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Extensión de la Administración
Electrónica al Puesto de Usuario en
el Gobierno de Cantabria
Índice
1. @ecan: Administración
   Electrónica Cantabria
2. Extensión a Puesto Usuario
3. Piloto DGDIT/DGSGyAC
4. Proyecto
Índice


  1.     @ecan:
         Administración
         Electrónica
         Cantabria
1.    La Administración Pública en la Sociedad de la Información

     Las Administraciones Públicas juegan un doble papel...
1.      Un Modelo mejor para todos

        El desarrollo económico y la cohesión social encuentran
         en las nueva...
1.    Principios generales que rigen el modelo
          Visión del Modelo de Administración Electrónica




             ...
1.
    2.     Un modelo que transforma el modo de hacer “administración”
    Los procesos administrativos se simplifican p...
1.    Creación de nuevos servicios
         El modelo @ecan dotará al Gobierno de Cantabria de una serie de servicios como...
1.     Presupuesto estimado

     Hacer realidad un proyecto obligado y tan
     necesario como la plataforma tecnológica
...
1.   Arquitectura @ecan




10
4.    Beneficios esperados: la satisfacción de los resultados
                                     Beneficios para la   Ci...
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  2.     Extensión al
         Puesto de
         Usuario
2.   Retos del proyecto de Administración Electrónica
          La implementación de la Administración Electrónica present...
2.   Gestión del cambio con el empleado público del gobierno de Cantabria

                                   Claves para ...
2.    Gestión del cambio con el empleado público del gobierno de Cantabria

                Nueva Credencial Multifunción ...
2.   Gestión del cambio con el empleado público del gobierno de Cantabria

               Nueva Credencial Multifunción de...
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  3.     Piloto en DGDIT
         y DGSGyAC
3.   Colaboración y organización interna

      Para     hacer     realidad     la
      implantación    de     la    nuev...
3.    Alcance del Piloto de Extensión e-Administración

          Para probar las funcionalidades de la nueva credencial, ...
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  4.     Proyecto de
         Extensión
4.   Alcance del Proyecto de Extensión e-Administración


          •Suministro e instalación en todos los puestos de trab...
4.      Alcance


      Ejecución prevista entre Q42010 y Q12011
      Consejerías irán incorporando el uso
      masivo...
Muchas Gracias!

       Santiago Garcia Blanco

     Director General de Desarrollo e
         Innovación Tecnológica
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Jornadas Ceres 2010 Gobierno De Cantabria

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  1. 1. cerca de ti Extensión de la Administración Electrónica al Puesto de Usuario en el Gobierno de Cantabria
  2. 2. Índice 1. @ecan: Administración Electrónica Cantabria 2. Extensión a Puesto Usuario 3. Piloto DGDIT/DGSGyAC 4. Proyecto
  3. 3. Índice 1. @ecan: Administración Electrónica Cantabria
  4. 4. 1. La Administración Pública en la Sociedad de la Información Las Administraciones Públicas juegan un doble papel dentro de la Sociedad de la Información: Agente que propicia la Agente que se ve afectado por sociedad de la información la sociedad de la información garantizando el acceso de toda la utilizando las nuevas tecnologías para sociedad a las nuevas tecnologías e mejorar su forma de prestar los impulsando el desarrollo servicios públicos, en lo que se ha favoreciendo una economía más venido a denominar la Administración productiva y competitiva Electrónica (e-Administración) 4
  5. 5. 1. Un Modelo mejor para todos  El desarrollo económico y la cohesión social encuentran en las nuevas tecnologías de la información y de las comunicaciones una de sus palancas clave. Las tecnologías configuran un nuevo entorno donde la ciudadanía mejorará su calidad de vida, los agentes económicos y sociales aumentarán su competitividad y la administración tendrá que ofrecer más y mejores servicios públicos. Los profesionales de la Administración deben disponer de un modelo que les permita: ● Incrementar la eficacia en la gestión ● Racionalizar el funcionamiento interno ● Interoperabilidad entre administraciones: Mayor accesibilidad a los servicios públicos LAESCP La entrada en vigor de la Ley 11/2007 de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (LAESCP) obliga a que el 1 de enero de 2010 los sistemas de Información de las Administraciones Públicas soporten de manera real los procedimientos administrativos en cada Organismo Público. 5
  6. 6. 1. Principios generales que rigen el modelo Visión del Modelo de Administración Electrónica Profesional Innovadora Presta servicios de calidad de Identifica oportunidades forma ágil y eficiente, genera que le ofrecen las TICs y las confianza y busca la excelencia posibilidades de utilizarlas Segura Accesible Fiable y generadora de confianza Accesible para la ciudadanía y empresas por múltiples canales y sin restricción horaria Próxima Reconoce el derecho de la ciudadanía y empresas a participar en las decisiones y el diseño de servicios 6
  7. 7. 1. 2. Un modelo que transforma el modo de hacer “administración” Los procesos administrativos se simplifican para la ciudadanía, las empresas y los empleados públicos CON Administración Electrónica Cuadros de Mando para Inicio trámites por toma de decisiones nuevos Documento y Toda información canales, sin colas archivos digitales del expediente en ni Registro y compulsa Tramitación expedientes Agilización de la carpeta del desplazamientos telemáticos de forma electrónica los plazos Administrado 01. 02. 03. 04. 05. Iniciación Ordenación Instrucción Resolución Notificación Alegaciones Pruebas Informes Colas y largos Registro y compulsa Alto volumen de papeles Dilación de Notificaciones en tiempos de de documentos Problemas de espacio de los plazos papel espera presencial archivo Falta de indicadores e informes clave SIN Administración Electrónica 7
  8. 8. 1. Creación de nuevos servicios El modelo @ecan dotará al Gobierno de Cantabria de una serie de servicios como: Control y mejora Interoperabilidad con Tramitación on-line de Reconocimiento de de la gestión: otros Organismos los Procedimientos Firmas Digitales Cuadros de Mando Administrativos Registro Telemático Compulsa Electrónica Oficina Virtual del Notificaciones de documentos Ciudadano y del Telemáticas Empleado Público fehacientes 8
  9. 9. 1. Presupuesto estimado Hacer realidad un proyecto obligado y tan necesario como la plataforma tecnológica @ecan, requiere de una dotación presupuestaria específica y suficiente, siendo ésta una de las premisas necesarias para su éxito. El presupuesto plurianual comprometido para su ejecución, desglosado en tres ejercicios: 2009 2010 2011 1,0 1,0 0,5 millones millones millones 1,7 de euros 6,3 de euros 4,8 de euros 9
  10. 10. 1. Arquitectura @ecan 10
  11. 11. 4. Beneficios esperados: la satisfacción de los resultados Beneficios para la Ciudadanía y Empresas La Administración se Los ciudadanos y Reducir los aproximará a la empresas realizarán inconvenientes derivados ciudadanía y las trámites administrativos de los tiempos y costes empresas por el canal que deseen de desplazamiento Conocer el estado de Se liberará de la tramitación de los obligación de presentar Transparencia en las procedimientos por datos y documentos de gestiones y trámites medios electrónicos forma presencial Seguridad y Posibilidad de obtención confidencialidad de los Servicios públicos de copias electrónicas datos más accesibles, mejores, c Recibir notificaciones Mayor rapidez en la on mayor calidad y telemáticas de forma resolución de sus rentabilidad fehaciente consultas o trámites 11
  12. 12. Índice 2. Extensión al Puesto de Usuario
  13. 13. 2. Retos del proyecto de Administración Electrónica La implementación de la Administración Electrónica presenta la siguiente jerarquía de retos: Dificultad Alta Organización Procesos y Marco Legal Tecnología Dificultad Baja 13
  14. 14. 2. Gestión del cambio con el empleado público del gobierno de Cantabria Claves para la Gobierno de Cantabria Comunicación Previa, Durante y Posterior Dotación de Hardware y Software adicional al puesto usuario para uso de Certificado Digital Entorno trabajo amigable para usuario de la Plataforma Administración electrónica Oficina Virtual Empleado Público Formación tecnológica y funcional oficial validada y PUNTUABLE por Instituto Formación Empleados Públicos (CEARC) Certificado Digital 14
  15. 15. 2. Gestión del cambio con el empleado público del gobierno de Cantabria Nueva Credencial Multifunción del Gobierno de Cantabria Cultura preexistente de credencial corporativa empleado público en Gobierno de Cantabria Articulo 19 de la Ley 11/2007 Convenio Certificación Electrónica con la FNMTCertificado APE de referencia en la AAPP española Necesidad herramienta para incorporar al empleado público a la nueva plataforma de Administración Electrónica Evitar polémica sobre uso de certificados personales de empleados públicos en trabajo Migración a Credencial Smartcard Multifunción 15
  16. 16. 2. Gestión del cambio con el empleado público del gobierno de Cantabria Nueva Credencial Multifunción del Gobierno de Cantabria Tarjeta dual con chip criptográfico CERES+WG10 y chip MIFARE de la FNMT con las siguientes funciones integradas: Certificado APE Control Accesos Proximidad (13,5 MHz) Control Horario Autenticación General en Sistemas y Aplicaciones Corporativas Gobierno Firma de Correo Electrónico Acceso a Tramitación de Expediente electrónico en Plataforma de Administración Electrónica 16
  17. 17. Índice 3. Piloto en DGDIT y DGSGyAC
  18. 18. 3. Colaboración y organización interna Para hacer realidad la implantación de la nueva Impulsores del proyecto credencial contamos con la C. Industria y Desarrollo Tecnológico colaboración de 2 DG, 2 C. Presidencia y Justicia Consejerías con competencias compartidas en la materia. En 2009, se decide realizar un piloto previo en ambas DG Director General Comisión de Informática DGDIT (Secretarios Generales) Jefe Proyecto DGDIT Secciones Equipo Proyecto Personal y (Desarrollo Tecnológico Jurídico y Presidencia) Consejerías Estructura organizativa interna propuesta 18
  19. 19. 3. Alcance del Piloto de Extensión e-Administración Para probar las funcionalidades de la nueva credencial, se decide realizar un proyecto piloto en 2009 con el siguiente alcance: •Dotar de la nueva credencial a los 70 funcionarios en total de la Dirección General de Desarrollo e innovación Tecnológica (DGDIT) y Dirección General de Servicios Generales y Atención Ciudadana (DGSGyAC) OK •Dotar de lectores de smartcard y actualización software necesaria a los correspondientes puestos de usuario OK •Realizar la integración de la nueva credencial con el control de accesos y control horario de 3 ubicaciones del Gobierno, las de la DGDIT, incluido el CPD corporativo OK •Implantación Oficina de Registro APE en Función Pública OK Ampliación del piloto en curso en Q1 2010: •Realización de un procedimiento interno de comunicación electrónica para altos cargos basado en la nueva plataforma de tramitación y la nueva credencial. Procedimiento escogido: Remisión de expedientes a Comisión de Informática para los Secretarios Generales 19
  20. 20. Índice 4. Proyecto de Extensión
  21. 21. 4. Alcance del Proyecto de Extensión e-Administración •Suministro e instalación en todos los puestos de trabajo de la red corporativa del Gobierno de Cantabria (+3.000) de un lector de tarjetas inteligentes. •Suministro de un número de smart cards (tarjetas inteligentes) equivalente al de puestos de trabajo informáticos de la red corporativa. •Suministro e instalación de 16 dispositivos de captura de documentos (escaners), junto con su software de digitalización. •Implementación de servicios avanzados de acceso al puesto de trabajo y firma de correo electrónico mediante tarjeta inteligente. •Elaboración de la documentación, contenidos web, material multimedia, material gráfico, folletos etc. y actos de presentación necesarios para la divulgación del proyecto, de los procedimientos organizativos y operativos necesarios para facilitar y promocionar el uso de la firma electrónica y resolver todas aquellas cuestiones relativas al uso y gestión de la tarjeta inteligente, dispositivos de captura, servicios etc. •Diseño e implantación en el portal de la intranet corporativa y portal de Internet corporativo los contenidos informativos 21
  22. 22. 4. Alcance Ejecución prevista entre Q42010 y Q12011 Consejerías irán incorporando el uso masivo de certificado APE a medida que avance la Automatización sus ayudas y subvenciones y procedimientos de Autorización y Registro. 2010 2011 Servicio Cántabro de Empleo Consejería de Industria y Desarrollo Tecnológico Consejería de Presidencia y Justicia Resto… Consejería de Obras Públicas y Ordenación Territorio Consejería Sanidad Instituto Cántabro de Seguridad y Salud en el Trabajo 22
  23. 23. Muchas Gracias! Santiago Garcia Blanco Director General de Desarrollo e Innovación Tecnológica Gobierno de Cantabria cerca de ti E-mail: sgarcia@gobcantabria.es 23

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