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Présentation de l'offre de télé-assistance (télé-intervention) de Frédéric Libaud, Expert en technologies de l'information. Présentation au format Adobe Acrobat.

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  • 1. Frédéric LibaudExpert ITAssistance, conseils & formations Offre de service TELE-ASSISTANCE Copyright © 2012 http://www.libaudfrederic.fr
  • 2. Frédéric Libaud Service de télé-assistance Expert IT Assistance, conseils & formations Être aidé de nimporte où moi Internet ou presque VOUS Copyright © 2012Conditions et tarifs non contractuelles, modifiables sans préavis http://www.libaudfrederic.fr
  • 3. Frédéric Libaud Service de télé-assistance Expert IT Assistance, conseils & formations Obtenir un assistance Internet VOUS moi Le service de télé-assistance vous permet de bénéficier dune intervention via Internet, sur vos équipements informatique. Cela vous permet de résoudre tout problèmes courants de fonctionnement, installer une solution ou bien la paramétrer. Copyright © 2012Conditions et tarifs non contractuelles, modifiables sans préavis http://www.libaudfrederic.fr
  • 4. Frédéric Libaud Service de télé-assistance Expert IT Assistance, conseils & formations Pour en bénéficier VOUS moi ● Vous sollicitez le Je vous assiste pour : service ; ● Régler vos problèmes ; ● Vous contrôler la ● Installer vos logiciels ; connexion ; ● Améliorer vos usages ; ● Vous bénéficier dun service de haut niveau. ● Etc. Copyright © 2012Conditions et tarifs non contractuelles, modifiables sans préavis http://www.libaudfrederic.fr
  • 5. Frédéric Libaud Service de télé-assistance Expert IT Assistance, conseils & formations Avec quel système Micro-ordinateur 1 Windows Serveurs Et Mac OSX NAS 1 Équipements Linux réseau 1 1 Sous réserves de conditions techniques daccès à léquipement Copyright © 2012Conditions et tarifs non contractuelles, modifiables sans préavis http://www.libaudfrederic.fr
  • 6. Frédéric Libaud Service de télé-assistance Expert IT Assistance, conseils & formations Pour les entreprises Internet moi Votre réseau Différentes solutions techniques complémentaires existent ! Copyright © 2012Conditions et tarifs non contractuelles, modifiables sans préavis http://www.libaudfrederic.fr
  • 7. Frédéric Libaud Expert IT Assistance, conseils & formations Comment ça fonctionne ? ● Vous utiliserez un logiciel prêt à lemploi, que je fournis et que vous devrez installer avec mon aide si nécessaire. Rassurez-vous loutil est très simple ; ● La connexion se fait depuis le logiciel, en renseignent ce que lon appelle lURL du service qui vous sera communiqué au préalable ; ● Vous pré-payer un crédit de consommation pour bénéficier du service. Copyright © 2012Conditions et tarifs non contractuelles, modifiables sans préavis http://www.libaudfrederic.fr
  • 8. Frédéric Libaud Service de télé-assistance Expert IT Assistance, conseils & formations Comment ça fonctionne ? ● Les crédits non consommés sont reportés pour les télé- interventions suivantes. Ils ne sont donc pas perdues ; ● Pour les entreprises, des solutions techniques et commerciales complémentaires sont possibles ; ● La confidentialité de vos données est respectée ; ● Vous navez aucun mot de passe à fournir ; ● Vous restez maître des accès à votre ordinateur. Copyright © 2012Conditions et tarifs non contractuelles, modifiables sans préavis http://www.libaudfrederic.fr
  • 9. Frédéric Libaud Expert IT Assistance, conseils & formations Plus de 20 ans de pratique des technologies de linformation à votre service Internet : http://www.libaudfrederic.fr Copyright © 2012Conditions et tarifs non contractuelles, modifiables sans préavis http://www.libaudfrederic.fr