Plataforma ctrl taller
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Plataforma ctrl taller

on

  • 1,165 views

Plataforma desarrollada para brindar un mejor servicio tanto por parte de las compañias de seguros, asi como de los talleres donde son reparados los vehiculos, todo en pro de mejorar la experiencia ...

Plataforma desarrollada para brindar un mejor servicio tanto por parte de las compañias de seguros, asi como de los talleres donde son reparados los vehiculos, todo en pro de mejorar la experiencia del cliente.

Statistics

Views

Total Views
1,165
Views on SlideShare
1,086
Embed Views
79

Actions

Likes
1
Downloads
10
Comments
0

5 Embeds 79

http://www.controltaller.com 67
http://www.controltaller.cl 6
http://localhost 3
http://192.168.1.99 2
https://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Plataforma ctrl taller Plataforma ctrl taller Presentation Transcript

  • CtrlTallerTorre de controlpara talleres de D&P
  • www.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxHISTORIASomos una empresa deorigen mexicano con 11 añosde exitosa trayectoriaLIDERAZGONúmero 1 en servicios deInformation Management yBusiness Intelligence enMéxico - IDC. México IT ServicesTracker, Intellego Markets 2009y 2010La compañíaDiferenciadoresMISIÓNPotenciar las capacidades deejecución de nuestrosclientes a través de lacorrecta aplicación de latecnología.CAPACIDADMás de 450 consultorescapacitados en diversasmetodologías y tecnologíaslíderes en el mercadoOBJETIVIDADSomos agnósticos a latecnología; nuestro objetivoes crear soluciones.EXPERIENCIAHemos trabajado en más de400 proyectos con más de200 clientes, en todos lossectores
  • www.intellego.com.mxPlataforma Control TallerAcerca de CRTL Taller Es un servicio disponible vía Internetpara hacer el seguimiento de estadode reparaciones de vehículos entalleres. Permite mejorar la satisfacción delos asegurados a través de unacomunicación fluida y permanente. Esta plataforma permite medir elcumplimiento de plazos dereparación por parte de los tallereshttp://www.controltaller.com
  • www.intellego.com.mxControl del proceso: Etapa desde denuncio de siniestrohasta entrega del vehículo reparado al asegurado
  • www.intellego.com.mxCtrolServicio: Agenda de llamada outbound al aseguradopara informar estado de reparación• Oportunidad de cross selling de seguros, vh de remplazo o coberturasadicionales• Gestión proactiva de las inquietudes del asegurado. Mejora de satisfacción delcliente
  • www.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxSeguimiento de la reparación en talleresEtapas del procesoTerminaciónArmadoPinturaPreparaciónDesarme DesabolladuraInicioFinRecepción delvehículoIngreso a TallerAutorizadoPerdida TotalInicio ProcesoReparaciónPendiente deRepuestoSolicitud deRepuesto ($)Recepción deRepuesto ($)EntregaNotificaciónautomática alcontactoEntrega a GrúaInspección enterreno del vehículo
  • www.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxNotificaciones al aseguradoLos eventos a notificar al asegurado sondefinidos por cada CompañíaIngreso del Vehículo. Autorización / OR-OT generada. Vehículos desarmado. En reparación mecánica. En Desabolladura / hojalatería. Vehículos rearmado. Vehículos en pintura. Terminación / Lavado. Vehículo pendiente de repuestos. Vehículo con perdida total. Vehículo retirado por cliente. Vehículo retirado por grúa.Por defecto, los eventos marcadosgeneran notificación al asegurado.Cada Cía. puede definir sus textospersonalizados y eventos a notificar
  • www.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxIdentificación del estado y datos de siniestros
  • www.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxAgenda de Control de Entrega del Vehículo
  • www.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxRegistro de Ingreso de VehículosFiltro de vehículos del taller por Compañías
  • www.intellego.com.mxAgenda de llamadas outbound• Puede ser operado por• Call center de la cia de seguros• Empresa de asistencia• Call Center del corredor• Acceso a visualizar toda la historica del siniestro + Agregar notas ynotificaciones al taller, liquidador, gestor de siniestros de la cia.
  • www.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxBitácora de mails enviados y recibidos durante elproceso de reparación
  • www.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxReporte de vehículos por estado de reparaciones
  • www.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxRanking Talleres por tiempos de reparación
  • www.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxCarpeta Electrónica de Siniestro Compartida Permite al taller cargar documentos como: presupuestos, fotos, facturas, etc.
  • www.intellego.com.mxWebTracking HDI Chile: Operativo desde 1er agosto2012
  • www.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxWeb Tracking: Seguimiento al estado de reparación del vehículo
  • www.intellego.com.mxValorización remota de daños
  • www.intellego.com.mxInspección remota: Fotos del daños
  • www.intellego.com.mxValorizador para liquidador móvil o presupuestación por el taller
  • www.intellego.com.mxCierre de presupuesto con el taller
  • www.intellego.com.mxAprobación de presupuesto
  • www.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxAlgunos Talleres y Cías. Suscritas Actualmente Chile
  • www.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxAlgunos Talleres y Cías. Suscritas Actualmente MéxicoCías. Actualmente en piloto en México
  • www.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxSandra Delgadosdelgado@info2000.clFono. 56 2 979 91 33www.intellego.com.mx
  • www.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxNuestras AlianzasIntellego mantiene alianzas estratégicas con los principales proveedores de soluciones ytecnologías TI, entre los que destacan Oracle, SAP e IBM, con consultores certificados en estasplataformas tecnológicas, lo que nos permite capitalizar nuestro conocimiento y experiencia deindustria Lo anterior, nos posiciona como una empresa agnóstica a la tecnología, manteniendo un enfoqueindependiente basado en las necesidades de negocio y estrategias de nuestros clientes.Nuestras Alianzasvvv
  • www.intellego.com.mxwww.intellego.com.mxNuestros ClientesNuestras Alianzas
  • www.intellego.com.mxwww.grupointellego.com