Pikko social segmentation

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cartographie et analyse des interactions des fans sur les pages Facebook

Identification des ambassadeurs
Prévention de l’attrition
Univers de marques
Segmentation des fans

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  • 1. KPI KO Social SegmentationCartographie de l’information Identification des ambassadeurs Prévention de l’attritionLogiciels Ingénierie Conseil Univers de marques Segmentation des fans
  • 2. Enjeux Qui sont les fans actifs? Quelles sont leurs aspirations? Lesquels risquent de fuir? Sur quels thèmes les engager? Comment les segmenter? Qui sont les ambassadeurs?
  • 3. PIKKO visualise et analyse les interactions des fanssur les pages Facebook… Social Segmentation.
  • 4. 1 - Un fan interagit avec une page de différentes façons 2 - Il s’agit d’interactions en général3 - Les interactions des fans portent sur plusieurs pages 4 - Plusieurs fans interagissent avec plusieurs pages
  • 5. So what?
  • 6. 1 - L’analyse des interactions permet de déduire des groupes de fans
  • 7. 2 - l’analyse des interactions permet de faire émerger des universde marques
  • 8. Applications Community Management et S-CRM : Marketing et Communication : • messages personnalisés • image de marque • connaissance client • positionnement • prévention de l’attrition • partenariat et co-branding
  • 9. Interactions des fans sur les pages Facebook Identification des ambassadeurs, prévention de l’attrition Compréhension des univers de marques Segmentation des fans
  • 10. PIKKO est un éditeur de logiciel français basé à Montpellier et Paris. Notre expérienceacquise depuis plusieurs années nous permet d’accompagner nos clients et de réaliserdes solutions out of the box et sur mesure, sur différents domaines : Sécurité (veille,intelligence économique, investigation) et Social Média (e-réputation, analyse desréseaux sociaux). K PI KO Contact : Nous rencontrer prochainement Frederic Datchary Directeur commercial associé Strasbourg le 18 octobre Logiciel Ingénierie Conseil fdatchary@pikko.fr GSM : 06 75 23 27 76 Paris les 2-3 novembre Montpellier - Paris www.pikko.frLauréat 2009 de l’appel à projets Web 2.0 initié par le secrétariat à l’Economie Numérique : Projet IPINION : développement d’une plateforme d’analyse de la réputation en ligne.Lauréat du prix 2008 de la Jeune Entreprise High-Tech décerné par 01 Informatique et BFM.