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  • ¿Cómo usar Google Engage?
    ¿Quieres darle una vuelta más a las possibilidades de Google Adwords?

    Aquí tenéis la presentación que la semana pasada hicieron en Barcelona.
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  • 1. Google Engage #GoogleAcademies
  • 2. Agenda•  Internet: un sector en auge•  Google Engage•  Ejercicio práctico: ¿Cómo crear mi MCC?•  Cómo vender AdWords a tus clientes•  Herramientas de ventas con ejercicio práctico #GoogleAcademies
  • 3. 29 millones de españoles están online 62% de la poblaciónespañola está online 13.3 horasson las que pasamos online a la semana Fuente:  Internet  World  Stats;  IAB  
  • 4. Internet: el único medio con cuota que crece 2011 Variación inversión -6% El 92,5% de las empresas que total de los medios Cuota invierten en comunicación 40,6% declara que invierten en -9,5% Televisión   12,6% comunicación digital, por Internet   16,3% encima de revistas, diarios y televisión.-12,6% Diarios   17,6%   -4,3% Radio   9,5% -4,3% Exterior   7,3% Las empresas españolas invierten como media en tres -4,2% Revistas   6,9% soportes. Sup  +  Dom     -7% 1,2% Cine   5,8% 0,5% Fuente: IAB #GoogleAcademies
  • 5. Ejemplo real: de diseño web a agencia SEM #GoogleAcademies 5
  • 6. Programa  gratuito    de  ayuda  a  las  agencias     #GoogleAcademies
  • 7. Beneficios de Google Engage #GoogleAcademies
  • 8. Mi centro de clientesHerramienta que te permite gestionar múltiples cuentas desde unúnico panel de gesitón #GoogleAcademies
  • 9. #GoogleAcademies
  • 10. Cómo crear tu MCC #GoogleAcademies
  • 11. Cómo crear tu MCC #GoogleAcademies
  • 12. Cómo crear tu MCC #GoogleAcademies
  • 13. #GoogleAcademies
  • 14. CuponesCrea una campaña de éxito con los cupones de convierte tus 25€ en 100€ El cliente sólo quiere probar AdWords El cliente que agradece pagar menos Ejemplo Ejemplo •  Creas una campaña de búsqueda con •  Un cliente tiene una inversión publicitaria de palabras de marca (CPC 0,1€) 300€/mes •  Creas una campaña de remarketing (CPC •  Descuento en el primer mes de publicidad: 0,1€) 300-75=225€ •  Con el cupón recibe 1000 visitas #GoogleAcademies
  • 15. Panel de cupones #GoogleAcademies
  • 16. Clasificación de los cupones en el panel #GoogleAcademies
  • 17. Ayuda adicional: cuentas y solicitudde cupones #GoogleAcademies
  • 18. Formación #GoogleAcademies
  • 19. Seminarios online #GoogleAcademies
  • 20. Programa de Certificación de Google Certificación individual Certificación como empresa AdWords     Avanzado   •  1 certificación individualAdWords     Display   •  Inversión en AdWords de Básico   10,000$ en 90 días ReporLng  y   Análisis   hEp://www.google.es/adwords/professionals/     #GoogleAcademies
  • 21. Modelos de negocio 1 Porcentaje de 2 Tarifa fija 3 Tarifa fija & 4 Método de comisión % de comisión ejecución escalonada Se aplica una Se aplica una tarifa Ajustar la tarifa de Precio fijo por fija si se realiza: comisión al volumen contacto/ lead comisión porcentual 1. La creación de de inversión del Ingreso total= al presupuesto total campañas cliente en AdWords. precio establecido por del cliente.   2. Gestión u contacto - optimización de la coste real de generar cuenta Cuanto más inversión en AdWords más ese contacto con 3. Medición del tráfico AdWords comisión se cobra = de Google Analytics multiplicado por el más tiempo dedicado etc.   número de contactos a la optimización.   generados.   #GoogleAcademies
  • 22. ¿Cómo cobro a mis clientes?Una sola Separado  factura   Gasto en AdWords Gasto en AdWords Comisión de Comisión de agencia   agencia   El cliente paga el La agencia paga el gasto en AdWords gasto en AdWords por separado y y el cliente le paga luego paga los todo junto a la gastos de gestión a agencia   la agencia   #GoogleAcademies
  • 23. Cómo vender AdWords a tus clientes Publicidad por resultados ¡Demuestra a tus clientes el valor de AdWords! #GoogleAcademies
  • 24. Habla del marketing online como una opción rentable • No es necesario realizar grandes inversiones • Sólo se paga por resultados Es medible • Es posible conocer con exactitud el coste de cada venta     Permite un control total y • Se elige el presuesto flexibilidad en la • Se puede parar en cualquier momento inversión Es una publicidad • Usuarios con interés segmentada • Donde el anunciante elige #GoogleAcademies24
  • 25. Entiende y define los objetivos del cliente¿Cuál es su Objetivo? Su ROI será...ü  Generar notoriedad •  Tráfico segmentadoü  Fidelización •  Visitas cualificadasü  Abrir nuevos mercados •  Implicación à Interés en la visita •  Solicitud de ofertasü  Generar registros •  Descarga de bonos o cuponesü  Identificar contactos •  Suscripción a newsletters cualificados •  Creación de bases de datosü  Nuevos clientes •  Conversión a ventasü  Ventas/incremento •  Disminuir el coste/venta del ticket medio Ten siempre en cuenta los objetivos y márgenes del cliente #GoogleAcademies
  • 26. Cuenta una historia Zero     the  First  Moment     Moment  of  Truth   of  Truth   <   70% de los internautas en el mundo utilizan internet como primera fuente de información de compra 26
  • 27. Convence a un cliente del valor de AdWords “La mayoría de mis clientes son PYME’s enfocadas a conversión y cuando ven que AdWords les genera formularios, y que de estos algunos se transforman en ventas, no dudan en renovar la inversión mes tras mes” Agencia Engage •  Buscando la conversión: formulario, llamada, venta… •  Herramientas: Seguimiento de conversiones en Google AdWords y Google Analytics #GoogleAcademies 2 7
  • 28. Herramientas de venta: ejercicio práctico
  • 29. Propuesta de uso de herramientas1.  Competencia2.  Industria3.  Consumidor4.  Exportación
  • 30. 1. Investiga la competencia
  • 31. Habla de la competencia, haz una búsqueda real•  ¿Cuál es la competencia directa de tu futuro cliente?•  ¿Qué estrategia de marketing está siguiendo?•  Muestra a tu cliente qué es lo que hace su competencia para promocionarse #GoogleAcademies31
  • 32. Google Insights hEp://www.google.es/insights/search/     #GoogleAcademies32
  • 33. Test Haz tu web móvil¿La competencia de tu cliente tiene web móvil?
  • 34. Busca información sobre el uso desmartphones a través de esta herramienta www.ourmobileplanet.com Muestra  datos  para  convencer   al  cliente  de  la  importancia   #GoogleAcademies
  • 35. 2. Estudia la industria
  • 36. Discurso verticalizadoPara  todas  las  verLcales:  www.thinkwithgoogle.com/insights/     #GoogleAcademies36
  • 37. Discurso verticalizado: encuentra información valiosa #GoogleAcademies37
  • 38. 3. ¿Qué proceso de compra sigue el consumidor?
  • 39. Consumer barometer Consumer  barometer:  ofrece  información  sobre  el  comportamiento  de   compra  del  consumidor  y  sobre  cómo  los  usuarios  buscan  información  del   producto  antes  de  comprarlo.      Se pueden obtener los siguientes tipos de datos:1.  Comportamiento del consumidor: búsqueda de información y compra2.  Comparar el % de compra online por industria y por países3.  Cuál es el rol de los buscadores en el proceso de compra por países y por industrias.4.  Cómo acceden los usuarios (dispositivos) #GoogleAcademies
  • 40. Consumer barometer #GoogleAcademies
  • 41. Consumer barometer #GoogleAcademies
  • 42. Consumer barometer #GoogleAcademies
  • 43. 4. Sorprende a tu cliente con una propuesta de exportación
  • 44. Global Market FinderhEp://www.google.es/adwords/globaladverLser/markeQinder.html     #GoogleAcademies
  • 45. Consumer barometer #GoogleAcademies
  • 46. Nuevos dispositivos www.ourmobileplanet.com #GoogleAcademies
  • 47. Proposal tool adwords.google.es/at/ProposalThirdParty #GoogleAcademies
  • 48. Proposal tool adwords.google.es/at/ProposalThirdParty #GoogleAcademies
  • 49. Proposal tool adwords.google.es/at/ProposalThirdParty #GoogleAcademies
  • 50. Si no estás, apúntate ahora ¡es gratis!https://google-engage.appspot.com/es/ #GoogleAcademies
  • 51. Si necesitas nuestra ayuda..•  Cualquier duda sobre el programa: engage-espana@google.com•  Obtén ayuda telefónica de Google para crear cuentas nuevas o para resolver dudas de las cuentas existentes de tus clientes llamando al 901 010 016 •  Pulsa 1 para obtener ayuda con la creación de nuevas cuentas. •  Pulsa 2 para obtener ayuda con preguntas relacionadas con Google AdWords. Recuerda tener tu número de cuenta (ID de cliente) a mano. #GoogleAcademies
  • 52. GRACIAS #GoogleAcademies