio y menos comunicativos que los equipos multifunción.
  • 10. Diseño de la estructura
    • Decisiones y actos de la dirección que dan lugar a una estructura concreta para una organización.
    • Este proceso puede ser explícito o implícito, único o evolutivo y ser llevado a cabo por un solo gestor o un equipo gestor.
    • Las decisiones se referirán siempre a lo mismo:
    • Puestos de trabajo,
    • Grupos y departamentos y
    • Delegación de autoridad.
  • 11. Diseño de la estructura
    • División de la tarea lo más acabadamente posible.
    • Decisión de cómo agrupar puestos de trabajo
    • Se dimensionan los grupos que responden a un mismo superior.
    • Se procede a distribuir autoridad.
  • 12. Diseño de la estructura. Cuatro decisiones claves División de los trabajadores Departamentalización Intervalo de control Autoridad Especialización Base Número Delegación Alta Escasa Homogénea Heterogénea Corto Amplio Centralizada Descentralizada
  • 13. División de la mano de obra
    • Proceso de distribución de los trabajadores a puestos de trabajo relativamente especializados con objeto de alcanzar las ventajas que supone la especialización.
  • 14.
    • La división de la mano de obre se puede dividir de acuerdo a tres diferentes parámetros:
    • Especialización personal: Ingenieros, Técnicos, Contadores, etc.
    • Distintas actividades de acuerdo a la secuencia de un proceso: Abastecimiento, producción, montaje, etc.
    • Siguiendo el plano vertical, del nivel más alto al más bajo: Gerente General, Gerente División, Subgerente, Jefe, etc.
    División de la mano de obra
  • 15. Departamentalización
    • Proceso por el cual se divide estructuralmente a una organización, combinando los puestos de trabajo en departamentos según cierta base o característica común.
  • 16. Departamentalización funcional
    • Combinación de puestos de trabajo de acuerdo a funciones.
    • Es una organización muy eficaz con departamentos constituidos por especialistas.
    • El principal riesgo es que la gran especialización anteponga los objetivos del departamento a los de la organización.
    Un Banco Gerente General Créditos Inversiones Comercialización Operaciones Riesgo Cobranza Personas Empresas Sucursales Tesorería
  • 17. Departamentalización territorial
    • Se establecen grupos de acuerdo a zonas geográficas donde se opera.
    • En organizaciones dispersas en grandes territorios, esta división facilita la operación.
    • Esta división facilita un acceso más pertinente a un determinado mercado.
  • 18. Departamentalización por producto
    • División de acuerdo a los productos que se comercializan.
    • Se fomenta la autonomía de las divisiones.
    • Pueden duplicarse funciones y de esta manera incrementarse los costos.
  • 19. Departamentalización basada en el cliente.
    • Los clientes pueden ser usados como base para distribuir los puestos de trabajo.
    • Cada área se especializa en un tipo de cliente haciéndola más eficiente en su gestión.
  • 20. Departamentalización combinada: La Organización de Matriz
    • Diseño de una organización que sobrepone un diseño basado en productos o proyectos al diseño funcional existente.