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Palestra de dicas de como usar das midias sociais para aumentar os lucros na loja virtual

Palestra de dicas de como usar das midias sociais para aumentar os lucros na loja virtual

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  • 1. Como usar mídias sociais para aumentar os lucros na loja virtual. 1
  • 2. ApresentaçãoFábio Schimidt (fabio.schimidt@vtex.com.br) Engenheiro de computadores Sócio e gerente comercial da VTEX;VTEX Remarkable Technology (www.vtex.com.br) Twitter: @vtexonline 2
  • 3. E-commerce no Brasil• www.webshoppers.com.br (E-bit)• Crescimento de 26% em 2011•Ticket médio de R$ 346,00 3
  • 4. E-commerce no Brasil• Sites de compra coletiva impulsionam a entrada de novose-consumidores 4
  • 5. E-commerce no Brasil• Adapte sua loja para os aparelhos mobile, esse canal de vendaaumentará cada dia mais. 5
  • 6. Principais canais de marketing para o ecommerce: 8
  • 7. O que devemos trabalhar nas midias sociaispara trazer vendas: 9
  • 8. Os bancos entraram no Facebook 10
  • 9. Os bancos entraram no Facebook 11
  • 10. Nada mais coerente o e-commerce entrar no Facebook 12
  • 11. O e-commerce também ... 13
  • 12. Mas como vender através de um canal onde a pessoa não está para comprar? 14
  • 13. Dicas para vender pelas midias sociais• As pessoas buscam novidades e acompanham tendencias através das redes socias.• Segundo estudo da Forrester, menos de 1% das vendas são geradas por posts através das redes sociais. Essa pesquisa foi feita com marcas como Roxy, Timberland, Levi’s.• 70% dos usuarios de redes sociais compram online• 17% compram por que foram engajados na rede social 15
  • 14. Já que temos que engajar e não vender diretamente, seguem dicas para iniciar o planejamento:• Invista na experiencia do usuario• Determine muito claramente os objetivos de campanhas de marketing e campanhas de vendas diretas• Inicie em marketplaces em midias sociais e redes de afiliados.• Estabeleça o foco, Tipo,Frequencia, Calendario 16
  • 15. Na prática, como trazer as midiassociais para a loja virtual e lucrar!• Apps dentro das midias sociais• Loja Virtual dentro das redes socias• Conceitos e Apps das midias sociais dentro da loja virtual• Campanhas que geram venda após engajamento 17
  • 16. Na prática, como trazer as midias sociais para a loja virtual e lucrar!• Disponibilize cupom de desconto quando ultrapassar um determinado numero de fãs, com isso os proprios usuários irão divulgar; seguidores farão o marketing para divulgação da campanha.• Crie features das redes socias, você irá vender mais e divulgar o produto. 18
  • 17. Mas isso não é tão fácil!! Exemplo de APP da Zappos 19
  • 18. Social Ecommerce!! 20
  • 19. Alguém ai usa a paginação? 21
  • 20. Use a navegação através de rolagem vertical!! 60% de aumentao das vendas!! 22
  • 21. Use a navegação através de rolagem!! 23
  • 22. Dê acesso aos comentários pelo Facebook!! Vá além integre com o Vá além integre com o Facebook eedeixe os clientes Facebook deixe os clientes divulgarem os produtos para divulgarem os produtos para você. você. 24
  • 23. Senha? Você lembra? 25
  • 24. Use e abuse da recomendação 26
  • 25. Crie promoções interligadas 27
  • 26. O fenomeno das midias sociais domercado da moda, Instagram das blogueiras vendem!! 28
  • 27. Exemplo de campanha que gera afinidadee engajamento 29
  • 28. Exemplo de campanha que gera afinidadee engajamento 30
  • 29. Links patrocinados nas midias sociais,campanha segmentada ou furada? 31
  • 30. Dúvidas? Obrigado!!! Fábio Schimidt fabio.schimidt@vtex.com.br www.slideshare.com/fschimidt Twitter: @vtexonline www.vtex.com.br 32