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Apresentação allen

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  • 1. PLANEJAMENTO DE PORTAIS
  • 2. Fernando Viberti
    • Sócio-diretor da Conteúdo Online
    • 3. Especialista em planejamento, gestão de conteúdo e governança.
    • 4. Diretor do Instituto Intranet Portal
    • 5. No mercado de internet desde 1990
    • 6. Mais de 100 projetos de Internet
    • 7. Mais de 10 de Intranets/Portais Corporativos
  • 8. Falta de adoção do portal pelos funcionários devido a falta de conteúdo relevante ou usabilidade das ferramentas utilizadas
    1
    Falta de clareza dos objetivos de negócio e indefinições na governança do portal
    2
    Complexidade na Integração dos sistemas legados com ambiente tecnológico
    3
    4
    Orçamento inadequado por não considerar todo o investimento necessário
    Carênciade planejamento e patrocíniointerno dos gestores
    5
    Projetos de ECM falham por 5 razões básicas
    Fonte: Fatwire Software
  • 9. Porquefracassamosprojetos de Enterprise 2.0?
    • Escolher a ferramentaerrada e insistirnela.
    • 10. Recursosnãoforamalocadosparaadesão e treinamento.
    • 11. É umainiciativaexclusiva de TI.
    • 12. Nãodirecionar as iniciativas de Enterprise 2.0 à solução de problemasespecíficos.
    • 13. Poucoapoio da altadireção.
    • 14. Poucaparticipação dos usuários.
    • 15. Falta de planejamento e de recursos a longoprazoparagovernança, gestão de comunidades, evolução e/oumanutenção.
    Fonte: ZD Net
    http://www.zdnet.com/blog/hinchcliffe/14-reasons-why-enterprise-20-projects-fail/718
  • 16. A falha começa na contratação
  • 17. Passa pela metodologia(?)....
  • 18. E chega na gestão do projeto....
  • 19. E quaissão as consequências…
    Portal capenga
    Desmotivação/desmobilização dos usuários
    Aumento de meios alternativos de comunicação
    Multiplicação de soluções caseiras
    Descrédito da área responsável
    Falta de apoio da direção
  • 20. Vamosaosargumentos
    “Quais diretrizes de negócios levaram sua empresa a decidir implementar umportal voltado para os funcionários? (selecione as três principais)
    Facilitar o auto-serviço para gerentes e funcionários
    Permitir colaboração e compartilhamento de informação
    Automatizar processos de negócios
    Reduzir custos
    Fornecer acesso à web remoto e seguro
    Oferecer treinamento on-line
    Controlar acesso a conteúdo ou aplicativos
    Melhorar a governança da intranet
    Conceder acesso a painéis de métricas de negócios
    Outros
    Não sabem
    Fonte: ForresterResearch
  • 21. E aosresultados!
    “Quais resultados foram gerados após o lançamento doportal para funcionários? (selecione todas as opções aplicáveis)
    Aumento de serviços e conveniência para os funcionários
    Maior eficiência de processos
    Redução de custos, recursos ou manutenção
    Aumento de satisfação dos funcionários
    Melhor visibilidade para operações/métricas de negócios
    Fidelização/retenção de funcionários
    Inovação em produtos, serviços ou processos
    Redução de custos de manutenção web (design ou gestão)
    Redução de custos com a consolidação de servidoresou licenças de software
    Ainda sem resultados apurados
    Fonte: ForresterResearch
  • 22. O que é esse tal de portal?
    Fonte: Ricardo Saldanha - IIP
  • 23. Como começar a planejar/reestruturar o portal
  • 24. Onde encontrar as perguntas e as respostas?
    AI
    Governança
    Diagnóstico
    Escolha daplataforma
    Objetivos
    Design
    Gestão de Conteúdo
    Identificar Oportunidades
    Criação de piloto
    NorteEstratégico
    Taxonomia
    Planejamento Evolutivo
    Benchmarking
    Prova de conceito
    Prioridade
    Conteúdo
    Métricas/ROI
    Gestão de mudanças
    Plano de ação
  • 25. Quem planeja é mais feliz?
    Fonte: Instituto Intranet Portal
  • 26. Muito obrigado!
    Fernando Viberti
    (11) 5574-5022
    fviberti@conteuoonline.com.br
    www.conteudoonline.com.br