Concepts 2.0 CG62

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    Concepts 2.0 CG62 - Presentation Transcript

    1. Introduction aux concepts du 2.0 Principes, Conséquences & Enjeux pour l’Organisation
    2. Sommaire
      • Le nouveau contexte socio-économique
      • Le reflet informatique de ces évolutions : du 1.0 au 2.0
      • Les technologies et outils au service du 2.0
      • Et après le 2.0 ?
      • Le challenge d’une DSI
    3. Contexte économique mondial Le nouveau contexte socio-économique Le reflet informatique de ces évolutions : du 1.0 au 2.0 Les technologies et outils au service du 2.0 Et après le 2.0 ? Le challenge d’une DSI Information et connaissance : cœur de la valeur ajoutée de l’entreprise Penser et concevoir l’organisation en fonction Innovation Environnement Instable Transversalité Transversalité Virtualité
    4. Contexte social
      • La base de la pyramide organisationnelle est demandeuse de reconnaissance et d’une plus grande implication
      • L’information est partagée : transversalité, échanges sociaux  Perte pour les managers de la notion de pouvoir lié à la détention de l’information
      • Génération Y (Digital Natives) demandeurs de nouvelles manières de travailler arrivent dans l’organisation
      Le nouveau contexte socio-économique Le reflet informatique de ces évolutions : du 1.0 au 2.0 Les technologies et outils au service du 2.0 Et après le 2.0 ? Le challenge d’une DSI Révolution sociale en entreprise
    5. Sommaire
      • Le nouveau contexte socio-économique
      • Le reflet informatique de ces évolutions : du 1.0 au 2.0
      • Les technologies et outils au service du 2.0
      • Et après le 2.0 ?
      • Le challenge d’une DSI
    6. Grand public : du web 1.0 au web 2.0
      • Pages web statiques / Pages web dynamiques (sgbd)
      • Web = outil de diffusion et de visualisation de données
      • Internaute passif
      • Portails web inter-actifs
      • Web = plateforme d’interaction entre individus, architecture de participation
      • Internaute actif
       2.0 = Liens / Collaboration Le nouveau contexte socio-économique Le reflet informatique de ces évolutions : du 1.0 au 2.0 Les technologies et outils au service du 2.0 Et après le 2.0 ? Le challenge d’une DSI
    7. Professionnels : de quoi ais-je besoin ?
      • Trouver rapidement l’information dont j’ai besoin et ne récupérer que l’information pertinente
      • Être mis au courant des nouveautés sans devoir y consacrer beaucoup de temps
      • Connaître les projets en cours au sein de mon organisation et qui pourraient m’intéresser
      • Être mis en relation avec des personnes qui pourront m’aider dans mes tâches
      • Confronter mes idées avec mes clients/fournisseurs et les par ce croisement de perceptions
      • Travailler facilement sur un même document partagé (projet)
      • Échanger rapidement et facilement avec des interlocuteurs, quelque soit leur lieu géographique
      • Rendre mes applications mobiles et accessibles (www : w hatever, w henever, w herever)
      • Avoir des applications simples et intuitives
      • Être mis en relation avec des personnes avec qui je peux avoir un intérêt professionnel
      • En un mot, optimiser mon temps, accroître la pertinence de mon travail, en toute sérénité…
      Le nouveau contexte socio-économique Le reflet informatique de ces évolutions : du 1.0 au 2.0 Les technologies et outils au service du 2.0 Et après le 2.0 ? Le challenge d’une DSI
    8. De la bureautique 1.0 à la bureautique 2.0 Le nouveau contexte socio-économique Le reflet informatique de ces évolutions : du 1.0 au 2.0 Les technologies et outils au service du 2.0 Et après le 2.0 ? Le challenge d’une DSI
    9. Sommaire
      • Le nouveau contexte socio-économique
      • Le reflet informatique de ces évolutions : du 1.0 au 2.0
      • Les technologies et outils au service du 2.0
      • Et après le 2.0 ?
      • Le challenge d’une DSI
    10. Caractéristiques clés des technologies 2.0
      • SLATES : search, links, authoring, tags, extensions, signals
        • Search - outils de recherche
          • Retrouver rapidement l’information
        • Links - algorithmes de liens
          • Mettre en avant le contenu pertinent, qui est le plus « pointé »
        • Authoring - outils de co-production (blogs/wikis)
          • Passer d’un création individuelle à une création commune
        • Tags - tags & nuages de mots clés
          • Catégoriser pour interconnecter les choses entre-elles (folksonomie)
        • Extensions - algorithmes et outils d’extension
          • Si vous avez aimé ceci, alors vous aimerez cela
        • Signals - RSS (syndication)
          • Être automatiquement informé des nouveaux contenus qui m’intéressent
      • FLATNESSES = SLATES + freeform, network-oriented, social, emergence
        • Freeform - « programmation modulaire »
          • Ne pas brider la production
        • Network-oriented - portabilité et interconnectibilité
          • Wherever, whenever, whoever
        • Social - réseaux sociaux et communautés
          • Faire preuve de transparence, diversité et ouverture
        • Emergence - outils d’échanges et de modération
          • Apporter une intelligence/sagesse collective
      • Protocoles et langages : REST (HTTP GET POST PUT DELETE) , SOAP (XML) / AJAX
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    11. Les outils au service du 2.0
      • Outils de bureautique collaborative
      • Outils de social networking : réseaux sociaux & communautés
      • Outils de veille individuelle et collaborative
      • Outils de communication/collaboration interactive : blogs
      • Outils de production collaborative : wikis
      • Outils de partage de contenus
      • Le social computing
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    12. Outils de bureautique collaborative
      • Travailler au même moment et sur un même document avec une personne, n’importe où dans le monde !
      Le nouveau contexte socio-économique Le reflet informatique de ces évolutions : du 1.0 au 2.0 Les technologies et outils au service du 2.0 Et après le 2.0 ? Le challenge d’une DSI Inspiré par Kimind Organisation hiérarchique Organisation transversale Outils solitaires Outils collaboratifs
    13. Social Networking
      • « Cinq à sept degrés de séparation sont suffisants pour connecter n'importe quelle personne à une autre par Internet ! »
      • Des réseaux non professionnels
        • MySpace : 241 M
        • Facebook : 100M
        • Hi5 : 80M
      • Des réseaux professionnels
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    14. Veille individuelle et collaborative
      • Le RSS
        • RSS = Really Simple Syndication
        • Obtenir les mises à jour d'information : news, blogs, podcasts, vidéocasts
        • Abonnement à un flux via un agrégateur, sans avoir à se rendre sur le site
      • Le social bookmarking
        • Mise en commun des mots clés associés aux pages web visitées
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    15. Blogs
      • Blogs : approche cumulative de la collaboration
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    16. Wikis
      • Wikis : approche itérative de la collaboration
        • Système de gestion de contenu
        • Pages web librement modifiables par tous les visiteurs y étant autorisés
        • Facilite l'écriture collaborative de documents avec un minimum de contraintes
        • Peut s’intégrer à une logique de Knowledge Management
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    17. Partage de contenu
        • Échanger et confronter vos connaissances et profiter de l’expérience d’autres personnes en publiant ses présentations (tous types)
        • Élargir la portée de vos interventions et conférences
        • Promouvoir et valoriser efficacement votre actualité et votre expertise professionnelle
        • Nouer de nouveaux contacts ciblés : homologues, partenaires, clients, prospects, recruteurs
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    18. Social Computing
      • Convergence entre les relations sociales et les SI
        • « Enterprise social software » : plateformes & infrastructures regroupant une grande partie des outils présentés (blogs, email, instant messaging, social network services, wikis, social bookmarking, etc.)
        • La « sagesse collective » : exemple des prediction markets
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    19. Sommaire
      • Le nouveau contexte socio-économique
      • Le reflet informatique de ces évolutions : du 1.0 au 2.0
      • Les technologies et outils au service du 2.0
      • Et après le 2.0 ?
      • Le challenge d’une DSI
    20. Le web 2.5 se développe : « cloud computing »
      • Applications et données sur serveurs distants interconnectés (pas sur l’ordinateur ou le serveur de l’entreprise), interface web
        • Mutualisation
        • Transfert de gestion de l’infrastructure matérielle
        • Nécessite une excellente bande passante
        • Problème de la sécurité des données
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    21. Web 3.0 : web sémantique
      • « Contenu des ressources du World Wide Web accessible et utilisable par les programmes et agents logiciels, grâce à un système de métadonnées formelles »
        • Exemple d’application : La recherche de données par requêtes en langage naturel et systèmes de question réponses : « auteurs+classiques+19+siècle »  « qui sont les auteurs classiques du 19 è  ? »
      Le nouveau contexte socio-économique Le reflet informatique de ces évolutions : du 1.0 au 2.0 Les technologies et outils au service du 2.0 Et après le 2.0 ? Le challenge d’une DSI
    22. Sommaire
      • Le nouveau contexte socio-économique
      • Le reflet informatique de ces évolutions : du 1.0 au 2.0
      • Les technologies et outils au service du 2.0
      • Et après le 2.0 ?
      • Le challenge d’une DSI
    23. Comprendre l’apport d’une démarche vers le 2.0
      • ROI
        • Saut de productivité individuelle et collective
        • Meilleure compétitivité et capacité à innover
        • Valorisation et fidélisation des talents (interne) et des clients (externe)
        • Intelligence collective (interne-externe)
      • Importance de la vitesse et de la capacité à évoluer rapidement  agilité
      • Coût de ne pas faire cette démarche : révolution/évolution
      Le nouveau contexte socio-économique Le reflet informatique de ces évolutions : du 1.0 au 2.0 Les technologies et outils au service du 2.0 Et après le 2.0 ? Le challenge d’une DSI
    24. Les enjeux de la démarche
      • Enjeu organisationnel
        • Impact sur les organisations, le management et les méthodologies  transversalité
      • Enjeu technologique
        • Réduire la fracture technologique
      • Enjeu générationnel
        • Générations X vs Y
      Le nouveau contexte socio-économique Le reflet informatique de ces évolutions : du 1.0 au 2.0 Les technologies et outils au service du 2.0 Et après le 2.0 ? Le challenge d’une DSI
    25. Les challenges d’une DSI
      • Se donner des objectifs précis
      • Identifier les besoins (explicites et implicites) et les usages en nouveaux services/nouvelles approches de travail pour sortir du cercle vicieux email/meetings/PowerPoint
      • Étudier les technologies au service des usages
      • Mener une réflexion sur l’évolution technologique possible et sur son acceptabilité
      • Relier la technologie au fonctionnement organisationnel
      • Déployer les technologies, former et « évangéliser »
      • Rendre les outils 2.0 essentiels aux activités et non supplémentaires
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    26. Sources d’inspiration de cette présentation
      • Richard Collin & Marc de Fouchécour
      • Louis Naugès
      • Miguel Membrado / Kimind
      • Eric Seuillet
      • Nicole Turbe-Suetens
    27. Annexes
    28. Génération X / génération Y
      • Génération X : nés avant 1975
      • Génération Y : nés après 1975
        • Mobiles, créatifs, impatients, connectés, zappeurs
        • Cherchent des organisations responsables, citoyennes, avec des valeurs, du sens et de l’éthique
        • Ils aiment les relations interpersonnelles, es échanges, le partage, le plaisir dans le travail
        • Ils introduisent une nouvelle culture par leur comportement et les marques doivent s’adapter
        • L’argent n’est plus la valeur suprême. C’est la reconnaissance?

    + Frédéric BouchezFrédéric Bouchez, 2 years ago

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