Dynamic Sourcing             SM



                                         Multivendor Commitment Before Contract




   ...
Waarom Dynamic Sourcing – Inspelen op trends




                                                              Giarte, 200...
Waarom Dynamic Sourcing – Inspelen op trends

                                            Wat is hiervoor nodig
   IT‐doel...
Waarom Dynamic Sourcing – Nadelen multisourcing
                                                                          ...
Rollen van de klant



• Klant heeft drie rollen

 1. CIO:                               Opdrachtgever                    ...
Dynamic Sourcing – Service Componenten
                                                                                 FC...
Dynamic Sourcing – Diensten



                                                                                           ...
Diensten: checks and balances


                               Bedrijfsonderdeel

                                        ...
Proces om tot een dienst te komen



Proces wordt opgedeeld in parten,                                     Voorstel voor e...
Governance: checks and balances

                                                   Het Management Comité heeft de eindver...
Beheersmodel voor diensten – Ventures

                                                                                   ...
Contractstructuur

                                                                          Principes van de samenwerking...
Commitment … before Contract

                      RFP                                                                   ...
Operationalisatie van de uitgangspunten



                                                                               ...
Overige karakteristieken Dynamic Sourcing



• Dynamic Sourcing:
 – Leent zich het best voor toepassing bij grotere bedrij...
DANK VOOR UW
                                                              AANDACHT
                                      ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Cees Heemskerk (Csc) - Regie van Sourcing

503 views

Published on

Presentatie bij conferentie Regie van Sourcing. Organisatie IT Executive, 22 april 2009
TITEL: Dynamic Sourcing voor multi-vendor uitbesteding: eerst de samenwerking, dan het contract
DOOR: Cees Heemkerk
Vaak wordt eerst een uitbestedingscontract gesloten, en dan de inhoudelijke aanpak uitgewerkt. Dat is de verkeerde volgorde: regel eerst de inhoud, de commitment en de samenwerking en sluit dan pas contracten af. Eventuele regiepartners moeten daarom al in de voorbereidingsfase worden ingeschakeld.
Cees Heemskerk is global account executive bij CSC.

Published in: Business, Economy & Finance
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
503
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Cees Heemskerk (Csc) - Regie van Sourcing

  1. 1. Dynamic Sourcing SM Multivendor Commitment Before Contract Cees Heemskerk Global Account Executive CSC Proprietary Multivendor Commitment Before Contract
  2. 2. Waarom Dynamic Sourcing – Inspelen op trends Giarte, 2008 CSC Proprietary Multivendor Commitment Before Contract
  3. 3. Waarom Dynamic Sourcing – Inspelen op trends Wat is hiervoor nodig IT‐doelstelling Doelstellingen Dynamic Sourcing Bedrijfskosten reduceren Partners zijn Best‐of‐breed Partners hebben gelijke doelstellingen Partners werken efficient samen (Ketenbeheer) Innovatie ondersteunen Partners kunnen de investering terug verdienen Ook voordelen elders vloeien naar de investeerder Klanttevredenheid  Directe koppeling tussen tevredenheid en  verbeteren beloning  Korte lijnen tussen afnemer en leverancier Risk Management  Transparant maken van risico’s verbeteren Duidelijke verantwoordelijkheden Gezamenlijk management CSC Proprietary Multivendor Commitment Before Contract
  4. 4. Waarom Dynamic Sourcing – Nadelen multisourcing Enterprise Service Desk Security layer IT-landschap End User Application Middle Ware •Onsite Management •SOA Multisourcing Organisatie •WEB •Portal •Technical •Peripherals •Functional •Remote Enterprise Service Desk Hosting Networks •Management •Hardware •Floorspace CIO Security layer Kleur = Leverancier Application Middle Ware End User Management •SOA •Onsite •WEB •Technical •Portal •Functional •Peripherals •Remote Hosting Networks •Management •Hardware IT-afd Partner Partner Partner Partner Partner •Floorspace A C B D E • Het IT-landschap wordt verdeeld in silo’s In het typische multisourcing model is de CIO • Voor elke silo wordt een leverancier gekozen en betaling geschiedt op basis van de opdrachtgever, die de bestuurslast draagt prestaties in de silo om de IT te coördineren • Het management van services (die dwars door de silo’s lopen) geeft een hoge bestuurslast CSC Proprietary Multivendor Commitment Before Contract
  5. 5. Rollen van de klant • Klant heeft drie rollen 1. CIO: Opdrachtgever CIO 2. Bedrijfsonderdeel: Afnemer Bedrijfsonderdeel 3. IT-afdeling: Leverancier IT-afd CSC Proprietary Multivendor Commitment Before Contract
  6. 6. Dynamic Sourcing – Service Componenten FCF voor applicatieset A Enterprise Service Desk TAB voor Applicatieset A Security layer Desktop Management voor BO X Application Middle Ware End User Management •SOA •Onsite •WEB •Technical •Portal •Functional •Peripherals Hosting voor •Remote servergroup Hosting Networks •Management •Hardware •Floorspace Service Componenten zijn onderdelen van een silo, die als een Dynamic Sourcing hanteert ook de best-of-breed aanpak, zelfstandige service zijn aan te beiden (scope, SLA, prijs, etc) waarbij leveranciers gekoppeld worden aan een silo CSC Proprietary Multivendor Commitment Before Contract
  7. 7. Dynamic Sourcing – Diensten Applicatieset A Bedrijfs TAB voor met applicatieset A Hosting servergroep Desktop Management FCF applicatieset A onderdeel beschikbaarheid 99% • Uit de service-componenten wordt een dienst samengesteld • Voor deze dienst is één leverancier P&L- en End-to-End verantwoordelijk en de andere leveranciers acteren als subcontractors • Betaling geschiedt op basis van de performance van de dienst FCF voor applicatieset A TAB voor Applicatieset A Desktop Management voor BO X Hosting voor servergroup CSC Proprietary Multivendor Commitment Before Contract
  8. 8. Diensten: checks and balances Bedrijfsonderdeel Diensten Kleur = Leverancier = Service component Pijl = Verantwoordelijkheid CSC Proprietary Multivendor Commitment Before Contract
  9. 9. Proces om tot een dienst te komen Proces wordt opgedeeld in parten, Voorstel voor een dienst Business case waarbij aantal parten = aantal leveranciers Dienst definitie (Lead-)Partner(s) Klant akkoord Uitgaande van vier leveranciers: Bouw contract Idee, Ontwikkelplan Innovatie, Transitieplan Suspect Exploitatieplan Delivery contract Transitieplan Exploitatieplan CSC Proprietary Multivendor Commitment Before Contract
  10. 10. Governance: checks and balances Het Management Comité heeft de eindverantwoordelijkheid Alle partners zijn vertegenwoordigd en hebben dezelfde bevoegdheden De CIO is voorzitter en heeft een veto: Management Comité • deelnemende partijen • bedrijfsonderdelen (afnemers) • te leveren diensten Het Dagelijks bestuur: Dagelijks Bestuur • is verantwoordelijk voor de besturing van het “samenwerkingsbedrijf” • bestaat uit de managers van de portefeuilles Portefeuillehouder verantwoordelijk voor het desbetreffende deelproces Portefeuille Portefeuille Portefeuille Portefeuille Business Dienst Dienst Delivery Development Ontwikkeling Bouw Aantal portefeuilles = aantal leveranciers (=aantal procesparten) CSC Proprietary Multivendor Commitment Before Contract
  11. 11. Beheersmodel voor diensten – Ventures Lead partner Applicatieset A met Bedrijfs beschikbaarheid 99% TAB voor applicatieset A onderdeel Hosting servergroep Desktop Management FCF applicatieset A Partner A Partner B Partner C • Ventures zijn samenwerkingen die door een- of meerdere partners worden aangegaan om een product en/of dienst te ontwikkelen en deze aan een bedrijfsonderdeel te leveren. • Elke Venture heeft een lead-partner, die verantwoordelijk is gedurende de gehele life-cycle van het contract. • De partners maken afspraken aangaande investeringen, opbrengsten, risico’s en dergelijke met elkaar en met het bedrijfsonderdeel. • Het inbrengen van innovaties wordt door deze gecontroleerde aanpak vergemakkelijkt • Er wordt per dienst een venture-vorm gekozen, waarbij ook de opdrachtgever- opdrachtnemer venture-vorm mogelijk is CSC Proprietary Multivendor Commitment Before Contract
  12. 12. Contractstructuur Principes van de samenwerking • Governance Samenwerkingsovereenkomst • Processen Raamovereenkomst tussen alle partners, • Bekostiging inclusief CIO en IT-afdeling • Toe- en uittreding • Benchmarking Partner A Partner B Partner C Venture • Dienst • Verantwoordelijkheden Partners Overeenkomst Dienst 1 Overeenkomst Dienst 2 Overeenkomst Dienst 3 • SLA • Betalingsafspraken • Toe- en uittreding • Benchmarking CSC Proprietary Multivendor Commitment Before Contract
  13. 13. Commitment … before Contract RFP Response Samenwerkingsovereenkomst Samenwerkingsovereenkomst Raamovereenkomst tussen alle partners, Raamovereenkomst tussen alle partners, inclusief CIO en IT-afdeling inclusief CIO en IT-afdeling Partner A Partner B Partner C Partner A Partner B Partner C Overeenkomst Dienst 1 Overeenkomst Dienst 2 Overeenkomst Dienst 3 Overeenkomst Dienst 1 Overeenkomst Dienst 2 Overeenkomst Dienst 3 Voorbereiding Bedrijfsonderdeel Discussie Bedrijfsonderdeel Diensten Service-componenten Service-componenten Management Comité Dagelijks Bestuur Portefeuille Portefeuille Portefeuille Portefeuille Business Dienst Dienst Delivery Development Ontwikkeling Bouw CSC Proprietary Multivendor Commitment Before Contract
  14. 14. Operationalisatie van de uitgangspunten Doelstellingen Dynamic Sourcing   FCF voor applicatieset A TAB voor Applicatieset A Desktop Management voor BO X Partners zijn Best‐of‐breed Hosting voor servergroup Partners hebben gelijke doelstellingen Partners werken efficient samen (Ketenbeheer) Applicatieset A met Bedrijfs beschikbaarheid 99% TAB voor applicatieset A onderdeel Hosting servergroep Desktop Management FCF applicatieset A Partners kunnen de investering terug verdienen Ook voordelen elders vloeien naar de investeerder Samenwerkingsovereenkomst Raamovereenkomst tussen alle partners, inclusief CIO en IT-afdeling Directe koppeling tussen tevredenheid en  Partner A Partner B Partner C beloning  Korte lijnen tussen afnemer en leverancier Overeenkomst Dienst 1 Overeenkomst Dienst 2 Overeenkomst Dienst 3 Transparant maken van risico’s Management Comité Duidelijke verantwoordelijkheden Dagelijks Bestuur Gezamenlijk management Portefeuille Portefeuille Portefeuille Portefeuille Business Dienst Dienst Delivery Development Ontwikkeling Bouw CSC Proprietary Multivendor Commitment Before Contract
  15. 15. Overige karakteristieken Dynamic Sourcing • Dynamic Sourcing: – Leent zich het best voor toepassing bij grotere bedrijven – Gaat uit van een langdurige samenwerking: minimaal 5 jaar – Verbetert flexibiliteit en time-to-market, brengt innovaties binnen handbereik – Werkt op basis van “open book” calculaties – Hanteert marktconformiteit – Staat toe dat nieuwe partijen toetreden en (niet-functionerende) partijen uittreden CSC Proprietary Multivendor Commitment Before Contract
  16. 16. DANK VOOR UW AANDACHT Cees Heemskerk cheemskerk@csc.com CSC Proprietary Multivendor Commitment Before Contract

×