Les réseaux sociaux : des fonctions aux usages: comment les entreprises BtoB peuvent-elles en tirer les bénéfices?
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Les réseaux sociaux : des fonctions aux usages: comment les entreprises BtoB peuvent-elles en tirer les bénéfices?

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Soutenance de mémoire en programme Master Grandes Ecoles soulevant les questions d'intégration des réseaux sociaux dans la stratégie digitale des entreprises BtoB.

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Les réseaux sociaux : des fonctions aux usages: comment les entreprises BtoB peuvent-elles en tirer les bénéfices? Les réseaux sociaux : des fonctions aux usages: comment les entreprises BtoB peuvent-elles en tirer les bénéfices? Presentation Transcript

  • Les réseaux sociaux : des fonctions aux usages : comment les entreprises BtoB peuvent-elles en tirer les bénéfices? Soutenance Master Programme Grandes Ecoles ESC TROYES Hélène FRIEH Année 2013 Tutrice : Anne Soto-Mayor Maitre d’apprentissage : Nicolas Desachy
  • 1. Une évolution de l’internet
  • Quelques chiffres
  • Fonctions des réseaux sociaux Réseaux sociaux généralistes : pour discuter, échanger, partager…  améliorent le référencement de son site web/blog Microblogging : création de contenu, instantané, adapté aux évènements permet des relais presse gratuit, veille Sites de partage de contenus originaux : photos, vidéos permettent d’humaniser la marque et SEO Réseaux Sociaux professionnels: pour partager son expertise, animer des discussions de groupe permettent de générer des contacts commerciaux, recruter, faire de la veille sectorielle Réseaux pour diffuser/ échanger/ partager des ressources améliorent le SEO et la crédibilité de l’entreprise dans son domaine
  • 2. Le web social : la démocratie des voix Les médias sociaux donnent du pouvoir aux internautes Le pouvoir donne plus d'exigence envers les marques
  • 3. Réseaux sociaux en BtoB Des à priori à dépasser….
  • Les utilisations des réseaux sociaux en BtoB Informer/fédérer Recruter Partager son expertise Vendre Entretenir la relation clients
  • Quels sont les réseaux sociaux qui apportent le plus d’opportunité d’affaires?
  • 4.Quelle stratégie adopter? Réaliser une veille stratégique
  • Trouver des contenus pertinents
  • Se structurer en interne Impliquer les salariés Identifier les experts Créer un planning interne
  • Un écosystème vertueux
  • Stratégie digitale 360°par l’exemple
  • 5. Quels bénéfices?
  • 6.Conclusion Campagnes publicitaires Campagnes relationnelles
  • N’attendez plus… Prenez votre Envol ! Si vous désirez en savoir plus : @ideeHO