RH+ / presentación Andrés Ibarra
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presentación: La visión de los protagonistas de la acción de gobierno ¿Cómo ven el problema de la formación de capacidades para enfrentar problemas crecientemente complejo?: visión desde la ...

presentación: La visión de los protagonistas de la acción de gobierno ¿Cómo ven el problema de la formación de capacidades para enfrentar problemas crecientemente complejo?: visión desde la política.

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RH+ / presentación Andrés Ibarra Presentation Transcript

  • 1. Modernizar es estar más cerca y hacerlo más simple.
  • 2. ModernizaciónIntroducciónLa creación del Ministerio de Modernización de la Ciudadde Buenos Aires, responde a la necesidad de brindar cadadía mejores servicios al ciudadano, garantizar latransparencia ofreciendo información en tiempo real,profesionalizando y promoviendo la cultura delconocimiento a su personal y optimizando la asignaciónde recursos para lograr la máxima eficiencia y calidad.
  • 3. ModernizaciónModernización significa evolucionar hacia el uso de nuevas tecnologías,de forma sostenida en el tiempo, como medio para lograr:Mayor agilidad y transparencia de la gestión,Mejorar los procesos para una organización más eficiente,Valoración de la cultura del personal y promover el desarrolloprofesional atendiendo sus expectativas de brindar un servicio decalidad.Brindar mejores servicios y atención a los ciudadanos(acorde a sus expectativas).Brindar mayor información, generando nuevos espacios decolaboración y participación ciudadana.
  • 4. Valoración de la Creación de IncorporaciónCultura de la Organización Procesos de Tecnología AGILIDAD Y TRANSPARENCIA MÁS Y MEJORES SERVICIOS MAYOR PARTICIPACIÓN PARA EL VECINO CIUDADANA
  • 5. Modernización Incorporación de tecnologíasEvolución de la calidad de servicio con el uso sostenido de nuevas tecnologías Agilidad y CalidadLa evolución de la tecnología permite un crecimiento exponencial debido al avance que, año a año,presenta en términos de velocidad, capacidad y procesamiento de transacciones e interactividad.
  • 6. VisiónSer reconocidos por llevar adelante unagestión de gobierno que brinde servicios decalidad de forma simple, eficiente ymoderna y de acuerdo a las expectativas delos ciudadanos y de sus propios empleados.
  • 7. Misión UNA ADMINISTRACION MODERNA Próxima Transparenteque conoce las necesidades que brinda mayor informaciónde los ciudadanos y adapta y certeza sobre sus actos delos servicios que presta gobierno Integradora ÁgilCon participación de sus que implanta nuevas formas derecursos humanos y de organización y racionalizaciónlos ciudadanos para la simplificación de los procedimientos Innovadora Egicaz y Eficienteque incorpora el uso de las que logra sus objetivos alnuevas tecnologías en el menor costo para el Estado y eldesarrollo de sus actividades ciudadano, reduciendo tiempos
  • 8. Ejes de Trabajo COMUNICACIÓN USO DE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS
  • 9. Objetivos CAPITAL HUMANO Mejorar la gestión de los recursos humanos y dotar a los Empleados de la Ciudad de las competencias necesarias para el desarrollo de un modelo de gobierno moderno y cercano al ciudadano. MEJORA DE LA ADMINISTRACION Dotar al Gobierno y a sus recursos humanos con gestión orientada a nuevos procesos y tecnologías (TIC’s) que permitan una gestión más eficiente de gobierno mejorando la calidad de los servicios. CIUDAD INTELIGENTE Proyectos innovadores que potencien la calidad de vida de quienes habitan, estudian, trabajan y se vinculan en la Ciudad. INFORMACION Y GOBIERNO ABIERTO Generar, integrar y utilizar información precisa, oportuna y relevante para el Ciudadano, que permita desarrollar una política de Gobierno transparente, colaborativa y participativa.
  • 10. CAPITAL HUMANO Principales proyectos 2012 Carrera Administrativa Revalorizar al Empleado Organización Eficiente Capital Humano Carrera Gerencial Jóvenes 100 ConcursosProfesionales por año Incorporarnuevo talento Programas de Responsabilidad Formación Servicios y Social Continua (ISC) Beneficios a los Participación empleados voluntaria y colectiva
  • 11. MODERNIZACIÓN DE LA ADMINISTRACION: Principales proyectos 2012 BAC Compras Electrónicas: de bienes y Mejoras en la servicios Sistema de Liquidación de AdministraciónHaberes y Gestión de RRHH Expediente Electrónico
  • 12. CIUDAD INTELIGENTE Mesa de entrada Seguimiento expedientes Notificaciones electrónicas Medios de pago on line Registro Civil Hospitales: InformatizaciónAmpliación servicio (1,2 Millones de de turnos, BA Fácil: trámites anuales) optimización Trámites en procesos línea internación programada SUACI +Atención Ciudadana: Tarjeta Unica Mayor velocidad respuestas, integrar Social todas las áreas de Gobierno
  • 13. CIUDAD INTELIGENTE Nuevas Webs Canal ElectrónicoAplicaciones de Pago móviles WI FI Tarjeta Única En espacios Ciudadana públicos
  • 14. INFORMACIÓN Y GOBIERNO ABIERTO Reingeniería de la plataforma digital de la Ciudad (buenosaires.gob.ar):* Nueva web: * BA Open Data: * Aplicaciones: * Mapas:-GCBA -Más interactivos, Publicacion Data -Sitio Oficial-Turismo -Cómo Llego Sets -Más información,- Agenda -Estacionamiento apertura de datos -Mejor en Bici -Más servicios geo-Cultural para ser -Agenda Cultural referenciados reutilizados por terceros Nueva RED de Datos y Voz para la Ciudad
  • 15. INFORMACIÓN Y GOBIERNO ABIERTO*Gobierno Abierto * BA Open Data: *Concurso de * Hackatons y- Procesos y -Publicación de Aplicaciones: Congresos:CapacitaciónInterna para Bases de Datos -Promover la Interacción con abiertas participación ONGs, Comunidadgenerar data sets y de desarrolladores,reposición de ciudadana empresas TICs,información on line referentes IT. Mayor transparencia, participación y colaboración
  • 16. Gobierno AbiertoPromueve la transparencia, la participación y lacolaboración ciudadana.3 Pilares fundamentales:•Marco Legal: decreto del Jefe de Gobierno•Cultura de Gobierno Abierto: la organizaciónorientada a brindar datos de gestión y servicios enformatos reutilizables y con actualización en línea•Datos Abiertos: Lanzamiento Buenos Aires Data(data.buenosairesgob.ar)
  • 17. Gobierno Abierto Open Data• Lanzamiento del portal BA data (data.buenosaires.gob.ar) en marzo 2012• 50 Data Sets disponibles, en formatos reutilizables por terceros.• Capacitación y segumiento de las áreas que generan información.
  • 18. Gobierno Abierto Hackatóns• En Mayo 2012 se realizó el primer Hackatón con datos públicos del GCBA.• Participaron 100 desarrolladores de aplicaciones• Se organizaron en grupos eligiendo entre las temática de agenda verde, cultura y turismo, educación, movilidad.
  • 19. Gobierno Abierto Concurso de Aplicaciones• Se lanzará en los próximos días el concurso de aplicaciones móviles convocando a desarrolladores de todo el país.• La idea es promover la participación ciudadana en el desarrollo de aplicaciones que faciliten la vida de quienes viven, trabajan y visitan la ciudad.
  • 20. ¡Muchas Gracias!
  • 21. Información Complementaria modernizacion@buenosaires.gob.ar
  • 22. CAPITAL HUMANO Carrera Gerencial• Profesionalización de los mandos medios mediante concursos abiertos para cargos gerenciales.• Objetivo: 100 concursos por año.
  • 23. CAPITAL HUMANO Carrera Administrativa• Nueva Carrera Administrativa• Revalorizar al empleado• Criterios claros de promoción horizontal y vertical• Promueve la capacitación y a la mejora permanente de los empleados.
  • 24. CAPITAL HUMANO Jóvenes Profesionales• Incorporar talento joven• Capacitarlos para el ejercicio de la función pública mediante un programa de entrenamiento intensivo.
  • 25. CAPITAL HUMANO Organización EficienteOrientar a la Organización hacia un modelo eficiente que persiga lacalidad de servicio y promueva el trabajo por objetivos.• Estructuras: creación de estructuras para todo el GCBA• Dotación: asignación eficiente de recursos• Presentismo: afianzar la cultura de trabajo• Evaluación de Desempeño: promover el trabajo por objetivos
  • 26. CAPITAL HUMANO Responsabilidad Social en la Administración PúblicaProgramas con el objeto de brindar herramientas que lo colaboren aspectosvinculados a una mejor calidad de vida y promuevan el desarrollo personal yprofesional. Promoción Desarrollo del Cuidado RSAP Profesional y del Medio Personal Ambiente •Programa Valores Ambito • Programa Sigo Activo Laboral •Programa Periodistas por un día Saludable •Talleres Motivación
  • 27. CAPITAL HUMANO Programas de Formación Continua (ISC)380 cursos 35.000 vacantesdiversas especialidades,genera antecedentespara calificar en los planesde la carrera administrativay gerencial.
  • 28. CAPITAL HUMANO Servicios y Beneficios a los empleados•Servicios al empleado: mibuenosairesweb  acceder a su recibo de haberes, realizar el seguimiento de expedientes,  acceder a información, formularios y procedimientos, Información y convocatoria sobre programas y capacitación para el personal •Programa de Beneficios y relacionamiento: 900 Descuentos en Comercios Sorteos Promociones Encuestas
  • 29. MEJORAS EN LA ADMINISTRACION: BAC : Compras Electrónicas (e-procurement)• Mayor agilidad y transparencia en el proceso de contratación de bienes y servicios.• Se están implementado 3 modalidades: • Licitaciones • Subasta inversa • Contratos marco
  • 30. MEJORAS EN LA ADMINISTRACION: Expediente Electrónico• Ahorro de tiempo, mayor transparencia y agilidad de la gestión, seguimiento on line.
  • 31. MEJORAS EN LA ADMINISTRACION: Gestión de Recursos Humanos• Sistema integral de administración de Recursos Humanos• 100% de los sueldos procesados por sistema único de liquidación de haberes• Implementación del legajo único electrónico de RRHH• Administración centralizada de licencias
  • 32. MEJORAS EN LA ADMINISTRACION: Tarjeta Única Social• Desarrollar una plataforma tecnológica integral que permita la administración de los planes sociales y la gestión y desarrollo de nuevas políticas sociales, con eficiencia, transparencia, escalabilidad y flexibilidad.• Articulación del Beneficiario con su Relación Vincular Dinámica: el Hogar.• Creación de un Registro Electrónico de Identificación Única de Beneficiarios (RIB)• Alcance: 67 programas, de los cuales 3 son de transferencia monetaria por U$D 1,4 Millones. 234.000 hogares beneficiarios.• Lanzamiento: marzo del 2013.
  • 33. CIUDAD INTELIGENTE Tarjeta Unica Social• Administración de los planes sociales y la gestión y desarrollo de nuevas políticas sociales, con eficiencia, transparencia, escalabilidad y flexibilidad.• Creación de un Registro Electrónico de Identificación Única de Beneficiarios (RIB)• Alcance: 67 programas, de los cuales 3 son de transferencia monetaria por U$D 1,4 Millones. 234.000 hogares beneficiarios.• Lanzamiento: marzo del 2013.
  • 34. Nuevo Esquema ConectividadArquitectura Nodos Usuarios > 450 Nodos Concentradores 21 ubicados estratégicamente Columna Vertebral 7 Nodos Centrales+ ASI (Nodo Principal)
  • 35. Estrategia de Conectividad Integración de la Columna Vertebral de la Red  Completar la interconexión a 7 Nodos Centrales sumados al Data Center ASI (Nodo Principal).  Completar la instalación y puesta en marcha de los 21 Nodos Concentradores. Aumento y Mejora de Capacidades  Incrementar ancho de banda en sitios con demandas de mayor capacidad.  Mejorar la conectividad en sitios con dificultades de acceso a la Red. Nuevas Conexiones  Conectar las dependencias actualmente no integradas a la Red del GCABA.
  • 36. Características del Proyecto El diseño de la Red responde a las siguientes premisas:  Flexibilidad. Basada en protocolo MPLS. Transportará múltiples servicios, permitiendo priorizar cada flujo de datos en función de su categoría, relevancia y criticidad, transmitiéndolos por el camino mas eficiente.  Integridad. Facilitará la integración y comunicación de los sistemas y servicios tecnológicos del GCABA en una plataforma de transporte común a toda la organización.  Adaptabilidad. Permitirá la rápida implementación de cambios y necesidades de aumento de capacidad, en respuesta tanto a requerimientos programados como imprevistos.  Disponibilidad. Construida con criterios de redundancia, mediante vínculos de fibra óptica, cobre y radio (wimax), permitirá asegurar un nivel de “up time” de 99.8% mínimo.
  • 37. CIUDAD INTELIGENTENuevo esquema de conectividad
  • 38. CIUDAD INTELIGENTE Wifi en espacios públicos• Brindar wifi en lugares públicos, plazas, parques de gran concurrencia de Ciudadano.• Se utiliza la actual Infraestructura de Red del Gobierno• 35 puntos de la Ciudad durante 2012
  • 39. CIUDAD INTELIGENTE aplicaciones móviles•BA Tránsito: disponibilidad del Mapa de Cortes decalles.•Agenda Cultural Móvil : permite acceder a la AgendaCultural, loguearse como usuario, armar una agendapropia, subir fotos, etc.• Cómo Llego: servicio de recorrrido de un punto a otrode la ciudad optando por auto, a pie o en transportepúblico, permite el armado de una libreta personal dedirecciones.• BA Estacionamiento: servicio que brinda informaciónde ubicación de playas y espacios públicos deestacionamiento de vehículos.• GCBA Móvil: acceso a la principal información de lapágina de la Ciudad.• BA Mejor en Bici: servirá para indicar dónde estánlocalizadas las bici-estaciones y las bicicleterías.
  • 40. CIUDAD INTELIGENTE nuevas webMayor funcionalidad, mejor navegabilidad y ordenamiento de los servicios yde la información GCBA AGENDA CULTURAL Bue.ar/Turismo (en proceso)
  • 41. CIUDAD INTELIGENTE Canal electrónico de Pagos CONSUMIDORDesarrollar un Canal FINAL BANCOSElectrónico de pagos, coninfraestructura propia, que MINISTERIOSpermita extender alciudadano operaciones CAMARA COMPENSADORAtales como pago de PUNTOS DE ATENCIONImpuestos, tasas, entreotros. SERVICIOS MEDIOS DE PAGO
  • 42. CIUDAD INTELIGENTE Tarjeta única ciudadana CREDITO DEBITO BENEFICIOS BENEFICIOS PROPIOSIntegrar en una tarjeta DE TERCEROS GCABAinteligente facilidades + MONEDERO OTROSbancarias, beneficios y CONCEPTOSotras prestaciones paraunificar los programasactuales y futuros paraciudadanos y empleados. BANCO CIUDAD G.C.A.B.A