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Inteligencia emocional herramienta positiva
 

Inteligencia emocional herramienta positiva

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Conferencia del Dr. Amedeo Da Rios en la Universidad Anáhuac Cancún

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  • II: Inteligencia emocional en la empresa ·  Los modelos básicos de inteligencia emocional. ·  ¿Qué son las emociones? ·  La emocionalidad y su impacto en el desempeño. ·  Evento, emoción y acción. ·  La autorregulación como factor clave. ·  Estados emocionales y estados de ánimo. ·  Emoción y cuerpo. ·  El lenguaje corporal. El autoconocimiento como punto de partida  
  • Recordar una época en que se hayan sentido “ descuidados ” por la empresa/jefe. ¿Qué impacto tiene eso en la motivación/compromiso/productividad/moral personal?
  • Analiza una vivencia que te permita aplicar este esquema.
  • Analiza una vivencia que te permita aplicar este esquema.
  • Analiza una vivencia que te permita aplicar este esquema.
  • Analiza una vivencia que te permita aplicar este esquema.

Inteligencia emocional herramienta positiva Inteligencia emocional herramienta positiva Presentation Transcript

  • Dr. Amedeo Da Rios Galván Doctor en Filosofía Training en Psicología Humanista
  • Paradigmas dominantes en el mundo ejecutivo machista
    • Un estudio de 250 ejecutivos demostró que la mayoría consideraba que su trabajo les exigía “aplicar su cabeza , pero no su corazón ”.
    • Muchos dijeron que temían sentir empatía o compasión por sus colaboradores y compañeros. Consideraban que eso los alejaría de sus metas organizativas.
    • “ Empatizar con los sentimientos de mis colaboradores me haría imposible tratar con la gente en el trabajo”.
  • Sin inteligencia emocional
    • Cuando las personas se encuentran “ emocionalmente perturbadas ” disminuye sensiblemente su capacidad para recordar, concentrarse, aprender, pensar, crear o tomar decisiones.
    • “ El estrés emocional hace que la gente se vuelva estúpida ”.
    • Daniel Goleman. La Inteligencia Emocional. Ed. Javier Vergara.
  • Líderes resonantes
    • Necesitamos líderes resonantes . Que muevan tanto por la razón , como por el corazón .
    • Fortune presentó un estudio analizando las características de los 100 líderes considerados más exitosos en Europa y Estados Unidos.
    • La única característica en común era que todos poseían una elevada inteligencia emocional .
  • Liderazgo y función emocional
    • El líder es la persona que mejor sabe influir en las emociones de los demás.
    • Disipar las emociones tóxicas y canalizar las positivas .
  • Estados de ánimo y trabajo
    • Las personas trabajan mejor cuanto mejor se sienten emocionalmente .
    • Sentirse emocionalmente bien:
      • Lubrica la eficacia mental y flexibiliza el pensamiento.
      • Actitud mental positiva.
      • Conciencia de recursos.
      • Aceptación.
      • Creatividad
  • Es un lugar que consiente a sus trabajadores
  •  
  • Carajo, Windows se trabó de nuevo y qué están esperando? Vayan a ayudarlo a dar Ctrl Alt Del
  •  
  • Existe una distribución equitativa de la carga de trabajo
  • Frases sobre líderes excelentes
    • “ No sólo aceptó nuestras ideas y sugerencias, sino que hizo todo lo posible por incentivarnos ”.
    • “ Nos inspiró confianza , al confiar él en nosotros y mostrarnos respeto . A mí me dijo varias veces que soy mejor de lo que creo ser ”
    • “ Era un buen comunicador y nos mantenía muy bien informados sobre las cosas importantes ”
  • Frases sobre líderes excelentes
    • “ Aquella mujer nos hizo sentir importantes y dio importancia a nuestro trabajo”.
    • “ Ella me enseñó a hacer críticas constructivas sobre mi propio trabajo, cosa que ahora trato yo de hacer con mis colaboradores ” .
    • “ Insistía en que tuviéramos cosas elevadas de responsabilidad y nos ayudaba a conquistarlas ” .
  • How to..
    • ¿Cómo usar la I.E: como herramienta positiva para el ambiente laboral?
    • Está bien, me convenciste. Pero, ¿Cómo logro ser un líder resonante?
    • DESARROLLANDO LA COMPETENCIA DE LA I.E.
  • A) Ocasión o suceso B) Interpre- tación C) Reacción emocional Creencias Estado de ánimo Experiencias NO
  • A. Ocasión o suceso: Se poncha la llanta trasera izquierda. B: Interpretación (Pensamientos y Creencias): «Las llantas son fieles: no te traicionan en los momentos importantes. Esta condenada llanta me traicionó justo ahora.» C: Reacciones Emocionales:  «Me SIENTO furioso CON la llanta.» . Creencias Estado de ánimo Experiencias NO
  • Pensamientos para un ambiente positivo
    • Pensamientos irracionales
    • Es espantoso
    • No lo puedo soportar
    • Soy un estúpido
    • Es un imbécil
    • Esto no tendría que pasar
    • Tienen que castigarme
    • Necesito que haga esto
    • Todo sale mal siempre
    • Pensamientos racionales
    • Es un contratiempo
    • Puedo tolerar lo que no me gusta
    • Mi conducta fue estúpida
    • No es perfecto
    • Esto pasa porque es parte de la vida
    • Me equivoqué y asumo la responsabilidad
    • Deseo hacer esto
    • A veces las cosas salen mal
  • Pensamientos para un ambiente positivo
    • Pensamientos irracionales
    • Pensamientos racionales
    • Cada vez que pruebo una cosa me equivoco
    • Nada funciona
    • Esta es mi vida
    • Esto tendría que ser más fácil
    • Tendría que haberlo hecho
    • Soy un fracasado
    • A veces me equivoco
    • Las cosas fallan más a menudos de lo que yo quisiera
    • Esta es un aparte de mi vida
    • Desearía que fuera más fácil, pero a veces lo que me conviene cuesta conseguirlo
    • Hubiera preferido hacerlo mejor, pero hice lo que pude
    • Soy una persona que a veces se equivoca.
  • A. Ocasión o suceso: "Mi amor me ha dejado por otro." B: Interpretación (Pensamientos y Creencias): "No puedo VIVIR sin el/ella. Soy un perdedor debido a que me ha dejado. Es terrible. Nunca encontrare otro amor." C: Reacciones Emocionales:  “ Me SIENTO triste. Me SIENTO furioso. Me SIENTO indigno.”
    • Creencias
    • Estado de ánimo
    • Experiencias
    NO
  • Debate (de creencias irracionales) D: ¡DISPUTE! ¡DESAFIE! ¡DEBATA! El monologo irracional y pregunte ¿POR QUÉ? ¿DÓNDE ESTÁ LA EVIDENCIA? ¿DÓNDE ESTÁ ESCRITO? ¿CUÁLES CREENCIAS?
  • ¿Por qué? ¿Dónde está la evidencia? ¿Dónde está Escrito? ¿Cuáles Creencias? Lógica Hechos Autoridad Las creencias irracionales
    • Otras posible preguntas:
    • ¿Porqué esto tiene que ser así ...?
    • ¿Cómo me afecta esta forma de pensar ..?
    • Se han de utilizar todo tipo de preguntas que contribuyan a poner en tela de juicio o en evidencia las creencias irracionales.
    • De esta manera se desarrolla una sabiduría práctica .
    • Una actitud mental positiva .
    D: ¡DISPUTE! ¡DESAFIE! ¡DEBATA! DESAFIE el monólogo irracional:
  • A. Ocasión o suceso: "Mi jefe le ha dado el ascenso al otro." B: Interpretación (Pensamientos y Creencias): " No puedo soportar esta humillación. Soy un fracasado debido a que no me ha promovido. Nunca lograré que se reconozca mi trabajo." C: Reacciones Emocionales:  “ Me SIENTO triste. Me SIENTO furioso. Me SIENTO un fracasado.”
    • Creencias
    • Estado de ánimo
    • Experiencias
    NO
  • TRE Situación 1 Situación 2 Situación 3 A El jefe me hace saber que quiere revisar el cumplimiento de mis objetivos Alguien critica mis ideas en una reunión del equipo Un compañero realiza un mal servicio B Pienso que quiere presionarme demostrando que no estoy a la altura de mis retos. Es terrible lo que va a pasar. Pienso que lo hace sólo para meterme en dificultad y evidenciar su inteligencia y mi estupidez. Es un idiota. Pienso que es un tarado flojo y egoísta porque nos hace quedar mal a todos. No puedo soportar a estos inútiles. C e Me siento angustiado e inseguro Me siento enojado y ofendido Me siento decepcionado e indignado Cc Invento excusas para aplazar la cita con el jefe Lo ataco personalmente sin tocar el mérito de la cuestión Lo acuso con el jefe
  • Preguntas para el autoanálisis
    • ¿Qué pasó? (A)
    • ¿Qué pensé? (Bi y Br)
    • ¿Qué sentí? (Ce)
    • ¿Qué hice? (Cc)
    • ¿Qué consecuencias a corto y largo plazo?
    • Frente a A, ¿Cómo me gustaría pensar, sentirme y actuar?
    • Estos nuevos pensamientos, sentimientos y conductas, ¿aumentarían las posibilidades de mejores resultados a corto y largo plazo?
  • 1. Ocasión o suceso 2. Senso-Percepción 3. Interpretación 4. Reacción emocional 5 . Intención 6. Acción CICLO DE EXPERIENCIA Creencias Estado de ánimo Experiencias precedentes L. P. C. P. M. P.
  • El líder formador (con I.E.)
    • Enseñe a sus colaboradores a pensar a mediano y largo plazo .
    • A detenerse a pensar y preguntarse: “¿ Qué quiero ?”
    • A usar las emociones como energía psicológica al servicio de la razón y de la voluntad.
    • Enseñe las 5 vías para la regulación de las emociones.
    • Dé un ejemplo constante de esta competencia en acción.
  • Vías para regular la experiencia emocional
    • La regulación de la interpretación.
    • La regulación de la confrontación con los hechos reales.
    • La regulación de las reacciones fisiológicas.
    • La regulación de las tendencias expresivas y conductuales.
    • La regulación con la ayuda de otros.
      • La regulación puede ser atenuación o intensificación (de las + como -).
  • 1. La regulación de la interpretación
    • Desapego.
    • Racionalización.
    • Wishful Thinking .
    • Reevaluación constructiva.
      • Retos, necesarios, dotados de sentidos, comparables, cognoscibles en sus causas, controlables.
  • 2. La regulación de la confrontación con los hechos reales
    • Afrontamiento activo de la situación y solución del problema.
    • Atender a los sucesos agradables.
    • Conductas evitativas.
    • Distracción conductual y cognitiva.
  • 3. La regulación de las reacciones fisiológicas
    • Tranquilizantes, sedantes, alcohol.
    • Métodos de relajación.
    • Respiración.
  • 4. La regulación de las tendencias expresivas y conductuales
    • Expresiones faciales, vocales, gestuales y posturales.
    • ¿Es mejor el abandono de todo control, el desahogo emocional?
    • Depende; ¿cuáles emociones?
      • A) “A mal tiempo…”
      • B) Desahogo controlado
  • 5. La regulación con la ayuda de otros
    • Los demás pueden:
      • Ayudara a descubrir un significado.
      • Permitir el desahogo controlado.
      • Ser comprensivos y empáticos.
    • Calmante psíquico natural.
    • Hablar de lo que preocupa permite la objetivación, elaborar psíquicamente la experiencia.
    • Hablar, no rumiar ni vomitar.
  • Un herramienta del lenguaje: Operadores modales y emociones OPERADOR MODAL EMOCIÓN Necesito Desesperación Necesidad Debo y tengo que Urgencia Obsesión Debería Obligación Me preocupa Ansiedad No debería hacer Culpa
  • Operadores modales y emociones OPERADOR MODAL EMOCIÓN Podría Esperanza Optimismo Puedo Confianza Seguridad Me gustaría Libertad Esperanza Elijo Libertad Responsabilidad Me interesa Compromiso Esperanza
    • “ Cualquiera puede ponerse furioso... eso es fácil.
    • Pero, ponerse furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto, y de la forma correcta...
    • Eso no es fácil”
    • Aristóteles.
    • Gracias por su atención:
    • [email_address]
  • CURRICULUM EXPOSITOR
  • AMEDEO DA RIOS GALVAN Actualmente es Consultor en prestigiosos Despachos de Consultoría y Capacitación, Líder de proyectos en las áreas de formación y consultoría. Imparte cursos y es consultor en varias empresas privadas y organizaciones públicas. Tiene Doctorado y Maestría en Filosofía por la Universidad de Santo Tomás de Aquino en Roma y es Licenciado en Filosofía por la Universidad de Palermo. Asimismo tiene varios certificados en psicología humanista y organizacional. Ha impartido diversos cursos y talleres en temas como: Desarrollo Humano, Inteligencia Emocional, Autodescubrimiento, Motivación, Autoestima, Comunicación, Integración de Equipos, Planeación Estratégica, Psicología del Éxito, Administración del Tiempo, entre otros. Tiene conocimientos en distintos idiomas como: Inglés, alemán, español, francés y portugués. Ha desarrollado estudios en el sector de las ciencias de la comunicación. Ha sido docente en diferentes universidades extranjeras como: Ateneo Romano en Italia; San Sebastián en Chile; San Diego State University en Estados Unidos. En México ha sido docente en: Universidad de las Américas de Puebla, ITESM; Unitec; Universidad Hispanoamericana, Universidad Anáhuac México Sur, México Norte, Cancún y la Universidad del Valle México, etc. Ha sido autor de diferentes libros: “Ciencia y técnica con humanismo”, “Aprender a querer y a ser querido en la familia”, “Urge un liderazgo humanista”, “Aprendiendo a vivir los valores”.