Frischr - IHK Erfurt Gastvortrag Social Media April 2010

Social Media wie der Nutzen von Websites durch sozialisierte Komponenten verbessert werden kann von Hannes Mehring | frischr - agentur für medien und ideen

Digital Media

Social Media

Wie läuft Marketing in der digitalen Welt ab?

Loyalität Abwägung Präferenz Entscheidung Kauf

Loyalität Präferenz Abwägung Entscheidung Kauf

1. After Sales Support

Beispiel

„In Deutschland berücksichtigen schon 17 Millionen Konsumenten in ihrer Produktrecherche Kommentare anderer Internetnutzer oder Diskussionsforen.“ Allensbacher Computer- und Technikanalyse 2008

2. Bekanntheitssteigerung des Produkts oder der Marke

81% aller Internetnutzer kommen via Suchmaschine auf Ihre Website

gestern

Quantität

Qualität

Dialog statt Kontakt

Crowdsourcing

3. Aber wie?

Multiplikatoren suchen.

Policy

1. Gib Deine Meinung kund - aber kennzeichne diese auch als Deine.

2. „One Voice“-Prinzip

3. Mische Dich nicht in Auseinandersetzungen ein.

4. Veröffentliche nur Infos, die vorher schon öffentlich waren.

5. Wenn Du unsicher bist, frage lieber noch mal nach.

4. Was kostet Social Media?

• kostenlos Was ist Social Media nicht? • ein Alleingang der PR-Abteilung.

alle Abteilungen = 100% Ihres Business

alle Abteilungen = 100% Ihres Umsatzes

An dieser Stelle ROI messen Social Media €€€ nicht-monetärer €€€ Investition Aktion Reaktion Umsatz Einﬂuss … und nicht hier.

Typen nicht-monetären Einﬂusses Empfehlungen Retweets Positive Presse Follower Impressions Website Besucher Nutzerkritik Click-Throughs Verschickte Coupons Facebook Fans YouTube Views Verschickte E-Mails Negative Presse

Social Media bedeutet Kostenreduktion & Umsatzsteigerung

„Listen to your neighbours!“

Hannes Mehring frischr - agentur für medien und ideen Social Media Workshops & Beratung hm@frischr.com 0361 - 666 15 29-4 http://frischr.com http://twitter.com/frischr http://facebook.com/socialmediaschmiede

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Frischr - IHK Erfurt Gastvortrag Social Media April 2010

by frischr - agentur für medien und ideen on Apr 19, 2010

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