Comment développer la présence de votre entreprise sur Internet et en particulier sur les réseaux sociaux

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  • 1. Comment développer la présence deLES JEUDIS DES MEDIAS ET RSE votre entreprise sur Internet… et en particulier sur les réseaux sociaux Définition du réseau social (RS) : ensemble didentités sociales telles que des individus ou encore des organisations reliées entre elles par des liens créés lors des interactions sociales. Il se caractérise par la mise en avant de ses membres, de leurs activités au détriment des ressources. (source d’après Wikipédia et USEO) 22/02/2012
  • 2. Les réseaux sociaux : de nouvelles manières de communiquer et de partager Du Web 1.0 au Web sémantique Les fondamentaux des réseaux sociaux Le « buzz » marketing sur le WebSOMMAIRE Les raisons principales d’utiliser les réseaux sociaux Etude de cas : La Créativallée Pourquoi propulser la marque Créativallée sur les réseaux sociaux ? Les moyens mis en place pour atteindre les objectifs Organisation du dispositif Web 2.0 Les outils 22/02/2012 2
  • 3. Les réseaux sociaux offrent la possibilité de créer desMANIERES DE COMMUNIQUER ET DE PARTAGER relations et des échanges entre personnes qui ont des LES RESEAUX SOCIAUX : DE NOUVELLES goûts de contenus communs. Il existe de très nombreux réseaux sociaux. 22/02/2012 3
  • 4. DU WEB 1.0 AU WEB SEMANTIQUE Source : Les médias sociaux expliqués à mon boss - http://amonboss.com media aces France 22/02/2012 4
  • 5. Les 5 fondamentaux des médias sociauxLES FONDAMENTAUX DES RESEAUX SOCIAUX - 1/2 Source : Les médias sociaux expliqués à mon boss - http://amonboss.com media aces France 22/02/2012 5
  • 6. Les 3 caractéristiques des médias sociauxLES FONDAMENTAUX DES RESEAUX SOCIAUX - 2/2 Source : Les médias sociaux expliqués à mon boss - http://amonboss.com media aces France 22/02/2012 6
  • 7. LE BUZZ MARKETING SUR LE WEB Curation* de contenu Créer les 3 C : Produire du contenu Contenu (Réputation) Connexion (Interaction) Commenter Communauté (Influence) Partager Ecouter *consiste à sélectionner, éditorialiser et partager les contenus les plus pertinents du Web pour un sujet donné. 22/02/2012 7
  • 8. 1. Découvrir ce que les gens disent de vousLES RAISONS PRINCIPALES D’UTILISER 2. Contrôler votre réputation en ligne en participant à cette conversation de façon active LES RESEAUX SOCIAUX 3. Rendre la relation avec vos « fans » plus facile et immédiate 4. Susciter la contribution / co-réaction 5. Offrir des opportunités de bâtir et d’améliorer votre image de marque, au même titre que votre visibilité sur le Web 6. Améliorer votre indice de popularité dans les moteurs de recherche et générer du trafic vers votre site Web 7. Générer du bouche à oreille (viraliser) 22/02/2012 8
  • 9. La Créativallée est la marque de promotion de la région Nord Pas de Calais dont l’objectif est de promouvoir les atouts et attirerEtude de cas : La Créativallée les investisseurs. Positionnement de la marque La marque se positionne, sur 4 atouts différenciant et valorisant : Terre de réseaux accessibles Terre d’inventivité et de renouvellement Terre de marchés et de développement Terre de compétitivité Objectifs de la marque Augmenter l’attractivité de la Région et favoriser le business des entreprises Cibles Toutes entreprises susceptibles de faire du business avec une entreprise de la Région ou de s’implanter. 22/02/2012 9
  • 10. Etude de cas : Pourquoi propulser la marque Gagner en notoriété Créativallée sur les réseaux sociaux ? Améliorer l’image de la Région Recruter des ambassadeurs Faire du « buzz » en dehors des frontières régionales Dialogues Echanges Discours de marque 22/02/2012 10
  • 11. Prolonger la stratégie d’influenceEtude de cas : Les moyens mis en place S’appuyer sur le dispositif existant (réseau pour atteindre les objectifs d’ambassadeurs, 2 sites Web, des newsletters ciblées, 3e plus grande communauté Viadeo existante…) Créer des relais relation presse 2.0 Identifier les relais d’opinion régionaux et sectoriels Créer des relations durables avec ces « influenceurs » Faire des actions de communications ponctuelles … 22/02/2012 11
  • 12. Etude de cas : Organisation du dispositif Web 2.022/02/2012 www.creativallee.com12
  • 13. www.creativablog.frEtude de cas : Les outils Alimenter la communauté en contenu… Viralité Visibilité e-Réputation 22/02/2012 13
  • 14. ViralitéEtude de cas : Les outils www.dailymotion.com/lacreativallee e-Réputation www.youtube.com/user/LaCreativallee Alimenter la communauté en contenu… Visibilité 22/02/2012 14
  • 15. www.facebook.com/pages/nord-pas-de-calais-la- creativallee/157640810920081Etude de cas : Les outils Développer une communauté engagée… Viralité Fan Visibilité Feedback 22/02/2012 15
  • 16. ViralitéEtude de cas : Les outils http://twitter.com/creativallee e-Réputation Développer l’audience professionnelle… Relais d’opinion Visibilité 22/02/2012 16
  • 17. www.viadeo.com/communaute/macommunaute/ ?communityld=0021bjiaya6948w0 Tirer parti des groupes…Etude de cas : Les outils Echange Promotion Contact 22/02/2012 17
  • 18. La stratégie de la Créativallée s’appuie sur un blog (outil de publication) où l’on trouve des articles et vidéocasts originaux. Ce contenu alimente des outils comme Facebook, Twitter ou bien encore Viadeo afin :CONCLUSION de doper les relations, d’industrialiser le bouche à oreille « buzz » … Une stratégie réussie sur les médias et réseaux sociaux demande une interaction entre différents outils de diffusion, de veille, d’échange, etc. La Créativallée est rentrée dans l’ère du conversationnel et de la transparence. 22/02/2012 18
  • 19. Bibliographie Les médias sociaux expliqués à mon boss - http://amonboss.com media aces FranceBIBLIOGRAPHIE L’ABC des médias sociaux pour les organismes sans but lucratif - Kim Fuller Le Web marketing et les réseaux sociaux : Le cas de la Créativallée - http://www.marketing-etudiant.fr/actualites/web- marketing-reseaux-sociaux-cas-creativallee.php - Sophie Richard Lanneyrie Internet et Wikipédia 22/02/2012 19