El documento habla sobre la estratificación de mercados y el consumo de nichos en la era digital. Explica que la tecnología y la conectividad han permitido una gran cantidad de ofertas personalizadas para satisfacer los diversos gustos de los consumidores, lo que ha llevado al surgimiento de pequeños mercados de nicho. Además, introduce el concepto de "cola larga", donde las pequeñas ventas de productos de nicho se vuelven rentables gracias a los agregadores que conectan la oferta y la demanda.

1. Estratificación de mercados
y consumo de nichos
Profesor Rodrigo Frías R. MS en Comunicación Aplicada
Comunicación Digital, Universidad del Pacífico
2010

2. Rodrigo Frías R.
Master en Comunicación Aplicada
Prof. Comunicación Digital
U. del Pacífico, 2010 ©

3. Rodrigo Frías R.
Master en Comunicación Aplicada
Prof. Comunicación Digital
U. del Pacífico, 2010 ©
Cambio de paradigma
La tecnología/medios
El consumo
Las preferencias
Gran cantidad de ofertas
La Conectividad

4. Rodrigo Frías R.
Master en Comunicación Aplicada
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U. del Pacífico, 2010 ©
Bienvenidos a la era del
consumo basado en
pequeñas ventas

5. Rodrigo Frías R.
Master en Comunicación Aplicada
¿Cómo se comportan los
Prof. Comunicación Digital
U. del Pacífico, 2010 ©
nichos?
Siempre han existido (nuestros gustos)
No siempre se han conectado con la oferta
Rol de la publicidad ayudó en un principio, luego
generó un monopilio comunicacional ante la oferta
Hoy existe una declarada verticalidad, que es baja,
pero con una extensa horizontalidad de nichos
Respetan la publicidad, pero la publicidad no los
respeta a ellos

6. Rodrigo Frías R.
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Prof. Comunicación Digital
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Antes y después
Ayer Hoy
Medios acotados Mutli-plataformas
Inventarios acotados Inventarios infinitos
Ofertas rígidas Ofertas por subastas
Gustos estandarizados Gustos customizados
Valorización unidireccional Valorización social

7. Rodrigo Frías R.
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Prof. Comunicación Digital
La personalización de ayer
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personalización
80%
20%
inventario
(Regla de 80/20)

8. Rodrigo Frías R.
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La personalización de hoy
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personalización
inventario

9. Rodrigo Frías R.
Master en Comunicación Aplicada
Prof. Comunicación Digital
U. del Pacífico, 2010 ©
¿Cómo conectar los pequeños
segmentos de consumo con la
gran cantidad de ofertas
existentes?

10. Rodrigo Frías R.
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LONG TAIL
[COLA LARGA]

11. Rodrigo Frías R.
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¿Qué es “Long Tail”?
Es una teoría planteada por Chris Anderson
Es una tendencia por la cual, gracias a la tecnología, el
mercado de masas se convierte en un mercado de
nichos
Por primera vez las pequeñas cantidades son rentables
La consigna es por la diversidad

12. Rodrigo Frías R.
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3 fuerzas
1.Democratizar las herramientas de producción
(notebook)
2.Democratizar las herramientas de distribución
(plataformas sociales)
3.Democratizar la oferta y la demanda
(búsqueda inteligente)

13. Rodrigo Frías R.
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Fuerza Empresa Ejemplo
Videocámaras digitales,
Democratizar la Fabricantes de
programas para editar
1 producción herramientas, productores
música y videos,
de la larga cola
herramientas de blogs
Democratizar la Agregadores de la larga
Amazon, Ebay, iTunes,
2 distribución cola
Netflix
Google, blogs,
Conectar la oferta y la
Filtros de la larga cola recomendaciones de
3 demanda
Rhapsody y lista de best
sellers

14. Rodrigo Frías R.
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hits
descargas
nichos
inventario

15. Rodrigo Frías R.
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hits
descargas
agregadores
nichos basura
inventario

16. Rodrigo Frías R.
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Agregadores
Productos físicos (Amazon, eBay)
Productos digitales (iTunes, iFilm)
Publicidad/servicios (Google, Craiglist)
Información (Google, Wikipedia)
Comunidades/contenidos creados por el usuario
(MySapce, Bloglines)

17. Algunos casos
Lilly Allen
The Artic Monkeys
Teleradio Donoso
Francisca Valenzuela
Astro

18. Rodrigo Frías R.
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hits
Satisfacción
descargas
nichos
inventario

19. Rodrigo Frías R.
Master en Comunicación Aplicada
Prof. Comunicación Digital
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La apuesta
Convergencia de medios, inventarios y conductas de
consumo
Desarrollo de sistemas inteligentes (agregadores)
Consigna por saber más y mejor de los consumidores
Inversión

20. Rodrigo Frías R.
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Caso
Prof. Comunicación Digital
U. del Pacífico, 2010 ©
Creación de un producto/servicio de cualquier categoría
(alimentos, salud, banca, turismo, retail, música, etc) que
aplique la Long Tail en su modelo de negocio.
Puede ser una marca nueva o inventada
Deben incluir los conceptos tratados hasta la fecha a nivel de
marketing, comunicaciones, redes sociales + Long Tail
Grupo entre 5-7 alumnos, NI MENOS, NI MÁS
Aquéllos que crucen el inventario a través de un mix de
lataformas serán mejor evaluados, pero justificando el
funcionamiento e interacción entre la producción, distribución
y difusión

21. Rodrigo Frías R.
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Gracias