Les Mondes Virtuels et Second Life: mythe et réalité pour les marques

LES MONDES VIRTUELS Etat de l’art L’exemple Second Life Décembre 2007

SOMMAIRE
Définition/historique/types
Cartographie
Audience
SL: tour d’horizon & premiers pas
Règles de droit
FCC & audience
Limites
Marques dans SL: apprentissages & nouveaux usages
FCS mondes virtuels
Conclusion

HISTORIQUE 1974 Maze Wars 80s MUDs 90s Le Deuxième Monde, Alphaworld 2003 Second Life, There 2010 300 mondes virtuels 2016 3D Internet Métavers = Avatar Lieux virtuels Monnaie virtuelle Intéractions Social / Ludique / Entertainment / Outil 2D/3D gratuit / abonnement UGC / modéré Thématique / généraliste Application standalone / Browser Histoire/Définition/Type

CARTOGRAPHIE Second Life, September 2007 CARTOGRAPHIE* * fredcavazza.net

Audience
2007
22 millions utilisateurs
Fin 2009
300 millions

*Wikipédia Avatar & Avatars Linden dollar Economie « réelle » Evolutivité permanente UGC Ventes infinies Second Life* (SL) est un métavers (ou univers virtuel) en 3D sorti en 2003 qui permet à l'utilisateur (le « résident ») de vivre une sorte de « seconde vie ». SL: tour d’horizon

Comment débuter ?
www.secondlife.com pour les majeurs, http://teen.secondlife.com pour les mineurs (<18 ans)
Cliquer sur s’inscrire, puis indiquer son prénom (pseudo), choisir un nom imposé, puis date naissance et email
Choisir son avatar parmi ceux proposés
Remplir ses données personnelles, choisir un password
Télécharger le logiciel
Se loguer!
C’est parti, enfin, doucement;)

Aux frontières du réel
Legislations classiques
- Familles de France
- Eros LLC vs Volkov Catteneo
- Avocat exproprié
Attaque de Linden Lab Identification avatars éditeur ? hébergeur? Commerce électronique Liberté d’expression Droit d’auteur Protection des marques & données personnelles = Contentieux réels

FCS de l’explosion de SL Opportunisme petit nombre souhaitant spéculer à CT - 1 million USD/j (07/2007) - retour vers futur 2 - miracle du nouveau média Créativité de nombreux résidents souhaitant partager leurs talents

Le capitalisme virtuel fait des heureux Industrie - Eros LLC - Anshe Chung Services - Repères - Metaversatility, Electric Sheep Company - Extra Lab, Andrea Media Milliers de micro-E & individus - Musiciens - Artistes - Cinéastes

Les chiffres clés de la 1 er communauté virtuelle (07/2007) Répartition Age Sexe : Homme (58%); Femmes (42%) Répartition Pays Economie : en forte croissance, mais un cours stable du Linden $ à 270 USD Audience: - 10M comptes - 800 000 actifs/mois et 22/45k connectés simultanément stable depuis plusieurs mois

une perception plutôt positive à l’égard des marques… *Source Market Truth Limited, mars 2007
25% positifs
25% plus positif que négatif
34% neutres

… qui a donné lieu à des implantations massives de marques…

dont le buzz phénoménal Q1 2007 s’est vite estompé… Des opérations « One Shot » qui ne buzzeraient plus L’Oreal: « Miss Second Life Printemps 2007 » Casting Lacoste

… à cause des limites de ces mondes virtuels
Une audience faible , qui baisse
Je marche seul
Recherches de lieux difficiles
Peur des transactions entre avatars
Peur de changer les Linden $ en monnaie réelle
Complexité
- Nécessite matériel pointe et excellente connexion Internet
Ambiance très folklorique
Retrait progressif marques
buzz pas mieux que événements

… qui n’ont pas dit leur dernier mot 80%* internautes & grandes entreprises utiliseront les mondes virtuels fin 2011 *Gartner 200 millions USD investis dans 33 mondes 800 millions rachats

La preuve
POURQUOI FAIRE ?
Commerce en ligne
Beta tests
Anticipation tendance
Recrutement
Evénements exclusifs
Enseignement, conférences, formations
Animation pérenne de communautés
Manu, tu t’inscris ?

Combiner Adapter Cross-customiser Anticiper Contexte Transiter V-COMMERCE AUX AVANTAGES POUSSES PAR IBM

FREINS AU V-COMMERCE
Limites physique
Complexité
EVOLUTION
Repenser espace
Simuler cas d’usage

BETA-TESTS
Concepts concret (Starwood)
Apétence visuelle (Toyota)

ANTICIPATION & CO-CREATION
Concours design SL
Votes & ventes réelles

V-RECRUTEMENT
Accenture
1 er salon virtuel TMP Neo

EVENEMENTS EXCLUSIFS
Second night
U2 à Cannes
FOX: X-Men 3

Enseignement, conférences, formations Cours droit Harvard ( open mind project) Avatar English = SL + chat skype/msn/yahoo Réunions avancées

LES COMMUNAUTARIAN SUCCESS STORY DE MARQUES
Pontiac (communauté, landgrants)
The Pond (Telstra) - animations
IBM : communauté salariés + BtoB

Second Life, September 2007
2,1 millions consultations
30 business residents (land grants)

11 îles aux loisirs variés -locations offertes clients réels -animations régulières

Outil de travail des employés
Promotion services réels et virtuels

VS MODERATION REFERENCEMENT UGC PRESENCE

METAVERSE ? Second Life, September 2007 AVENIR = INTEROPERABILITE ?

http://www.marketing20.fr	479
http://daneel-ariantho.blogspot.com	44
http://www.netvibes.com	9
http://daneel-ariantho.blogspot.fr	6
http://www.marquevalais.org	1
http://209.85.135.104	1
http://marketing20.yougether.fr	1
http://www.slideshare.net	1
http://www.orange.fr	1

Les Mondes Virtuels et Second Life: mythe et réalité pour les marques

by fredou1979 on Dec 27, 2007

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