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Conceptos sobre E-Bussiness

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  • 1. E – BusinessPor Homo-Digital.
  • 2. • Es la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la compraventa de productos, servicios e información a través de redes de comunicación.
  • 3. • E-commerce.• CRM (Customer Relationship Management)• ERP (Enterprise Resource Planning)• SCM (Supply Chain Managment)• E-Procurement. Es la automatización de procesos internos y externos relacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando el Internet como medio principal en la comunicación cliente-proveedor.
  • 4. • Expansión de público.• Expansión de horario.• Menores precios.• Capital e inventario mínimo.• Proceso de órdenes ágil y automatizado.• Menores costos de servicio y atención.• Medición de visitas y efectividad de campañas.• Capacidad de llegar a público especializado.• Reducción de costos de transporte, almacenamiento y distribución.• Registro e identificación del cliente.• Mayor y más directa comunicación con el consumidor.
  • 5. • Constituye el intercambio de bienes, servicios e información por medio de sitios electrónicos.
  • 6. • B2C "Business to Consumer" Venta de productos finales a un consumidor [Tiendas virtuales como Amazon.com]• B2B "Business to Business" Comercio entre empresas, cliente-proveedor. [Mercados para empresas como Opciona.com]• C2C "Consumer to Consumer" Subastas en las que usuarios particulares venden productos [Subastas como Ebay.com]
  • 7. • SET (Secure Electronic Transaction)• SSL (Secure Sockets Layer)
  • 8. • 1) Reduce los retrasos gracias a la velocidad de transmisión• 2) Disminuye el ciclo de producción, creando mercados más competitivos• 3) Hace posible la igualdad de trato a los clientes independientemente de sus características individuales: nacionalidad, lugar de residencia, etc.• 4) Amplía de forma considerable el mercado potencial de las empresas.• 5) Faculta a las pequeñas y medianas empresas el acceso a mercados que de otra manera tendrían vetados por su elevado coste.
  • 9. • El e-commerce cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor.• El e-business incluye al e-commerce, pero también cubre procesos internos como producción, administración de inventario, desarrollo de productos, finanzas, desarrollo de estrategias, administración del conocimiento y recursos humanos.
  • 10. • Desarrollar un mapa mental sobre el e- business. Usar la herramienta http://www.mindmeister.com/• Hacer un reporte sobre las herramientas de pago en línea resaltando ventajas y desventajas. Las herramientas son www.paypal.com y www.dineromail.com