Entreprise 2.0 : La collaboration comme élément moteur de l'innovation

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De quoi souffrent les entreprises 1.0 ? FredCavazza.net

Vous n’êtes plus compétitif, et c’est à cause d’eux… FredCavazza.net

… et de vous (en partie) FredCavazza.net

Notre environnement professionnel change… Buick LaCrosse : Made Designed in China FredCavazza.net source : Wired Magazine

… changez avec lui ! FredCavazza.net

Qu’est-ce que l’Entreprise 2.0 ? FredCavazza.net

Définition L‘Entreprise 2.0 désigne l'usage de plateformes collaboratives et sociales au sein d'une entreprises ou entre plusieurs entreprises et ses partenaires et clients FredCavazza.net

Trois piliers • De nouvelles méthodes et habitudes de travail • De nouveaux outils • De nouveaux référentiels d’évaluation des collaborateurs FredCavazza.net

Adoptez la collaborative attitude FredCavazza.net

Moins d’email FredCavazza.net

Meilleur utilisation des outils bureautique FredCavazza.net source : http://www.affordance.info

Moins de fichiers FredCavazza.net

De nouvelles mentalités • L’Entreprise 2.0 c’est avant tout l’école du partage et de la collaboration – Combien de blogueurs ou de wikistes dans la salle ? • Les pratiques collaboratives vont à l'encontre de ce que l'on a appris sur le terrain FredCavazza.net

Les outils de l‘Entreprise 2.0 FredCavazza.net

Vers de la collaboration 2.0 Bâtir les Communiquer Identifier les Rechercher Documenter Récupérer les Transmettre les savoirs les savoirs savoirs les savoirs les savoirs savoir savoirs • Wiki • Blogs • Réseaux sociaux • Recherche • Lifelogs • Réseaux E2E • Micro-formation • V-learning et d’entreprise d’entreprise sociale d’entreprise • Signets partagés • Crowdsourcing • Folksonomies serious games • FAQ • Indicateurs de • Extranets • Coaching d’entreprise collaboratives présence et collaboratifs d’entreprise d’activité FredCavazza.net source : http://www.emergenceweb.com/blog/

Bâtir les savoirs • Extraire la connaissance des fichiers et la partager en mode collaboratif => Wikis • Construire une base de connaissance sur le principe des FAQ, les réponses sont commentées et notées => FAQ collaboratives FredCavazza.net

Communiquer les savoirs • Fluidifier la diffusion de l’information => Blogs • Mettre en commun les favoris => Signets partagés • Exporter la connaissance et l’historique d’un projet => Extranets collaboratifs FredCavazza.net

Identifier les savoirs • Trouver les collaborateurs-clés et valoriser ces fonctions / compétences => Réseau social d’entreprise • Afficher la disponibilité d'un collaborateur => Indicateurs de présence / d’activité FredCavazza.net

Rechercher les savoirs • Exploiter son réseau de collaborateurs comme un filtre à information => Recherche sociale • Adopter un système de mots-clés collaboratifs pour organiser la documentation et la connaissance Chine ? => Folksonomies d’entreprise Chine ? Intranet 2.0 Réseaux Réseaux Mails ERP Intranet KM Mails ERP Intranet KM interne interne FredCavazza.net

Documenter les savoirs • Garder un trace de l’activité quotidienne des collaborateurs • Evaluer la valeur ajoutée apportée et l’empreinte laissée par un collaborateur => Lifelogs d’entreprise FredCavazza.net

Récupérer les savoirs • Externaliser la R&D ou certaines tâches à faible valeur ajoutée en publiant des challenges assortis de primes => Crowdsourcing • Publier l’ensemble des projets et Cartographie des Inventaire Annuaire des pratiques initiées dans une entreprise disciplines et des bonnes projets compétences pratiques afin de pouvoir identifier et recontacter les sachants Réseau EtoE => Réseaux EtoE Collaborateurs Anciens Anciens Anciens Retraités pays prestataires stagiaires collaborateurs FredCavazza.net

Transmettre les savoirs • Étaler une formation sur plusieurs mois en la découpant en sessions très courtes => Micro-formation • Exploiter les environnements 3D à des fins pédagogiques et collaboratives => V-learning • Mettre en commun les objectifs professionnels des collaborateurs pour créer des groupes et des tuteurs => Coaching collaboratif FredCavazza.net

Vue d’ensemble Portail d’entreprise Micro-formation Sites de voyage API V-learning et serious game Places de marché B to B API Formation en ligne Applications externes Authentification  Gestion commerciale API API Gestion de projet Mashup d’entreprise API API Time tracker API Tableau Extranets applicatifs Profil de bord Applications d’entreprise Recherche sociale Espaces de travail collaboratifs Réseaux sociaux B to B API Filtre individuel Wiki S.I. Réseaux sociaux E to E API Coaching social Wiki juridique Réseau social interne API Filtre collaboratif Réseaux sociaux Wiki marketing Bases de connaissances verticales Micro-blogging API Lifelog d’entreprise API Indicateurs d’état et d’activité S.I. Commercial Bookmarks collectifs Marketing Portail collaboratif Blogosphère externe FR UK DE Blogosphère interne FredCavazza.net source : http://www.entreprise20.fr/

Collaborateurs 2.0 = RH 2.0 FredCavazza.net

La pyramide de Maslow adapté aux collaborateurs Se comparer • Indice de pertinence Besoins d’accomplissement Valoriser son expertise • Blog et Wiki • FAQ collaborative Besoins d’estime Réseauter Reconnaissance, statut… • Réseaux sociaux • Applications collaboratives Besoins d’appartenance communautaire Se protéger Intégration, implication… • Anti-virus mutualisé • Archivage en ligne • FAQ collaborative Besoins sécuritaires Travailler Protéger ses données, sécuriser les accès, • Messagerie trouver de l’aide… • Outils de publication • Applications en ligne Besoins physiologiques Communiquer, échanger… FredCavazza.net source : http://blog.emakina.com/

Revoir la répartition des pouvoirs • Les systèmes d’évaluation traditionnels ne seront plus pertinents : – Micro-évaluation – Évaluation EtoE • Ne pas privilégier les rédacteurs actifs vis-à-vis des contributeurs passifs : – Ils adoptent le rôle de filtre ou de facilitateur – 80% de participation pour 20% de collaboration FredCavazza.net

Vers de la RH 2.0 • Chaque collaborateur : – Construit son Plan Marketing Personnel – Identifie ses coachs et soutiens potentiels – S'insère au sein de groupes informels – Fait valoir son travail en listant les projets et dossiers sur lesquels il a travaillé (son quot;empreinte professionnellequot;) – Se valorise en exposant ses aptitudes et compétences (indice d'autorité comme sur Technorati) FredCavazza.net

Questions ? Pour plus d’infos FredCavazza.net

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http://nsisolution.wordpress.com	184
http://www.partnerup.fr	117
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by Frederic CAVAZZA

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