Dag van de Ambtenaar 2.0 - Workshop Tijd- en Plaatsonafhankelijk Werken: Gemakkelijker Gezegd dan Gedaan

Workshop Tijd- en Plaatsonafhankelijk WerkenGemakkelijker gezegd dan gedaan Ruud.Janssen@novay.nl

aanleiding voor deze workshop• project: Het Nieuwe Werken bij de Rijksoverheid: Ervaringen uit de Praktijk (januari 2010 – februari 2011)• opdrachtgever: Dorinda Hovestadt (lid Directieteam Organisatie- en Personeelsbeleid Rijk)• wat kunnen we leren van de initiatieven en pilots met HNW bij de Rijksoverheid?• wat werkt wel en wat werkt niet om de Rijksoverheid “slimmer” te laten werken?

aanleiding voor deze workshop• fase 1: “landkaart” van HNW-pilots• fase 2: verdiepend onderzoek • Yammer • tijd- en plaatsonafhankelijk werken • leidinggeven door middenmanagement• BZK zal nader communiceren over de specifieke projectresultaten

de uitdagingen vantijd- en plaatsonafhankelijk werkenhet is gemakkelijker gezegd dan gedaan:• welke vaardigheden moeten mensen ontwikkelen om thuis, onderweg, of in een flexkantoor effectief te kunnen werken?• hoe maak je tijd- en plaatsonafhankelijk werken binnen een afdeling uitvoerbaar? wat moet er dan anders, en hoe?• hoe kun je als individu en als afdeling daadwerkelijk de vruchten plukken van deze manier van werken?

een groeipad voor tijd- en plaatsonafhankelijk werken toekomstgerichterfase 4: professionalisering van secundaire processen innovatiever→ aandacht voor samenwerken (activiteitsgebaseerde werkplekken op kantoor, virtuele samenwerkruimtes) deskundiger→ aandacht voor kennisdelen en teamcohesie (informele kennissessies, inzet van sociale media) klantgerichterfase 3: professionalisering van het primaire proces→ aandacht voor digitale vaardigheden en persoonlijke effectiviteit productiever→ resultaatsturing (declarabele uren, klanttevredenheid, bijdrage aan teamdoelstellingen) slagvaardigerfase 2: opschalen→ er wordt op grotere schaal mobiel en thuis gewerkt kostenbesparing→ invoering van flexplekken, vaak vanwege kostenbesparing flexibeler→ invoering van terugkomdagen voor betere interne afstemming geconcentreerderfase 1: mogelijk maken werken→ thuis-pc of laptop, mobieltje, toegang op afstand→ individuele afspraken over thuiswerken en aanwezigheid combineren→ manier van werken en aansturen verandert niet wezenlijk werk en privé tevredener werknemers

welke middelen zijn belangrijk voor tijd- en plaatsonafhankelijk werken? flexplekken training persoonlijke effectiviteitactiviteitgebaseerd werken telefonisch vergaderen informele ruimtes manier van werken fysieke werkomgeving kennisdeelsessies aanlandplekken terugkomdagen goed gastheerschap smartphone sociale media laptop abonnementen thuiswerkafsprakensturen op afstand ICT en applicaties samenwerkruimtes organisatie toegang op afstand instant messagingbereikbare collega’s en leidinggevenden

eerste interactief deel:het afdelingsperspectiefbespreek onderling in groepjes:• waar staat jouw afdeling in het groeipad?• welke middelen worden er in jouw afdeling ingezet?• waar wil je naartoe (welke vruchten wil je plukken)?• zijn doelen en middelen in balans?

uitdagingen voor de ambtenaar van de toekomstin synchoe blijf je op de hoogte van wat er speelt in de afdeling?hoe weet je waar je collega’s mee bezig zijn?→ overlegmomenten zijn schaarser, ad hoc gedeelde kennis en informatie wordt gemistin touchhoe bouw je een band op met je collega’s?hoe voel je je verbonden met de afdeling?→ face-to-face contact is schaarser en contact via email en telefoon is zakelijkerin controlhoe organiseer je je werk autonoom en effectief?hoe benut je de voordelen van nieuwe middelen en media?→ communicatie verloopt asynchroner en informatie is meer gefragmenteerd→ er wordt een groot beroep gedaan op digitale vaardigheden en persoonlijke effectiviteitin flowhoe creëer je de juiste omstandigheden voor werk dat concentratie of inspiratie vereist?→ de mobiele werkplek is vaak verre van optimaal→ er moet weerstand worden geboden aan de druk om altijd bereikbaar te zijn

tweede interactief deel:het persoonlijke perspectiefbespreek onderling in groepjes:• herken je de uitdagingen? hoe ga je ermee om?• welke vaardigheden heb je nodig? kun je ze aanleren? hoe?• map de middelen in jouw afdeling op de uitdagingen; zijn er blinde vlekken?

tot slot • kijk waar (in welke stadium) de medewerker zich bevindt • ieder stadium heeft zijn eigen passende maatregelen om iemand aan te moedigen (of juist te ontmoedigen!) om door te groeien naar het volgende aanmoedigenunaware aware curious envision tryout use sustain ontmoedigen gebaseerd op: Dormant (1997). Planning change: past, present, future. In: Kaufman, Thiagarajan, en MacGillis, The Guidebook for Performance Improvement San Francisco: Pfeiffer.

Dag van de Ambtenaar 2.0 - Workshop Tijd- en Plaatsonafhankelijk Werken: Gemakkelijker Gezegd dan Gedaan

by futureworkspaces on Feb 17, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Dag van de Ambtenaar 2.0 - Workshop Tijd- en Plaatsonafhankelijk Werken: Gemakkelijker Gezegd dan Gedaan — Presentation Transcript