L'offre du marché des RSE

L’OFFRE DU MARCHE DES RSE… Les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE)… Nouveaux usages, Nouveaux modèles, Nouvelles opportunités Définition du réseau social (RS) : ensemble didentités sociales telles que des individus ou encore des organisations reliées entre elles par des liens créés lors des interactions sociales. Il se caractérise par la mise en avant de ses membres, de leurs activités au détriment des ressources. (source d’après Wikipédia et USEO) 03/11/2011

L’OFFRE DU MARCHE DES RSE… Une maturité des solutions variable Le marché des réseaux sociaux d’entreprise est aujourd’hui composé de : « Pure-players » : « Bluekiwi » a ouvert la voie en France et reste un leader du marché européen. Les jeunes entrants : produits développés au départ pour le grand public. Les acteurs historiques : généralement issus de la gestion de contenu d’entreprise ou du collaboratif qui ont complété leur offre par un module réseau social ou des fonctions sociales. 03/11/2011 2

L’OFFRE DU MARCHE DES RSE… Maturité des solutions en 2009 (source : Livre blanc USEO : Les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) : l’entrée dans l’ère du conversationnel) 03/11/2011 3

L’OFFRE DU MARCHE DES RSE… Au royaume du SaaS, au moins en apparence Les solutions des RSE sont principalement distribuées en mode locatif (SaaS). Avantage : offre un ticket d’entrée faible permettant de rapidement lancer une expérimentation. Les avantages du SaaS pour un marché proposant une rupture d’usage Les entreprises intéressées par le SaaS pour développer des pilotes mais rassurées de pouvoir déployer une application sur leur infrastructure pour une généralisation et de l’interfacer au mieux avec leur SI. A l’inverse, les éditeurs traditionnels se placent dans la continuité « Jalios » est un des rares éditeurs français à avoir développé assez tôt un module RSE très intégré à sa plateforme de Gestion de contenus d’entreprise. 03/11/2011 4

L’OFFRE DU MARCHE DES RSE… Caractérisation du marché des RSE Caractérisation des fonctions sociales Les fonctionnalités au cœur de la dynamique « sociale » : La conversation La relation La transparence Temps réel Organisation égo centrée et populaire La matrice des potentiels sociaux Parmi ces 6 caractéristiques fonctionnelles, deux d’entre elles sont au cœur des concepts de l’entreprise Web 2.0 : La dimension conversationnelle La dimension relationnelle 03/11/2011 5

L’OFFRE DU MARCHE DES RSE… Relation Networking Intelligence Gestion des relations Valorisation* du capital collective entre les membres social. Valoriser les expertises et (déclaratif et analyse de l’activité) * Effet de levier dépendant de maximiser les opportunités l’activité des membres de mise en relation Communautaire Dialogue Historique des Mise à disposition actions d’espaces d’expression Développer l’interaction et individuels et valorisation le partage des membres actifs Conversation Centré sur le contenu Centré sur la conversation Matrice des potentiels sociaux (source : Livre blanc USEO : Les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) : l’entrée dans l’ère du conversationnel) 03/11/2011 6

L’OFFRE DU MARCHE DES RSE… Un marché de rupture Les solutions de réseaux sociaux d’entreprise adoptent une organisation centrée sur les conversations ou l’activité des membres. Dans une approche centrée document : les discussions ont lieu autour d’un document ou en marge d’un document. Dans une approche centrée conversation : ce sont les documents que l’on associe (ou non à la discussion). Une approche traditionnelle ne va pas permettre de développer de pratique conversationnelle et donc de bénéficier de l’effet de levier des réseaux sociaux et des promesses de l’entreprise 2.0. 03/11/2011 7

L’OFFRE DU MARCHE DES RSE… Segmentation du marché Matrice de positionnement par famille d’usage (source : Livre blanc USEO : Les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) : l’entrée dans l’ère du 03/11/2011 conversationnel) 8

L’OFFRE DU MARCHE DES RSE… Bibliographie Livre blanc USEO : Les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) : l’entrée dans l’ère du conversationnel - Etude des usages, de 15 solutions, des pratiques de déploiement - Version 1.0 - 26 janvier 2010 03/11/2011 9

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L'offre du marché des RSE

by CYB@RDECHE on Nov 03, 2011

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