Internet mobile, usages technologies et enjeux de la mobilité

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Usages technologies et enjeux de la mobilité : smartphones, tablettes, TV et objets connectés...

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Internet mobile, usages technologies et enjeux de la mobilité

  1. 1. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Internet mobile
 Usages, technologies et enjeux de la mobilité 10 juillet 2014
  2. 2. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Frédéric Cavazza ? • Consultant et conférencier • 17 ans d’expérience dans le web • 8 blogs : • FredCavazza.net • MediasSociaux.fr • RichCommerce.fr • Entreprise20.fr • MarketingVirtuel.fr • InterfacesRiches.fr • SimpleWeb.fr • TerminauxAlternatifs.fr • 2 livres
  3. 3. FredCavazza.net@fredcavazza #InternetMobile Introduction
  4. 4. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Les angoisses des jeunes
  5. 5. FredCavazza.net@fredcavazza Le monde a changé
  6. 6. FredCavazza.net@fredcavazza Nous vivons dans un quotidien numérique Nous sommes passé au 100% numérique pour l’information, la communication, le divertissement…
  7. 7. FredCavazza.net@fredcavazza La quatrième révolution des services en ligne • Minitel = Premiers échanges électroniques • Web = Bouleversement des modèles économiques • Médias sociaux = Transformation du modèle relationnel • Mobile = Télécommande de notre quotidien numérique
  8. 8. FredCavazza.net@fredcavazza L’avènement du numérique
  9. 9. FredCavazza.net@fredcavazza La roue tourne… Les anciens rois du web Les nouveaux rois du web Les futurs rois du web Tous les usages convergent vers les smartphones
  10. 10. FredCavazza.net@fredcavazza État de l’art de l’internet mobile
  11. 11. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net « Mobile has won »
  12. 12. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Chiffres-clés • 4,55 MM de téléphones mobiles dans le monde • 2,3 MM de smartphones en circulation • 80% des internautes chinois utilisent un smartphone • En 2017, il y aura plus de téléphones mobiles en Afrique qu'en Europe et en Amérique du Nord réuni • 1 MM de smartphones vendus en 2013 (+38,4 %)
  13. 13. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Forte croissance en Asie
  14. 14. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Statistiques France • 1 français sur 2 équipé d’un smartphone (27,7 M) • 1/3 des foyers équipés en tablettes (8 M) • 9 mobinautes sur 10 ont visité un site mobile • 35 applications installées en moyenne • 51% des mobinautes effectuent des recherches tous les jours • 29% des mobinautes acceptent régulièrement d’être géolocalisés • 20% des mobinautes acceptent de recevoir régulièrement des notifications • 1/4 des mobinautes utilisent leur smartphone en magasin • Principaux usages : divertissement, social, actes
  15. 15. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Les grands acteurs Aux États-Unis Dans le Monde En France
  16. 16. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Panorama des terminaux alternatifs
  17. 17. FredCavazza.net@fredcavazza Usages et domaines d’application
  18. 18. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Communication SnapChat (80 M ut.)WhatsApp (500 M ut.) Tango (200 M ut.) Wechat (355 M ut.)Line (420 M ut.) Viber (300 M ut.)
  19. 19. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Versions mobiles des sites d’information US Information
  20. 20. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Services mobiles géolocalisés Géolocalisation
  21. 21. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Exemples de jeux sur smartphone Divertissement Exemples de jeux sur tablettes
  22. 22. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Commerce Exemples d’usages mobiles en magasin Exemples de boutiques en ligne mobiles
  23. 23. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Exemples d’usages mobiles dans un contexte touristique Tourisme Exemples d’usages de QR codes
  24. 24. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Paiement sans contact Paiement mobile Banque et services financiers
  25. 25. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Publicité Exemples de bannières mobiles Exemples de publicités natives mobiles
  26. 26. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Exemples d’applications mobiles de fidélisation Fidélisation
  27. 27. FredCavazza.net@fredcavazza Les écosystèmes mobiles
  28. 28. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Un duopole bien rodé Apple et Google se partagent le marché avec des leviers de monétisation différents
  29. 29. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Statistiques pour les développeurs d’applications (source : VisionMobile)Parts de marché des ventes de smartphones Un basculement progressif Android devient le standard de fait, iOS s’installe durablement sur le segment supérieur
  30. 30. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Les deux visages d’Android La croissance et la domination d’Android sont biaisées par les marchés asiatiques
  31. 31. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Google vs. le reste du monde Android L AOSP + Google Mobile Services + Paper UI Fire OS / Nokia X / CyanogenMod / YunOS / … AOSP + Custom Services + Custom UI
  32. 32. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Les autres environnements mobiles Windows Phone Tous les OS alternatifs convergent vers le même modèle de portabilité Firefox OS TizenBB 10
  33. 33. FredCavazza.net@fredcavazza Structurer sa présence sur les terminaux alternatifs
  34. 34. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Parts de marché des systèmes d’exploitation de smartphones (Source : Kantar Worldpanel, mai 2014) Une application iPhone ne suffit pas FR UK DE ES IT EU5 Android 66,2 60,2 80,9 87,0 725,5 72,4 iOS 19,4 29,4 12,1 6,2 12,5 17,5 Windows 10,5 9,1 5,9 5,4 9,9 6,9 BlackBerry 1,1 1,1 0,4 0,3 1,4 2,4 Autre 2,9 0,2 0,7 1,1 0,7 2,7
  35. 35. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Répartition du temps passé sur un smartphone (source : Flurry) Deux applications mobiles ne suffisent pas 76% = Jeux + médias sociaux + communication + utilitaires => 24% à répartir entre navigateur et applications natives
  36. 36. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Maîtriser le parcours client L’important est d’être présent lors de la recherche préliminaire Reconnaissance du besoin Recherche d’informations Étude des alternatives Prise de décision Passage
 à l’acte
  37. 37. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Kayak ExploreEbay Desktop Priorité à la disponibilité de vos contenus, services et offres Votre marque propose-t-elle un logiciel pour PC ? Les applications mobiles sont pour votre coeur de cible
  38. 38. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Responsive design vs. Site mobile Le responsive design est un compromis, pas une solution Boutique en ligne mobileBoutique en ligne responsive
  39. 39. FredCavazza.net@fredcavazza Pourquoi adoptez une approche mobile first ?
  40. 40. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Capter des parts de marché Hipmunk Egencia L’intensité concurrentielle est (pour le moment) moins forte que sur le bureau
  41. 41. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Comparaison temps passé / dépenses publicitaires Toucher de nouvelles cibles Les terminaux mobiles sont des supports publicitaires largement sous-exploités
  42. 42. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net NYTimes Snow FallMade with IBM Soigner son image Les tablettes sont des supports de lecture plus confortables
  43. 43. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Application mobile Go McDo Distancer la concurrence Il y a une réelle prime au premier entrant, alors dépêchez-vous !
  44. 44. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Suivez votre instinct…
  45. 45. FredCavazza.net@fredcavazza Les prochaines étapes
  46. 46. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Exemples de balises de proximité Faire le lien avec vos points de vente Les smartphones gomment la frontière entre commerce en ligne et commerce hors-ligne
  47. 47. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Préparer l’avenir Voitures connectées Wearables Google Glass Objets connectés
  48. 48. @fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net Nommez un Chief Mobile Officer Les principales difficultés seront d’ordre psychologique (frein au changement)
  49. 49. FredCavazza.net@fredcavazza #InternetMobile Merci de votre attention Vous avez des questions ? Achetez mon livre :

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