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BUZZDonner de l’efficacité à votre communication
en utilisant les outils du web 2.0
Vincent Chaigneau - Strat&Geek

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ion FORMATIONS ET DIPLÔMES
en
és
Pr
DEUG de Biologie
DUT génie biologique option diététique
Licence Professionnelle MATIC
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tat
ion PARCOURS PROFESSIONNEL
en
és
Pr
Frésénius Kabi France - 2004 à 2005
Délégué Hospitalier
Homeperf Diétic - 2005 à 2006
Diététicien coordinateur
Modedemploi - 2008 à 2009
Buzz & Community Manager
Et prochainement Womup
Responsable du webmarketing
Vincent Chaigneau - Strat&Geek

tat
ion ACTIVITÉS WEB
en
és
Pr
Responsable éditorial
www.freetux.net
Rédacteur / Blogueur
www.blog.vinospherus.fr
Co-fondateur de Webschool Tours
www.webschool-tours.fr
Auto-entrepreneur
www.stratetgeek.fr
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on :
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SOMMAIRE
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1.Introduction
‣Définition
‣Histoire
‣Contexte
2.Décryptage
‣Les principaux leviers du Buzzmarketing
‣Comment initier le buzz
‣Le timing
3.Buzz et Web 2.0
‣Généralités
‣Le cas facebook
‣Twitter ou not Twitter
4.Questions - Réponses
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du z:
on DÉFINITION
ro uz
cti
Int Le b
« Buzz » est un terme anglophone qui désigne généralement
le bourdonnement des insectes.
L’utilisation du mot « Buzz » en marketing peut signifier:
Transmission Bruits
En anglais on l’appelle aussi Word of Mouth marketing
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du z:
on HISTOIRE
ro uz
cti
Int Le b
A l’origine il y avait
le Bouche à Oreille
C’est la qualité du message qui fait le buzz
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du z:
on HISTOIRE
ro uz
cti
Int Le b
Le Buzzmarketing
apparaît en 1997
grâce à internet
Le Buzzmarketing  La rumeur
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du z:
on CONTEXTE
ro uz
cti
Int Le b
Quelques statistiques:
13,5 millions de foyers connectés en 2008
44 % personnes connectées 39 %
57 % personnes non connectées 61 %
2007 2008
37% des communications entre personnes passent
par internet
27% des internautes ont lu un blog en France
62% d’intention d’achats suite à un commentaire
positif sur un blog
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du z:
on CONTEXTE
ro uz
cti
Int Le b
Blogs
Web 2.0
Réseaux sociaux Site de partage
Grâce au web 2.0 on observe une accélération de :
La diffusion de messages
La production de contenus (UGC)
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du z:
on CONTEXTE
ro uz
cti
Int Le b
« Ces événements nous dépassent,
feignons d'en être les organisateurs. »
Jean Cocteau
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pt z:
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LES DIFFÉRENTS LEVIERS
Dé Le b
‟
Le tabou: parler de quelque chose que personne
n’ose clairement dire
www.youtube.com/watch?v=AdeST7CaTZI
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pt z:
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LES DIFFÉRENTS LEVIERS
Dé Le b
‟
L’insolite: parler d’inattendu
www.youtube.com/watch?v=hKoB0MHVBvM
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pt z:
cry uz
ag
e
LES DIFFÉRENTS LEVIERS
Dé Le b
‟
L’excessif: forcer le trait sur certains faits
www.youtube.com/watch?v=munalYhAP4E
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pt z:
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ag
e
LES DIFFÉRENTS LEVIERS
Dé Le b
‟
L’hilarant: l’idée qui fait toujours rire quand on la
répète
www.youtube.com/watch?v=EUaeoL4JkG4
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pt z:
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ag
e
LES DIFFÉRENTS LEVIERS
Dé Le b
‟
Le remarquable: l’histoire extraordinaire qui se
raconte d'une personne à une autre car elle est
remarquable
www.youtube.com/watch?v=J0KbDUUt63M
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pt z:
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ag
e
LES DIFFÉRENTS LEVIERS
Dé Le b
‟
Le secret: la chose que l’on dévoile et que les
personnes auront envie de partager
www.youtube.com/watch?v=MAcc8CPhlO4
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pt z:
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e
COMMENT INITIER LE BUZZ
Dé Le b
Les buzz de contenu
Le bouche à oreille se propage grâce à la qualité du contenu proposé. C’est le contenu qui
doit déclencher chez l’internaute l’envie de transmettre le message.
Les buzz mécaniques
C’est l’utilisation d’une mécanique virale qui est à l’initiative du buzz (Exemples: les
système de parrainage, les jeux concours ou les mécaniques ludiques.)
Les buzz d’influences
Le but est créer un partenariat win – win avec les influenceurs afin de nouer un dialogue
et obtenir leur recommandation auprès de leurs lecteurs.
Buzzmarketing  Marketing viral
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pt z:
cry uz
ag
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LE TIMING
Dé Le b
Il existe deux grands types de timing dans les
campagnes de buzz :
Le teasing / reveal
Teasing Accélération Reveal
La saga
Episode 1 Episode 2 Episode 3
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GÉNÉRALITÉS
zz bu
Bu Le
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we :
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LE CAS FACEBOOK
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Bu Le
46 % Femmes
54 %
Hommes
1.United States 59,076,400
2.United Kingdom 18,341,440
5 %
3.Canada 1,397,980 11 % 20 %
-18
4.Turkey 9,569,140
18 - 34
5.France
9,510,400 35 - 54
6.Italy
9,238,040 55+
7.Australia
5,599,000
65 %
8.Colombia 4,642,220
9.Chile 4,594,640
10.Spain 4,425,700
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.0
LE CAS FACEBOOK
zz bu
Bu Le
One to Many: Toucher une population très
importante et grandissante en un seul lieu
Be Remarkable: Utiliser des moyens inédits de
prendre la parole
Buzz Marketing: Permettre une appropriation sans
limite de son message
One to One: Produire un message personnalisé en
fonction de la typologie de sa cible
Turn Stranger into Customers, Customers
into friends : Créer des espaces d’échanges riches et
vivants autour de son offre
Permission Marketing: Permettre un temps de
présence infini sans agression ni intrusion
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TWITTER OR NOT TWITTER ?
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5000 utilisateurs en France d’après twitter
Août 2008
Conversation: Twitter de par sa nature incite à la
conversation et facilite la prise de contact
Recommandation: C’est encore le sanctuaire des
early adopters.
Interopérabilité: Son API permet de déporté et/ou
interconnecté Twitter sur un grand nombre de support
Viralité: L’interopérabilité de Twitter favorise
fortement la viralité des messages.
Simplicité: L’inscription, la gestion et l’utilisation sont
particulièrement simple ce qui permet au support de
croître rapidement
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lus z:
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ion QUESTIONS - RÉPONSES
co Le b
Si vous avez des remarques, des commentaires et/ou
des questions n’hésitez pas !
Nos échanges serviront à compléter, corriger et
améliorer ce support.
Pour en savoir plus n’hésitez pas à me contacter sur:
Mon Blog: www.stratetgeek.fr
Twitter: http://twitter.com/freetux
Mail: vincent@stratetgeek.fr
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