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Estructura De La Empresa
 

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    Estructura De La Empresa Estructura De La Empresa Presentation Transcript

    • Gestión de Marketing MBA. Adolfo Chafloque Millones
    • Conceptos para estructurar... Marketing Empresa Estrategia Gerente
    • Empresa Comunidad Dueños Trabajadores Clientes Empresa
    • Gerente
      • Que hacen los Gerentes ?
      • Establecen la Estrategia
      • Establecen la organización
      • Asignan los recursos
      • Suministran el liderazgo estratégico
    • Estrategia
      • Para que necesitamos una estrategia ?
      • Porque necesitamos ganar
      • Por la naturaleza Darwiniana del entorno
        • Darwin nos dice que “los recursos son limitados, y que sobrevivirán los que se adaptan a los cambios del entorno, desarrollando y manteniendo una ventaja en la competencia por los recursos escasos”.
    • “ Para alcanzar un rendimiento destacado, una compañía debe vencer a la competencia. El problema es que la competencia ha escuchado el mismo mensaje”
      • Pankaj Chemawat
    • Marketing
      • Que es el marketing ?
      • Que rol juega en la empresa?
      • Que rol juega en la estrategia?
      • Que rol juega en la gerencia?
    • Formulación Estratégica Análisis Interno Análisis Externo Valores Misión Visión Formulación de la Estrategia Objetivos Implementación Estrategias Funcionales
    • Cadena de Gestión Información Individualismo Determinismo Decisión Acción Control Feedback
    • Información Individualismo Determinismo Decisión Acción Control Feedback Sistema de Pensamiento Sistema de Acción
    • Marketing
      • Que es el marketing ?
      • ...es la publicidad, la promoción y la venta a presión...
      • ...es un conjunto de herramientas de análisis y estudios de mercado...
      • ...es una fuerza maligna, que conlleva a esta sociedad al consumo...
    • “ La gestión de marketing encuentra sus fundamentos en principios que desembocan en una filosofía válida para toda la organización al servicio de los clientes”
      • Lambin
      • Analisis sistemático de las necesidades del mercado y el desarrollo de conceptos rentables, diferenciandose de la competencia .
      • Organización de estrategias de venta y comunicación, poniendo a disposición de los consumidores los conceptos creados e informando adecuadamente sus distinciones.
      Gestión de Marketing Gestión 1 Gestión 2
      • Marketing Estratégico
      • Marketing Operacional
      Gestión de Marketing Gestión 1 Gestión 2 “ El marketing es el proceso social, orientado hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de los individuos y organizaciones, por la creación y el intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generadores de utilidad”
    • Gestión de Marketing “ El marketing es el proceso social, orientado hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de los individuos y organizaciones, por la creación y el intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generadores de utilidad”
      • Marketing Estratégico
      • (Gestión de análisis)
      • Necesidades
      • Segmentación
      • Análisis del Atractivo
      • Análisis de competitividad
      • Elección Estrategia de Desarrollo
      • Marketing Operativo
      • (Gestión de acción)
      • Elección de Segmento Objetivo
      • Plan de Marketing
      • Marketing Mix
      • Presupuesto de Marketing
      • Implementación y Control del Plan
      • Tendencia al staff...
      • Estructuras de organización por producto-mercado... Product Managment.
      • Aumento de competitividad, homogeneidad de productos y globalización de los mercados.
        • Opciones estrégicas claramente definidas
        • Sistemas de vigilancia del entorno y competencia
        • Capacidad de adaptación a los cambios
        • Renovación de carteras de producto-mercado
      El nuevo rol del Marketing Estratégico
    • La orientación al mercado es una filosofía de gestión Orientación al Mercado Ventaja Competitiva Rendimiento Superior
      • Orientación al cliente Final
      • Orientación al cliente intermediario
      • Orientación a la competencia
      • Coordinación interfuncional en la empresa
      • Vigilancia del entorno
      Factores Claves de una Orientación-Mercado
    • Marketing Estratégico
      • “ El proceso adoptado por una organización que tienen una orientación al mercado y cuyo objetivo consiste en un rendimiento económico más elevado que el de la industria, a través de una política continua de creación de productos que aportan a los usuarios un valor superior al de las ofertas de la competencia”
    • Función del Marketing en la Economía
      • Organizar el intercambio voluntario y competitivo y la comunicación entre el productor y el comprador.
      • Intercambio
        • Flujo físico de bienes desde el lugar de producción hasta el lugar de consumo
      • Comunicación
        • Flujo de información necesaria con el objetivo del eficiente encuentro entre oferta y demanda.
    • Intercambio
      • El movimiento físico de bienes del lugar de producción al lugar de consumo será eficiente en la medida que genere valor.
      • Generación de valor:
        • Valor de estado
        • Valor de lugar
        • Valor de tiempo
      • A medida que se genera valor en el intercambio, se va generando un margen que beneficia al intermediario que ejerce esa función
    • Comunicación
      • Las actividades de comunicación tienen por objetivo producir el conocimiento para los productores, los distribuidores y los compradores.
      • La comunicación se da a través de toda la cadena del intercambio, desde la investigación de necesidades hasta el feedback de los compradores finales.
    • Evolución del Marketing
      • Fase 1: Marketing pasivo
        • Escasez de oferta
        • Orientación a la producción
        • Lejanía del consumidor final
    • Evolución del Marketing
      • Fase 2: Marketing de Organización
        • Se acentúa la optica de venta
        • Existe mayor oferta
        • Se centra en buscar y organizar las salidas para los productos fabricados.
        • Se evidencian cambios del entorno:
          • Nuevas forma de distribución
          • Extensión geográfica de mercados que demandan cobertura
          • Branding
    • Evolución del Marketing
      • Fase 3: Marketing Activo
        • Los cambios tecnológicos, la saturación de los mercados y la globalización comienzan a demandar un pensamiento estratégico en las empresas.
        • El área de marketing pasa a tomar un rol diferente en las decisiones de la empresa
        • Se comienza a utilizar la orientación al mercado como base fundamental de la gestión.
    • Marketing
      • Que es el marketing ?
    • Marketing en tiempos de cambio
      • Nuevo Entorno Macro
      • Nuevo Consumidor
      • Nuevas tendencias en Marketing
    • Nuevo entorno Macro
      • Nueva Tecnología
      • Cambios Mundiales
        • MCE y Europa del Este
        • Países asíaticos
        • America Latina
        • Globalización
      • Cambio en el entorno competitivo
        • Globalización de marcas, competencia global.
        • Cambios en las fuerzas de la distribución.
        • Desarrollo de marcas propias
        • Búsqueda de VC
    • Niveles de los canales de distribución Mayorista Mayorista Intermediario Retailer Retailer Retailer Productor Consumidor
    • Nuevo Consumidor
      • Fin del marketing de masas
      • En contra del Consumismo
      • Conciencia ecológica
      • Cambios en el estilo de vida
      • Consumidor informado y con derechos
    • Nuevas tendencias que dominan el marketing
      • Reestructuración de la cadena interna de actividades.
      • Marketing a medida o adaptado.
      • Anticipación competitiva.
      • Previsión en base a escenarios.
      • Marketing Global.
      • Marketing Responsable.
      • Pensar estratégicamente
    • Formulación Estratégica Análisis Interno Análisis Externo Valores Misión Visión Formulación de la Estrategia Objetivos Implementación Estrategias Funcionales
    • ¿Cual es nuestro negocio? ¿Cual debería ser? ¿Porque existimos? Misión
    • Como empresa sólo tenemos razón de existir si con nuestra acción respondemos a una necesidad o deseo que tienen las personas en la sociedad en que vivimos…. ...si hay la oportunidad de dar un servicio o de entregar un producto valioso (¿valorado?) que nadie más da. Misión
      • ¿Como Hacerla?
        • Debe ser simple , clara y breve…¡no puede contener 20 distintos tipos de clientes y 30 productos!
        • Tiene que responder a aquello que sabemos hacer bien, nuestras “competencias distintivas”
        • Tiene que ser adaptable….
        • Tiene que establecer que significa el éxito.
        • Tiene que suscitar el compromiso de todos!
      Misión
    • Misión Contexto Organizacional dentro del cual se realiza la toma de decisiones estratégicas. La empresa tienen responsabilidad sobre los recursos que se le han asigando y sobre el entorno en que está inserta Definición de Negocio Visión y Metas Filosofía Misión
    • Definición de Negocio Cía Especializada Cía Diversificada 1 Negocio: - Clientes / Necesidades - Habilidades para satisfacer Def. Corporativa: Centrada en como generar valor a cada uno de los negocio Def. de los negocios Misión
    • Visión y Metas Visión Metas Intento estratégico / Ambición / Donde quiero llegar Principal: Max. La ganacia de los accionistas Secundarias: Market Share / Productividad / Innovación / Financieras / Desempeño / ... Misión
    • Filosofía Forma de cómo la empresa desarrolla el negocio y las responsabilidad moral y ética de la compañía Misión
    • Misión Contexto Organizacional dentro del cual se realiza la toma de decisiones estratégicas. La empresa tienen responsabilidad sobre los recursos que se le han asigando y sobre el entorno en que está inserta Misión Definición de Negocio Cía Especializada Cía Diversificada 1 Negocio: - Clientes / Necesidades - Habilidades para satisfacer Def. Corporativa: Centrada en como generar valor a cada uno de los negocio Def. de los negocios Visión y Metas Visión Metas Intento estratégico / Ambición / Donde quiero llegar Principal: Max. La ganacia de los accionistas Secundarias: Market Share / Productividad / Innovación / Financieras / Desempeño / ... Filosofía Forma de cómo la empresa desarrolla el negocio y las responsabilidad moral y ética de la compañía
    • Análisis del atractivo Análisis de la competitividad Elección de estrategias Plan de marketing Producto Precio Plaza Comunicación ejecución y control del plan Marketing Estratégico Marketing Operativo Análisis de posicionamiento Análisis de la cartera de los producto mercado Análisis de macro y micromercados Planificación Estratégica de la empresa
    • Gestión de Marketing [email_address]