Hvordan kan medier brukes i formidling av tjenester <ul><li>Web alene, er på mange måter en enveisformidling til et publik...
Hvordan kan medier brukes i formidling av tjenester <ul><li>Twitter fungere best som en åpen samtale. </li></ul><ul><li>Me...
Hvordan kan medier brukes i formidling av tjenester <ul><li>Twitter kan også brukes til Informasjonsspredning. Ingen samta...
Hvordan kan medier brukes i formidling av tjenester <ul><li>Det er derfor viktig å følge mange. – ellers skjer det for lit...
Hva er endringene <ul><li>Før: </li></ul><ul><li>Push markedsføring og reklame var viktig for å selge produkter og tjenest...
Hvordan kan medier brukes i formidling av tjenester
Hvordan går du fram <ul><li>Du trenger ikke en Twitter strategi. </li></ul><ul><li>Du trenger en sosial medie strategi. </...
Hvordan bygge nettverk med  sosial mediestrategi <ul><li>Bygge Hjemmeside </li></ul><ul><li>Bygge blogg </li></ul><ul><li>...
En kan bygge nettverk på avdelingsnivå <ul><li>Service </li></ul><ul><li>Produktutvikling </li></ul><ul><li>Salg </li></ul>
Nettfelleskap med andre <ul><li>Muliggjør nisjekommunikasjon </li></ul><ul><li>Fremdyrker interne og eksterne ambassadører...
Kunderelasjoner i sosiale medier <ul><li>Styre omdømme </li></ul><ul><li>Kundevennlig service </li></ul><ul><li>Bygge till...
Hvorfor sosiale medier <ul><li>Praksis viser at aktiv bruk av alle disse mediene gir veldig mange flere kontaktpunkter enn...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Hvordan Kan Medier Brukes I Formidling Av Tjenester

657
-1

Published on

Published in: Design, Travel, Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
657
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Hvordan Kan Medier Brukes I Formidling Av Tjenester

  1. 1. Hvordan kan medier brukes i formidling av tjenester <ul><li>Web alene, er på mange måter en enveisformidling til et publikum utad. </li></ul><ul><li>Det handler ikke om formidling lenger, men om kommunikasjon. </li></ul><ul><li>En åpen samtale </li></ul>
  2. 2. Hvordan kan medier brukes i formidling av tjenester <ul><li>Twitter fungere best som en åpen samtale. </li></ul><ul><li>Men det forutsetter at SmartgridNorway og publikum er aktiv på sosiale medier. SGN må kommunisere hver dag for å lykkes. </li></ul>
  3. 3. Hvordan kan medier brukes i formidling av tjenester <ul><li>Twitter kan også brukes til Informasjonsspredning. Ingen samtale </li></ul><ul><ul><li>Konsekvensen av det er mange følgere, men få som retwitrer, lite samtale. </li></ul></ul><ul><ul><li>Denne er grei når du bare av og til legger ut informasjon. </li></ul></ul>
  4. 4. Hvordan kan medier brukes i formidling av tjenester <ul><li>Det er derfor viktig å følge mange. – ellers skjer det for lite. Man bør være pragmatisk. Bare følge de som poster relevante ting som interesserer en. </li></ul><ul><li>Delta i samtalen. Svar folk, retweed folk – slik at en blir synlig for andre, og blir tatt med i samtalen. </li></ul><ul><li>Dette vil gi det beste resultatet og her kan man fange inn potensielle kunder. </li></ul>Min påstand: å ikke delta er å isolere seg
  5. 5. Hva er endringene <ul><li>Før: </li></ul><ul><li>Push markedsføring og reklame var viktig for å selge produkter og tjenester. </li></ul><ul><li>Varepraten foregikk en til en. </li></ul><ul><li>Nettverket ditt besto av folk du hadde møtt personlig. </li></ul><ul><li>NÅ: </li></ul><ul><li>Reklame er uønsket med mindre den er veldig relevant. </li></ul><ul><li>Varepraten spres hvor som helst og i ekspressfart </li></ul><ul><li>Nettverket ditt består av folk fra hele verden og du kjenner dem ikke </li></ul><ul><li>Kundene dine ønsker å se hvem du er og hva du gjør </li></ul>
  6. 6. Hvordan kan medier brukes i formidling av tjenester
  7. 7. Hvordan går du fram <ul><li>Du trenger ikke en Twitter strategi. </li></ul><ul><li>Du trenger en sosial medie strategi. </li></ul><ul><li>Sosal medie strategi trenger du for å bygge tillit. </li></ul><ul><li>Tillit kan bare fortjenes over tid, den kan ikke kjøpes. </li></ul>
  8. 8. Hvordan bygge nettverk med sosial mediestrategi <ul><li>Bygge Hjemmeside </li></ul><ul><li>Bygge blogg </li></ul><ul><li>Bygge facebook </li></ul><ul><li>Bygge youtube </li></ul><ul><li>Bygge Twitter </li></ul>Alle disse sosiale mediene danner tilsamen en ”kommunikasjonsvev” der Twitter binder sammen kommunikasjonen på alle de ulike medien.
  9. 9. En kan bygge nettverk på avdelingsnivå <ul><li>Service </li></ul><ul><li>Produktutvikling </li></ul><ul><li>Salg </li></ul>
  10. 10. Nettfelleskap med andre <ul><li>Muliggjør nisjekommunikasjon </li></ul><ul><li>Fremdyrker interne og eksterne ambassadører </li></ul><ul><li>Felles problemløsning </li></ul><ul><li>Produktutviklig og innovasjon </li></ul>
  11. 11. Kunderelasjoner i sosiale medier <ul><li>Styre omdømme </li></ul><ul><li>Kundevennlig service </li></ul><ul><li>Bygge tillit </li></ul><ul><li>Styrke merkevaren </li></ul><ul><li>Bygge nettverk </li></ul>
  12. 12. Hvorfor sosiale medier <ul><li>Praksis viser at aktiv bruk av alle disse mediene gir veldig mange flere kontaktpunkter enn bare tradisjonell bruk av web. </li></ul>

×