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como hacer entrevistas a personajes

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  • 1. Concepto de EntrevistaEs un diálogo que se sostiene con un propósitodefinido : averiguar la idoneidad de un candidatopara un puesto definido.También sirve para informar al candidato sobreel puesto al que está postulando y lascaracterísticas que rodean al mismo, incluyendola organización.
  • 2. Los mayores erroresNo se releva adecuadamente el perfilNo se analiza la trayectoria previa del postulanteNo se realizan entrevistas profundasNo se prueban técnicas adecuadasSe selecciona en una sola instanciaNo se piden referenciasSe aceptan personas que no corresponden con el niveldel puesto, por falta o exceso
  • 3. Planificación de la EntrevistaLa planificación de la entrevista permite que elentrevistador se prepare psicológicamente para dichareunión , apartándose temporalmente de laspreoucupaciones de su propio trabajo,concentrándose en la información relevante al puestovacante y en el currículo del postulante, permitiéndoleobtener información importante sobre las diversasetapas de vida del candidato.
  • 4. Fases de la Entrevista (Cronológica)PreparaciónAcogida del candidatoHistorial educativoHistorial laboralPuesto de trabajo actualIntereses Planes para el futuroPreguntas variadasDescripción del puestoInformación sobre la organizaciónCierre de la entrevista
  • 5. Fases de la Entrevista (Venta del puesto)PreparaciónAcogida al candidatoDecripción de la organizaciónDescripción del puestoPuesto de trabajo actualHistorial laboralHistorial educativoInteresesPlanes para el futuroPreguntas variadasCierre de la entrevista
  • 6. Preparacióna) Analizar el perfil de exigencias del puesto y las competencias incluidas en el mismob) Delimitar la información que se desea obtener del candidatoc) Elaborar un Guía de Entrevista
  • 7. Acogida al candidatoIr a buscar al candidato a la recepciónLevantarse de la mesa al recibirleOfrecerle la manoIniciar una charla introductoria sobre temasajenos a la entrevista : el tiempo, tráfico,noticias de la prensa, etc.
  • 8. Descripción de la organizaciónCampo de actividades de la campañíaFilosofía y ValoresProductos o serviciosObjetivos y planesMagnitudes más importantes: empleados,ventas, ámbito internacional
  • 9. Descripción del puesto Características del puesto Situación en el organigrama de la empresa Lo que se espera del candidato Requisitos básicos que se deben poseer Posibilidades de desarrolloLuego se le debe preguntar al candidato si leparece interesante el puesto
  • 10. Experiencia LaboralSe puede indagar toda la vida profesional delindividuo, pero es más práctico comenzar por elúltimo empleo preguntando al candidato qué eslo que realmente hace, cuáles son susresponsabilidades, etc.Se considera que el comportamiento en el últimoempleo o los más recientes es más predictivodel comportamiento futuro.
  • 11. Historial de Estudios y FormaciónTanto la formación secundaria como laprofesional o universitaria son interesantes quesean explicada por el candidato. A través deellas se pueden ver sus intereses y aquellasáreas en las que destacó o tuvo problemas
  • 12. InteresesEs generalmente importante comprobar lasactividades e intereses extraprofesionales delindividuo. Algunos entrevistadores preguntantambién sobre los aspectos más positivos opuntos fuertes propios del candidato en suopinión, y también sus puntos débiles
  • 13. Planes para el futuroEstas preguntas nos pueden proporcionarindicaciones sobre su motivación, sobre aquelloque le interesa en la vida y si es coherente eldesempeño del puesto para el que se leentrevista, con sus deseos a más largo plazo
  • 14. Preguntas variadasSe trata tanto de preguntas que hace elentrevistador como de darle la oprtunidad alcandidato de que aclare sus dudas, si las tiene,sobre la empresa y el puesto
  • 15. Cierre de la entrevistaPor último , unas frases cordiales que resumanel resultado de la entrevista, sin indicar ladecisión sobre si el entrevistador considera aptoo no al candidadto para ocupar el puesto
  • 16. Cómo formular las preguntasPreguntar de manera comprensibleEfectuar una sola pregunta a la vezEvitar condicionar la respuestaNo formular preguntas directas hasta estarseguro que el candidato facilitará una respuestaexactaFormular inicialmente preguntas sencillas
  • 17. Que se debe evitar en la entrevistaHablar demasiado,Hablar de usted mismoDemostrar su superioridad en la situaciónDemostrar acuerdo o desacuerdo con lo que elentrevistado digaComparar durante la entrevista al candidato con otroentrevistado o con el actual titularInterrumpir al candidato sin razón.Usar terminología dificil de entenderHablar de cosas irrelevantesInterrupciones en persona o por teléfono
  • 18. Técnicas de EntrevistaHable menos y escuche másTome notas durante la entrevistaEvite las distraccionesUtilice toda la información que su interlocutortransmitaNo proyecte sobre el entrevistado sus opinionesPiense mientras el entrevistado habla
  • 19. Piense mientras el postulante hablaa) Prepare la siguiente preguntab) Analice lo que está diciendo el candidatoc) Relacione lo que el aspirante dice ahora con algo que dijo al comienzo de la entrevista.d) Dele un vistazo a la solicitud o C.V. Para verificar alguna información
  • 20. Tipos de PreguntasPreguntas cerradas: Las que se pueden contestar conuna sola palabraPreguntas de sondeo: Sencilla y cortas, tales como:¿por qué?, ¿cuál fue la causa?, ¿qué sucediódespués?Preguntas hipotéticas : Por ejemplo ¿qué haría ustedsi...? ¿cómo manejaría usted ....?, ¿cómo resolveríausted....?Preguntas abiertas : son aquellas que facilitan que elcandidato se explaye sobre algún tema: “Cuéntemesobre su experiencia en ...
  • 21. Preguntas sobre FormaciónA qué universidad asistió?Su familia tuvo influencia en su elección de universidad?En cuanto tiempo cursó la carrera?Cuál era su especialidad en la universidad?Por qué eligió ...........como especialización?Creé que tomo la decisión adecuada?Qué aspectos de su educación lo han preparado para estepuesto?Comó financió sus estudios?Asiste actuamente, o planea hacerlo, a algún cu rso decapacitación o especialización?
  • 22. Preguntas sobre FormaciónEstá suscrito a revistas profesionales? ¿cuáles?Cuáles son sus objetivos profesionales en el futuro?El promedio de sus notas refleja su habilidad para desempeñarseen este puesto?Mencione tres puntos que haya aprendido en la universidad quepuedan utilizarse en este puestoDesarrolla o desarrolló algún tipo de actividad extracurricular en launiversidad?Qué objetivos tenía cuando empezó sus estudios universitariosEn que forma lo prepararón sus estudios para el mundo real?Cuál fue el último libro de negocios que leyó y qué aprendió deél?
  • 23. Preguntas sobre Trayectoria laboral Cuenteme sobre su último (ó actual) empleo En su cargo como ................. en la compañía........qué hizo realmente? Por favor dé ejemplos. ¿Cuánto tiempo le tomará hacer aportes concretos al nuevo cargo? ¿Por qué se retiró de su último empleo? ó ¿Por qué desea retirarse del actual? ¿Cuáles fueron los proyectos más importantes en los que ha trabajado en su último empleo? ¿Puede dar un porcentaje de tiempo que ha trabajado sólo, en comparación del tiempo que ha trabajado con otras personas? ¿Qué evaluación han hecho sus jefes de usted en los últimos tres años?
  • 24. Preguntas sobre Trayectoria Laboral¿Cuántas horas por semana , en promedio, requiere se cargoactual?¿Cómo se siente respecto a su actual empleo?¿Cómo cree que su jefe reaccionará cuando reciba su renuncia?¿Qué idea creativa o renovadora ha desarrollado eimplementado?Cuénteme sobre un proyecto donde haya demostrado sushabilidades en el área de ............Cuénteme sobre un proyecto en equipo del qué se sienteorgulloso y describa su contribución específicaCuénteme sobre una decisión en particular que haya tomado:¿Qué la hizo difícil? ¿Qué ha aprendido? ¿Cuál ha sido ladecisión más difícil que tuvo que tomar y cómo la manejo?
  • 25. Preguntas sobre Trayectoria LaboralDescriba cómo se organiza su departamento?¿Cuáles son los aspectos más difíciles de su actual empleo ycómo los enfrenta?¿Cómo organiza y planea los proyectos más importantes?¿Cuáles son los factores básicos que le motivan en su trabajo?¿Ha realizado el mejor trabajo que es capaz de realizar?Mencione las tres áreas que más le gusten de su empleoMencione las tres áreas que menos le gustan de su empleoPosee escasa experiencia en ...........¿Cómo pretende aprenderlo que necesita saber para desempeñarse en este puesto?
  • 26. Preguntas sobre Trayectoria Laboral¿Cuáles fueron los logros más importantes que puede mencionarde cada uno de sus empleos?¿Cuáles fueron los fracasos más importantes en su profesión?
  • 27. Preguntas sobre AdaptabilidadUsted se dedica a ................; cuénteme cómo se inició en estaespecialidad?En su especialidad, quién o quienes cree usted que sonprofesionales destacaddos? ¿Por qué?¿Cuáles son sus objetivos de largo plazo?¿Qué puede hacer por nosotros si lo contratamos?¿Qué clase de lider es? Denos ejemplosQuién es su jefe? ¿Qué cargo tiene? ¿El a quién le reporta?¿Qué clase de lider es su jefe? Brinde ejemplos¿Cómo cree usted que se transfiere el poder en su compañíaactual? O en la última? ¿Qué opina al respecto?Cuénteme un día típico en su trabajo actual
  • 28. Preguntas sobre AdaptabilidadDescriba una situación donde no pudo completar los plazosfijadosCuentenos una situación en donde no mpudo superar unobstáculo ¿Cómo se sintió? ¿Por qué cree que no pudo hacerlo?¿Qué piensa de las personas adictas al trabajo?¿Qué me diría si le dijese que esta compañía no tiene la culturade 9 a 17 horas?Usted prefiere una relación formal o informal con su equipo detrabajo?
  • 29. Preguntas sobre AdaptabilidadUsted prefiere hablar con alguién o enviar un mail?Cómo motiva a las personas?¿Qué características son las más importantes para ser un buenmanager? ¿Las tiene usted?Cuénteme de alguna situación que usted considere como unfracaso de su jefe, de una política de la compañía o similar¿Cómo se sintió? ¿Usted piensa que podría haber aportado algopara que no sucediera? Si es así ¿Por qué no lo hizo?
  • 30. Sobre adaptabilidad al puesto¿Cuáles son sus mejores cualidades para este empleo?Tiene confianza en sus capacidades para desempeñarse en él?Posee alguna característica o habilidad para que loconsideremos mejor que otros candidatos?¿Sabe algo sobre (contabilidad, procesos, etc.)¿Está dispuesto a empezar como trainee?Explíqueme brevemente qué razones tendría esta compañíapara contratarlo?¿Por qué desea entrar en este campo?

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