Les réseaux sociaux : des fonctions aux usages: comment les entreprises BtoB peuvent-elles en tirer les bénéfices?

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Soutenance de mémoire en programme Master Grandes Ecoles soulevant les questions d'intégration des réseaux sociaux dans la stratégie digitale des entreprises BtoB.

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Les réseaux sociaux : des fonctions aux usages: comment les entreprises BtoB peuvent-elles en tirer les bénéfices?

  1. 1. Les réseaux sociaux : des fonctions aux usages : comment les entreprises BtoB peuvent-elles en tirer les bénéfices? Soutenance Master Programme Grandes Ecoles ESC TROYES Hélène FRIEH Année 2013 Tutrice : Anne Soto-Mayor Maitre d’apprentissage : Nicolas Desachy
  2. 2. 1. Une évolution de l’internet
  3. 3. Quelques chiffres
  4. 4. Fonctions des réseaux sociaux Réseaux sociaux généralistes : pour discuter, échanger, partager…  améliorent le référencement de son site web/blog Microblogging : création de contenu, instantané, adapté aux évènements permet des relais presse gratuit, veille Sites de partage de contenus originaux : photos, vidéos permettent d’humaniser la marque et SEO Réseaux Sociaux professionnels: pour partager son expertise, animer des discussions de groupe permettent de générer des contacts commerciaux, recruter, faire de la veille sectorielle Réseaux pour diffuser/ échanger/ partager des ressources améliorent le SEO et la crédibilité de l’entreprise dans son domaine
  5. 5. 2. Le web social : la démocratie des voix Les médias sociaux donnent du pouvoir aux internautes Le pouvoir donne plus d'exigence envers les marques
  6. 6. 3. Réseaux sociaux en BtoB Des à priori à dépasser….
  7. 7. Les utilisations des réseaux sociaux en BtoB Informer/fédérer Recruter Partager son expertise Vendre Entretenir la relation clients
  8. 8. Quels sont les réseaux sociaux qui apportent le plus d’opportunité d’affaires?
  9. 9. 4.Quelle stratégie adopter? Réaliser une veille stratégique
  10. 10. Trouver des contenus pertinents
  11. 11. Se structurer en interne Impliquer les salariés Identifier les experts Créer un planning interne
  12. 12. Un écosystème vertueux
  13. 13. Stratégie digitale 360°par l’exemple
  14. 14. 5. Quels bénéfices?
  15. 15. 6.Conclusion Campagnes publicitaires Campagnes relationnelles
  16. 16. N’attendez plus… Prenez votre Envol ! Si vous désirez en savoir plus : @ideeHO

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