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Catena Del Valore Cavezzale Marina

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Applicazione della catena del valore di Porter

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  • 1. Catena del valore SugarNet S.r.l. Divisione Web Autore: Marina Cavezzale - Anno accademico 2004/2005
  • 2. SUGARNET: LA PORTA SULL’INNOVAZIONE DEL GRUPPO SUGAR
    • SugarNet è una società di servizi specializzata nei media, controllata al 100% dalle altre società del gruppo SUGAR, che si divide in due reparti:
    • web
    • radio.
    • La divisione web ha il compito di mettere a punto la presenza in rete delle diverse realtà del Gruppo, progettando, sviluppando e gestendo le attività su WEB.
    Autore: Marina Cavezzale - Anno accademico 2004/2005
  • 3. CATENA DEL VALORE SUGARNET DIVISIONE WEB PROCESSI Innovazione Normativi e Ambientali Operativi Gestione Cliente
    • Acquisizione di competenze esterne per singoli progetti
    • Prodotti e servizi innovativi
    • Monitoraggio continuo dei cambiamenti esterni
    • Acquisizione di tecnologia
    • Tutela dei dati personali nei database
    • Rispetto Diritto d’autore
    • Rispetto Legge 626
    • Adeguamento struttura al nuovo decreto legge sulla privacy
    • Gestione operativa e organizzativa delle competenze esterne
    • Organizzazione delle risorse interne
    • Continuo aggiornamento dei contenuti
    • Rispetto tempi di consegna e budget
    • Utilizzo IT avanzato
    • Sviluppo soluzioni personalizzate su web
    • Assistenza e monitoraggio dei progetti
    • Servizio di consulenza alle società del gruppo
    • Rispetto tempistiche e aspettative
    Autore: Marina Cavezzale - Anno accademico 2004/2005
  • 4.
    • Acquisizione di competenze esterne per singoli progetti e gestione delle risorse esterne.
    • Progettazione di prodotti e servizi destinati al mezzo Internet con alte componenti d’innovazione (Es. Vendita on-line di musica liquida con piattaforma proprietaria.
    • Continuo aggiornamento dei progetti gestiti e sviluppo di nuovi progetti in base al cambiamento esterno del mercato.
    • Acquisizione di nuova tecnologia a supporto dei progetti.
    INNOVAZIONE Autore: Marina Cavezzale - Anno accademico 2004/2005
  • 5.
    • Tutela dei dati personali archiviati nei database di proprietà secondo requisiti minimi imposti dal garante sulla privacy.
    • Rispetto delle norme in vigore nel diritto d’autore per il materiale utilizzato all’interno dei progetti (principalmente siti web o portali).
    • Rispetto legge 626.
    • Adeguamento struttura al nuovo decreto legge sulla privacy.
    NORMATIVI e AMBIENTALI Autore: Marina Cavezzale - Anno accademico 2004/2005
  • 6. OPERATIVI
    • Gestione operativa e organizzativa delle competenze (risorse) esterne.
    • Gestione operativa e organizzativa delle risorse interne in base alle competenze dei singoli (grafica, IT, contenuti e gestione contenuti).
    • Continuo aggiornamento dei contenuti secondo gli sviluppi del cliente.
    • Realizzazione dei progetti rispettando i tempi e i budget previsti.
    • Utilizzo IT avanzato nella progettazione e sviluppo.
    Autore: Marina Cavezzale - Anno accademico 2004/2005
  • 7. GESTIONE CLIENTE
    • Servizio di consulenza alle società del gruppo al momento della creazione di progetti su web.
    • Sviluppo soluzioni personalizzate su web e realizzazione di applicativi per rendere autonomo il cliente nell’aggiornamento.
    • Assistenza e monitoraggio dei progetti.
    • Rispetto tempistiche e aspettative dei clienti.
    • Relazione continua con il cliente, che non viene abbandonato a sé stesso alla consegna del progetto.
    Autore: Marina Cavezzale - Anno accademico 2004/2005
  • 8. OBIETTIVO FINALE
    • Soddisfare esigenze del cliente con unicità e utilizzo di tecnologia sviluppata internamente.
    • Portare innovazione e flessibilità al servizio del cliente.
    • Essere una porta verso l’innovazione per le altre aziende del gruppo (clienti) di stampo tradizionale.
    Autore: Marina Cavezzale - Anno accademico 2004/2005