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Estágios de Desenvolvimento em Mídias Sociais
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Estágios de Desenvolvimento em Mídias Sociais

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Ciclo de Vida de uma Comunidade Online Bem-Sucedida. …

Ciclo de Vida de uma Comunidade Online Bem-Sucedida.

Modelo de Maturidade de Empresas em Mídias Sociais.

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  • 1. * Regra 90-9-1 Membro Novo Membro Engajado Formador de Opinião Planejamento Pesquisa Startup Startup Crescimento Monitoramento Gerenciamento Gerenciamento Melhorias Contínuas CONCEPÇÃO ADOLESCÊNCIA MATURIDADE FOCO: Escutar Responder FOCO: Envolver Qualificar FOCO: Engajar Cativar OBJETIVO: Ativação OBJETIVO: Aquisição OBJETIVO: Fidelização 90% apenas consomem conteúdo 9% se envolvem periodicamente 1% corresponde ao público engajado * Defensor Estágio de Maturidade de Empresas Nas Mídias Sociais Ciclo de Vida de Uma Comunidade Bem-Sucedida Inoperante Coordenando Testando Otimizando Fonte: adaptação com base em pesquisa da Forrester Research e do pesquisador Sean Corcoran. Dezembro/2011. Fonte: baseado no Relatório Online Best Practices , Forrester Research, Fevereiro/2008.