Méér opens, méér clicks, méér conversie.
Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing.
Frans Reichardt
Holy Cow! D...
E-mail: het ideale testmedium

   Gericht & persoonlijk

   Goed meetbaar & exact toewijsbaar

   Resultaten snel besch...
Redenen om niet te testen

 “Geen tijd”

 “Geen budget”

 “Te kleine aantallen”

 “Het gaat goed zo”




             ...
Wat kunt u testen?

          Wie?                                                            Wat?
      • Doelgroepen    ...
Wat kunt u testen?

   • Klanten vs Prospects                               • Aanbod A vs Aanbod B
    • Klantsegment A vs...
Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008   6
                 ...
Selectie                                                                                      Selectie uit
 binnen één    ...
Leads werven




     Leads werven +
„Friend-get-a-friend‟



      Met dank aan: Testnet


                              ...
Test: e-mail zonder vs e-mail mét incentive




                 Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Ut...
Mét afbeeldingen van aanbiedingen


                                                                        Zonder afbeeld...
Stijging in
      % opens
      van 43%
      naar 67%




    Toename in
      % clicks
     van 10%
     naar 22%




  ...
24%


                  22%




                  18%


10%



                                                           ...
„jij‟




           „u‟




Met dank aan: Sanoma Uitgevers




                                 Verbeter uw resultaten me...
Kleiner corps en korte
                                                       e-mailing…




                             ...
Of: groter corps en
                                                       dus langere e-mailing?




                    ...
Test: timing




                                                             Conclusie:

                                ...
Conclusie:

                                                             niet sturen op
                                  ...
Van méér clicks naar méér conversie




                                                                                  ...
IDEE

            ARCHIEF                                    HAALBAARHEID




CONCLUSIE                                   ...
Controle-
     versie




Met dank aan:
Office Depot/Viking Direct
en Marc Borgers, Suremail



                          ...
Testgrid

                    Met vrouw                                                 Zonder vrouw

                Met ...
Test-
     versie 1




Met dank aan:
Office Depot/Viking Direct
en Marc Borgers, Suremail



                            ...
Test-
     versie 2




Met dank aan:
Office Depot/Viking Direct
en Marc Borgers, Suremail



                            ...
Test-
     versie 3




Met dank aan:
Office Depot/Viking Direct
en Marc Borgers, Suremail



                            ...
Resultaten (geïndexeerd)
                                        Click                                                    ...
Controle-
versie




E-mail-
nieuwsbrief
met oplage:
549 ex.




              Verbeter uw resultaten met testen in e-mail...
Test-
versie




E-mail-
nieuwsbrief
met oplage:
549 ex.




              Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmark...
Resultaten split run test (geïndexeerd)

                                                                             Clic...
Do‟s & don‟ts voor succesvol testen

1.   Test in de juiste testomvang
2.   Test één verschil per testvariant
3.   Zorg da...
Samenvattend

   Testen leert u wat werkt (en wat niet)

   Testen bespaart u tijd

   Testen bespaart u geld

   Test...
Succes!



Utrecht ∙ 4 september 2008
© Holy Cow! 2008
Vragen?



Utrecht ∙ 4 september 2008
© Holy Cow! 2008
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

2008 09 04 E Mailmarketing Conferentie Presentatie Reichardt Def

359 views
306 views

Published on

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
359
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

2008 09 04 E Mailmarketing Conferentie Presentatie Reichardt Def

  1. 1. Méér opens, méér clicks, méér conversie. Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing. Frans Reichardt Holy Cow! Direct Communications Utrecht ∙ 4 september 2008 © Holy Cow! 2008
  2. 2. E-mail: het ideale testmedium  Gericht & persoonlijk  Goed meetbaar & exact toewijsbaar  Resultaten snel beschikbaar  Voordelig in ontwikkeling & realisatie Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 2
  3. 3. Redenen om niet te testen  “Geen tijd”  “Geen budget”  “Te kleine aantallen”  “Het gaat goed zo” Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 3
  4. 4. Wat kunt u testen? Wie? Wat? • Doelgroepen • Producten & diensten • Adresbestanden • Proposities • Klantsegmenten • Prijzen Hoe? Wanneer? • Kanalen & media • Periode van het jaar • Concepten & teksten • Dag v/d week & uur v/d dag • Vormgeving & visuals • Moment („event‟) Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 4
  5. 5. Wat kunt u testen? • Klanten vs Prospects • Aanbod A vs Aanbod B • Klantsegment A vs • Verkoop vs Proefaanbod Klantsegment B • Prijs X vs Prijs Y • Interne vs externe adressen • Met vs Zonder incentive • Met vs Zonder direct mail • Dag A vs Dag B vs Dag C • Nieuwsbrief vs E-mailing • Uur X vs Uur Y vs Uur Z • Lay-out A vs Lay-out B • Voor vs Na postale mailing • Kort vs Lang • 1 vs 2 dagen na aankoop Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 5
  6. 6. Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 6 6
  7. 7. Selectie Selectie uit binnen één diverse productgroep product- groepen Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 7 7
  8. 8. Leads werven Leads werven + „Friend-get-a-friend‟ Met dank aan: Testnet Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 8 8
  9. 9. Test: e-mail zonder vs e-mail mét incentive Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 9 9
  10. 10. Mét afbeeldingen van aanbiedingen Zonder afbeeldingen Bron: Wegener DM Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 10 10
  11. 11. Stijging in % opens van 43% naar 67% Toename in % clicks van 10% naar 22% Met dank aan: E-Profile Marketing Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 11 11
  12. 12. 24% 22% 18% 10% Met dank aan: E-Profile Marketing Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 12
  13. 13. „jij‟ „u‟ Met dank aan: Sanoma Uitgevers Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 13 13
  14. 14. Kleiner corps en korte e-mailing… Met dank aan: Elsevier Science Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 14 14
  15. 15. Of: groter corps en dus langere e-mailing? DE WINNAAR! Met dank aan: Elsevier Science Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 15 15
  16. 16. Test: timing Conclusie: maandag = + 50% kliks! Met dank aan: Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 16
  17. 17. Conclusie: niet sturen op vrijdag! Met dank aan: Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 17 17
  18. 18. Van méér clicks naar méér conversie Met dank aan: Testnet Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 18 18
  19. 19. IDEE ARCHIEF HAALBAARHEID CONCLUSIE TESTONTWERP Stappenplan voor testen in e-mailmarketing VERWACHTE ANALYSE RESPONS REGISTRATIE TESTOMVANG RESULTATEN TEST Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 19
  20. 20. Controle- versie Met dank aan: Office Depot/Viking Direct en Marc Borgers, Suremail Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 20
  21. 21. Testgrid Met vrouw Zonder vrouw Met Zonder Met Zonder prijzen prijzen prijzen prijzen Met buttons Control Test 2 Test 1 - Zonder Test 3 - - - buttons Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 21
  22. 22. Test- versie 1 Met dank aan: Office Depot/Viking Direct en Marc Borgers, Suremail Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 22
  23. 23. Test- versie 2 Met dank aan: Office Depot/Viking Direct en Marc Borgers, Suremail Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 23
  24. 24. Test- versie 3 Met dank aan: Office Depot/Viking Direct en Marc Borgers, Suremail Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 24
  25. 25. Resultaten (geïndexeerd) Click Average Open Number through order rate of orders rate value Controleversie 100 100 100 100 Testversie 1 107 106 113 78 (zonder vrouw) Testversie 2 105 129 116 68 (zonder prijzen) Testversie 3 103 107 142 59 (zonder buttons) Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 25
  26. 26. Controle- versie E-mail- nieuwsbrief met oplage: 549 ex. Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 26
  27. 27. Test- versie E-mail- nieuwsbrief met oplage: 549 ex. Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 27
  28. 28. Resultaten split run test (geïndexeerd) Click through Open rate rate Controleversie 100 100 (zonder poll) Testversie 94 135 (met poll) Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 28
  29. 29. Do‟s & don‟ts voor succesvol testen 1. Test in de juiste testomvang 2. Test één verschil per testvariant 3. Zorg dat elke testvariant afzonderlijk exact meetbaar is 4. Verzend testvarianten op zelfde moment 5. Toets de significantie van uw testresultaten 6. Kijk naar meer dan opens en clicks alléén 7. In geval van twijfel: niet uitrollen (maar opnieuw testen) Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 29
  30. 30. Samenvattend  Testen leert u wat werkt (en wat niet)  Testen bespaart u tijd  Testen bespaart u geld  Testen verbetert gegarandeerd uw rendement Verbeter uw resultaten met testen in e-mailmarketing • Utrecht • 4 september 2008 • © Holy Cow! 2008 30
  31. 31. Succes! Utrecht ∙ 4 september 2008 © Holy Cow! 2008
  32. 32. Vragen? Utrecht ∙ 4 september 2008 © Holy Cow! 2008

×