Social Media @ Projective: ervaringen en geleerde lessen

Social media @ Projective: ervaringen en geleerde lessen Ruud Janssen en Robert Slagter

Kennisdelen in Projective - probleemstelling
warme vormen van kennisdelen hebben de voorkeur:
leren van elkaar
inspiratie zoeken in de omgeving
verbondenheid is het grootste obstakel voor kennisdelen:
we zien elkaar te weinig
we weten niet van elkaar waar we goed in zijn
we weten niet van elkaar wat we aan het doen zijn

Huidige middelen voor kennisdelen feiten ervaringen ad hoc gepland doet Projective goed wel een behoefte, maar geen middelen? middelen niet duidelijk gepositioneerd middelen functioneren niet goed kansen voor social media

Stimuleer kennisdelen; faciliteer verbondenheid
start in de mentale wereld; creëer de motivatie en cultuur voor contact
de fysieke en virtuele wereld bieden kansen voor contact, maar zijn faciliterend
kansen voor social media

Stap 1: social media workshop OurSite MySite Weblog groep op Facebook eiland op 2 nd Life Buddy Spotter

Evaluatie social media tijdens workshop BONUSpunten STRAFpunten MySites OurSite groep op FB groep op LI Del.icio.us BuddySpotter weblogs & RSS Twitter 2nd Life bonuspunten: ik zie dit wel zitten, ik kan er wat mee strafpunten: dit past niet bij mij, dit kost teveel tijd of moeite omcirkeld: social media waarmee is geëxperimenteerd

Stap 2: social media experimenten
reeks van drie experimenten
per experiment:
groep van 15 vrijwilligers test één social media tool in de praktijk
na vier weken evaluatie in een workshop
experimenten:
Twitter (micro blogging)
Sharepoint (online discussieforum in Sharepoint omgeving)
Buddyspotter (positiebepaling & SMS alerts via mobieltje)

Evaluatie van drie social media experimenten (-2 = zeer mee oneens … 2 = zeer mee eens)

Ervaringen in het kort
Twitter:
eenvoudig te gebruiken, leuk om te doen
lastig om het overzicht te houden over conversaties
geschikt om de persoon achter je collega te leren kennen
Sharepoint:
omslachtig te gebruiken, niet uitnodigend
groot potentieel voor kennisdelen en elkaar informeren
Buddyspotter:
snel op uitgekeken, biedt weinig meerwaarde
nauwkeuriger en geavanceerder versie heeft potentieel

Geleerde lessen 1: de waarde van social media
social media versterken de informele kant van een organisatie
social media faciliteren het leggen van contact en het elkaar weten te vinden (versterken en verrijken van je netwerk)
social media versnellen het op zoek gaan naar informatie ten opzichte van het omslachtige via-via doorverwezen worden naar anderen

Geleerde lessen 2: obstakels in het dagelijks gebruik
er is nog steeds een drempel in het gebruik, je moet het je eigen maken en stug volhouden
voor kennisdelen is er nog steeds een gat te overbruggen:
van “wie is waarmee bezig”
naar “waar kan ik welke kennis halen”

Geleerde lessen 3: adoptiecriteria voor een nieuwe tool
is het leuk?
of
is het nuttig én gemakkelijk?

Geleerde lessen 4: meerwaarde door combineren
slim combineren:
elk afzonderlijk bieden de tools te weinig toegevoegde waarde
voorkom dat er een heel landschap aan applicaties ontstaat
combineer de voordelen van losse applicaties tot iets dat meer geavanceerd is (“1+1=3”)
“ we moeten iets hebben waar we alle 75 om verschillende redenen eens per dag komen kijken, dan krijg je daar altijd wel een antwoord op je vraag”

Aanbeveling 1: combineer het beste van twee werelden
Twitter en discussiefora bieden complementaire meerwaarde voor kennisdelen
de combinatie biedt het beste van twee werelden
Twitter:
georiënteerd op personen
faciliteert het leggen van contact en versterkt de onderlinge verbondenheid
Discussiefora:
georiënteerd op topics
faciliteert het elkaar informeren en het terugvinden van informatie over een specifiek onderwerp

Aanbeveling 2: zoek inspiratie in Yammer
www.yammer.com/about/product
Yammer combineert de belangrijkste voordelen van Twitter en online discussiefora
hechte integratie
goede gebruiksvriendelijkheid

Aanbeveling 3: bed het goed in
technologie kan alleen maar faciliterend zijn en is op zichzelf niet voldoende
neem stimulerende maatregelen, o.a.
zorg regelmatig voor bekendheid, neem zelf actief deel
zorg voor een reden om er dagelijks te kijken (verjaardagen, aankondigingen, nieuwsflits, etc.)
stel moderatoren aan (topic experts) met als taak de discussie te stimuleren en te structureren
verlaag de adoptie-drempel (demo, korte how-to)

Voor meer informatie
Neem contact op met
Ruud Janssen, ruud.janssen@novay.nl

http://www.futureworkspaces.nl	229
http://groene-energie-informatie.nl	9
http://www.slideshare.net	7
http://www.gripophnw.nl	1

Social Media @ Projective: ervaringen en geleerde lessen

by futureworkspaces on Dec 15, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 246

Statistics

Social Media @ Projective: ervaringen en geleerde lessen — Presentation Transcript