Sätt rätt nyckeltal
Nordic Intranet Summit
22 oktober 2013
Arbetar med stora,
informationstunga sajter.
Analys, strategi, utvärdering.
Redaktionell utveckling.
Princip: Vårt jobb är...
"You can't manage what you
can't measure."
"You can't manage what you
can't measure."
”one of the seven deadly
diseases of management is
running a company on visible...
Det är ok att chansa.
Vi får vara kreativa.
Känsla ska finnas med.
Varför ska vi mäta?

Vad ska vi mäta?
Varför ska vi mäta?
Rapportera
Agera och lära

Vad ska vi mäta?
Varför ska vi mäta?
Rapportera
Agera och lära

Vad ska vi mäta?
Resultat (effekt och nytta)
”People commonly use statistics like a
drunk uses a lamp post; for support rather
than illumination.”
- Mark Twain
Ingen har nytta av sifferspyor.
Mät hellre lite men rätt.
ANVÄNDNING
…the	
  more	
  )me	
  staff	
  spend	
  on	
  the	
  
intranet	
  -­‐	
  both	
  as	
  viewers	
  and	
  
contributors	
  ...
PRIORITERAD ANVÄNDNING

ANVÄNDNING
FLÖDESEFFEKTIVITET

PRIORITERAD ANVÄNDNING

ANVÄNDNING
Uppgi6	
  4	
  resultat	
  =	
  

Kri;skt	
  (0-­‐34)	
  	
  

Scenariofråga	
  baserad	
  på	
  toppbehov	
  

Framgång/m...
Task	
  12	
  performance	
  =	
  

Cri;cal	
  Issues	
  

Scenariofråga	
  baserad	
  på	
  toppbehov	
  

Success	
  Rat...
UPPNÅDD EFFEKT

FLÖDESEFFEKTIVITET

PRIORITERAD ANVÄNDNING

ANVÄNDNING
MÅL
UPPNÅDD EFFEKT

FLÖDESEFFEKTIVITET

PRIORITERAD ANVÄNDNING

ANVÄNDNING
wpr.se/datablad	
  
Det är ok att chansa.
Vi får vara kreativa.
Känsla ska finnas med.

Men utgå från fakta.
Arbeta med nyckeltal på intranät
Arbeta med nyckeltal på intranät
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Arbeta med nyckeltal på intranät

956 views

Published on

Presentation vid konferensen Nordic Intranet Summit, oktober 2013.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
956
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
50
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Arbeta med nyckeltal på intranät

  1. 1. Sätt rätt nyckeltal Nordic Intranet Summit 22 oktober 2013
  2. 2. Arbetar med stora, informationstunga sajter. Analys, strategi, utvärdering. Redaktionell utveckling. Princip: Vårt jobb är inte att informera, vårt jobb är att ge service.
  3. 3. "You can't manage what you can't measure."
  4. 4. "You can't manage what you can't measure." ”one of the seven deadly diseases of management is running a company on visible figures alone”
  5. 5. Det är ok att chansa. Vi får vara kreativa. Känsla ska finnas med.
  6. 6. Varför ska vi mäta? Vad ska vi mäta?
  7. 7. Varför ska vi mäta? Rapportera Agera och lära Vad ska vi mäta?
  8. 8. Varför ska vi mäta? Rapportera Agera och lära Vad ska vi mäta? Resultat (effekt och nytta)
  9. 9. ”People commonly use statistics like a drunk uses a lamp post; for support rather than illumination.” - Mark Twain
  10. 10. Ingen har nytta av sifferspyor. Mät hellre lite men rätt.
  11. 11. ANVÄNDNING
  12. 12. …the  more  )me  staff  spend  on  the   intranet  -­‐  both  as  viewers  and   contributors  -­‐  the  greater  it's  value.     While  the  sta)s)cs  can't  show   whether  there  is  any  correla)on   between  intranet  value  and  business   outcomes  (the  ideal  measure  of   success)  it's  fair  to  say  that  an  intranet   that  is  perceived  as  being  valuable  by   employees  will  most  likely  result  in   posi)ve  business  outcomes.   ANVÄNDNING
  13. 13. PRIORITERAD ANVÄNDNING ANVÄNDNING
  14. 14. FLÖDESEFFEKTIVITET PRIORITERAD ANVÄNDNING ANVÄNDNING
  15. 15. Uppgi6  4  resultat  =   Kri;skt  (0-­‐34)     Scenariofråga  baserad  på  toppbehov   Framgång/misslyckande   Tidsåtgång   TPI  =  6  
  16. 16. Task  12  performance  =   Cri;cal  Issues   Scenariofråga  baserad  på  toppbehov   Success  Rate   Comple;on  Time   TPI  =  7  
  17. 17. UPPNÅDD EFFEKT FLÖDESEFFEKTIVITET PRIORITERAD ANVÄNDNING ANVÄNDNING
  18. 18. MÅL UPPNÅDD EFFEKT FLÖDESEFFEKTIVITET PRIORITERAD ANVÄNDNING ANVÄNDNING
  19. 19. wpr.se/datablad  
  20. 20. Det är ok att chansa. Vi får vara kreativa. Känsla ska finnas med. Men utgå från fakta.

×