Este documento presenta un estudio sobre el cambio organizativo en instituciones sanitarias desde un enfoque contingente. Explora las relaciones entre el estilo de dirección, el compromiso del equipo y los sistemas de retribución, y su influencia en la eficacia del cambio organizativo. El estudio se llevará a cabo mediante entrevistas y cuestionarios a unidades de gestión clínica en Sevilla que adoptaron un nuevo modelo organizativo.

1. Una aproximación contingente al cambio
organizativo en Instituciones Sanitarias
Fco Andrés Segura del Real
Master de Investigación en Administración y
Dirección de Empresa
Tutor:
Dr. Álvaro López Cabrales
Departamento de Organización de Empresas y Marketing
Dirección de Empresas
Universidad Pablo de Olavide
1

2. Introducción INDICE
Aproximación al
Cambio
 Introducción
organizacional.
Un enfoque
Contingente
 Aproximación al Cambio organizacional. Un enfoque
Relaciones de Contingente
las Variables
 Relaciones de las Variables
 Relación entre la variable estilo de dirección y el cambio organizativo.
 Relación entre el estilo de dirección transformacional y el compromiso del equipo.
Metodología
 Relación entre el compromiso afectivo del equipo y el cambio organizacional,
moderada por sistemas de retribución basada en objetivos..
Conclusiones  Metodología
 Conclusiones
2

3. INTRODUCCIÓN
Planteamiento
del problema
INTRODUCCIÓN
Objetivos
El cambio Organizativo y su evolución …..
 Definición: Huber y Glick, 1993. abandono status quo
La importancia del cambio organizativo, a través de
las demandas de la sociedad.
3

4. INTRODUCCIÓN
Planteamiento
del problema
INTRODUCCIÓN
Objetivos
El objetivo …..
 El objetivo de este trabajo es valorar si el modelo
que aplicamos están respondiendo a un modelo de
mediación o moderación que explique la eficacia del
cambio organizativo.
Las variables son: estilo de dirección, compromiso del
equipo y retribución en base a cumplimientos de
objetivos
4

5. INTRODUCCIÓN
Planteamiento
del problema
INTRODUCCIÓN
Objetivos
Dónde? …..
 Distrito Sanitario de Atención Primaria de Sevilla,
compuestos por 33 centros de salud, que han adoptado
en el año 2009 el nuevo modelo organizativo, se
transforman en Unidades de Gestión Clínica (UGC),
que se traduce en un cambio organizacional Las
variables son: estilo de dirección, compromiso del
equipo y retribución en base a cumplimientos de
objetivos
5

6. Introducción Aproximación al Cambio organizacional. Un enfoque Contingente
Aproximación al
Cambio
organizacional.
Un enfoque
Contingente
 Porque utilizamos la Teoría de la Contingencia:
 La Teoría de la Contingencia como marco de estudio
de los cambios organizativos.
 Las prácticas de coordinación y control coinciden con
la naturaleza del entorno y las tareas a realizar
6

7. Introducción Relaciones de las variables
Aproximación al
El modelo …..
Cambio
organizacional.
Un enfoque
Contingente
Retribución en
Retribución en
base a
base a
Objetivos
Objetivos
Estilo de P2 Compromiso P3 Eficacia
Eficacia
Estilo de Compromiso
dirección del Equipo Cambio
Cambio
dirección del Equipo Organizativo
Organizativo
P1
7

8. Introducción Relación entre el estilo de dirección y cambio organizacional
Retribución en
Retribución en
base a
base a
Objetivos
Objetivos
Aproximación
al Cambio Estilo de P2 P3 Eficacia
organizacional. Estilo de Compromiso
Compromiso Eficacia
dirección Cambio
Cambio
Un enfoque dirección del Equipo
del Equipo
Contingente Organizativo
Organizativo
P1
Relaciones de
las Variables  El estilo de dirección cobra importancia en escenarios
Estilo de de cambios organizacionales
Dirección y
Cambio
Organizacional
 García y Dolan (1997)
Líder transformador y gestor del cambio.
8

9. Introducción Relación entre el estilo de dirección y cambio organizacional
Retribución en
Retribución en
base a
base a
Objetivos
Objetivos
Aproximación Eficacia
al Cambio Estilo de
Estilo de
dirección
P2 Compromiso
Compromiso
P3 Eficacia
Cambio
Cambio
organizacional. dirección del Equipo
del Equipo Organizativo
Organizativo
Un enfoque P1
Contingente
Relaciones de
las Variables
Estilo de
Dirección y
Cambio  P1: El cambio organizacional estará más influido
Organizacional
por un estilo de dirección Transformacional que un
estilo de dirección Transaccional.
9

10. Relación entre el estilo de dirección transformacional y el
Introducción
compromiso del equipo.
Retribución en
Retribución en
base a
base a
Aproximación Objetivos
Objetivos
al Cambio
organizacional. Estilo de
Estilo de
dirección
dirección
P2 Compromiso
Compromiso
P3 Eficacia
Eficacia
Cambio
Un enfoque Transformacional
Transformacional
del Equipo
del Equipo Cambio
Organizativo
Organizativo
Contingente P1
Relaciones de El compromiso se experimenta como una forma de
las Variables
Estilo de pensar (es decir, un estado mental o psicológico) que
Dirección
Transformacio obliga al individuo hacia un curso de acción que es
nal y relevante para un determinado objetivo (Meyer, Becker
Compromiso
del Equipo & Vandenberghe, 2004).
 Dada la naturaleza del cambio organizacional, éste
estaría más vinculada a un estilo transformacional,
debido a que las características de dicho liderazgo, son
más apropiadas desde un enfoque de responsabilidad
compartida, compromiso de sus colaboradores, un
carácter más innovador y creativo. Por ello formulamos
la siguiente proposición de investigación 10

11. Relación entre el estilo de dirección transformacional y el
Introducción
compromiso del equipo.
Retribución en
Retribución en
base a
base a
Aproximación Objetivos
Objetivos
al Cambio
organizacional. Estilo de
Estilo de
dirección
dirección
P2 Compromiso
Compromiso
P3 Eficacia
Eficacia
Cambio
Un enfoque Transformacional
Transformacional
del Equipo
del Equipo Cambio
Organizativo
Organizativo
Contingente P1
Relaciones de García y Dolan (1997) agregan que siendo el
las Variables
Estilo de liderazgo la capacidad de influencia sobre la conducta
Dirección
Transformacio de las personas para encauzar sus esfuerzos hacia la
nal y consecución de nuevas metas, detrás de cada esfuerzo
Compromiso
del Equipo exitoso de cambio, hay un líder transformador y gestor
del cambio
 Existen numerosos los trabajos que se ocupan de la
relación entre el liderazgo transformacional y el
compromiso afectivo, así por ejemplo, Bycio et al.
(1995) analiza la relación entre liderazgo
transformacional y los componentes del compromiso
afectivo 11

12. Relación entre el estilo de dirección transformacional y el
Introducción
compromiso del equipo.
Retribución en
Retribución en
base a
base a
Objetivos
Objetivos
Aproximación
al Cambio Estilo de
Estilo de P2 Compromiso P3 Eficacia
Eficacia
organizacional. dirección
dirección
Transformacional
Compromiso
del Equipo
del Equipo
Cambio
Cambio
Un enfoque Transformacional Organizativo
Organizativo
Contingente P1
Relaciones de
las Variables
Estilo de
Dirección
Transformacio  P2: Las Organizaciones con un líder
nal y
Compromiso transformacional incrementarán el compromiso
del Equipo afectivo del equipo.
12

13. Introducción Aproximación al Cambio organizacional. Un enfoque Contingente
Relación entre el compromiso afectivo del equipo y el
Aproximación cambio organizacional, moderada por sistemas de
al Cambio retribución basada en objetivos
organizacional.
Un enfoque Retribución en
Retribución en
Contingente base a
base a
Objetivos
Objetivos
Estilo de dirección P2 Compromiso P3 Eficacia
Eficacia
Estilo de dirección
Transformacional
Compromiso Cambio
Transformacional del Equipo
del Equipo Cambio
Organizativo
Organizativo
Relaciones de P1
las Variables
Compromiso
del Equipo y el (Eisenberger et al., 1990) el compromiso afectivo se
cambio
organizacional, realza .
moderada por
sistemas de  El compromiso afectivo se caracteriza por la
retribución
basada en adhesión emocional del empleado hacia la empresa…
objetivos
Rhoades y Eisenberger, 2002 adhesión reviste
especial importancia ya que aumenta el apego del
trabajador a la organización….
13

14. Introducción Aproximación al Cambio organizacional. Un enfoque Contingente
Relación entre el compromiso afectivo del equipo y el
Aproximación cambio organizacional, moderada por sistemas de
al Cambio retribución basada en objetivos
organizacional.
Un enfoque Retribución en
Retribución en
Contingente base a
base a
Objetivos
Objetivos
Estilo de dirección P2 Compromiso P3 Eficacia
Eficacia
Estilo de dirección
Transformacional
Compromiso Cambio
Transformacional del Equipo
del Equipo Cambio
Organizativo
Organizativo
Relaciones de P1
las Variables
Compromiso
del Equipo y el (Braun y Muller, 2004; Young et, al, 2002) determinan
cambio
organizacional, las retribuciones por objetivos, como herramienta
moderada por moderadora de gestión del cambio en las
sistemas de
retribución organizaciones…..
basada en
objetivos
P3: El efecto positivo que el compromiso afectivo del
equipo tiene en el cambio organizacional se ve
moderado por la existencia de sistemas de retribución
en base a objetivos
14

15. Introducción Aproximación al Cambio organizacional. Un enfoque Contingente
Metodología
Aproximación
al Cambio
organizacional.
Un enfoque
Contingente ¿Necesitan las organizaciones cambiantes, estilos de
dirección determinados para obtener más eficacia en
Relaciones de dichos cambios?
las Variables
¿Es necesario un estilo de dirección transformacional
para obtener un mayor compromiso del equipo?
Metodología ¿El compromiso del equipo está moderado por las
retribuciones en base a objetivos, para la consecución
más eficaz del cambio organizacional?
las UGC se caracterizan por ……..
Autonomía y responsabilidad …
Integración de los profesionales…
Dependerá su futuro….
15

16. Introducción Aproximación al Cambio organizacional. Un enfoque Contingente
Metodología
Aproximación
al Cambio
organizacional.
Un enfoque
Contingente Adoptamos un método de investigación multinivel
para recoger datos y ganar mayor comprensión de las
Relaciones de proposiciones, concretamente adoptamos dos
las Variables
métodos:, entrevistas y cuestionarios.
El sector para constatar nuestras proposiciones fue
Metodología los centros de salud del Distrito Sanitario de Atención
Primaria Sevilla (llamadas Unidades de Gestión Clínica
con el nuevo modelo)¿El compromiso del equipo está
moderado por las retribuciones en base a objetivos,
para la consecución más eficaz del cambio
organizacional?
16

17. Introducción Aproximación al Cambio organizacional. Un enfoque Contingente
Metodología
Aproximación
al Cambio Para el estudio del estilo de dirección, se utilizaría el
organizacional.
Un enfoque cuestionario de Strategic Leadership Behavior,
Contingente
desarrollado por Podsakoff. P. M. Mackenzie S.B. y
Bemmer W.H (1996).
Relaciones de
las Variables El cuestionario de compromiso del equipo basado en
la Escala Multidimensional de Compromiso
Organizacional Adaptado de Meyer y Allen (1997).
Metodología La orientación del sistema retributivo de la UGC, se
usaría la escala adaptada de Lepak y Snell (2002).
La información para valorar la eficacia de los cambios
organizacionales, se obtiene de los datos de
satisfacción publicadas en la página web del Servicio
Andaluz de Salud.
La parte final de la metodología engloba el análisis de
los datos obtenidos a través de los cuestionarios, dicho
análisis se llevará a cabo a través de la aplicación del 17
modelo de Ecuaciones Estructurales.

18. Introducción Aproximación al Cambio organizacional. Un enfoque Contingente
Conclusiones
Aproximación
al Cambio
organizacional.
Un enfoque
Contingente
Relaciones de
las Variables
Metodología
Conclusiones
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