2007 11 22 Nationale Vakdag Fondsenwerving Presentatie Reichardt

854 views
729 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
854
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • <number><number>
  • <KLIK><number>
  • <number>
  • Dat testen niet veel tijd en geld hoeft te kostenmaar heel snel en voor weinig geld waardevolle kennis kan opleveren, blijkt uit dezetest van Het Nederlandse Rode Kruis.<KLIK><number>
  • “Onze resultaten zijn toch goed”?Dat is mogelijk.Maar ze kunnen toch altijd beter?Een direct marketeer wil toch elke gelegenheid aangrijpen om te weten hoe het beter kan.Waarom dan de kans op resultaatverbetering laten liggen?<KLIK><number>
  • <number>
  • <number>
  • <KLIK><number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • 18
  • Het zal misschien niet vaak voorkomen, maar dit zijn de testresultaten van een e-mailing die werd verzonden op vrijdag versus zaterdag.De zaterdag bleek tegen de verwachting een betere open rate + betere click rate op te leveren.<KLIK><number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • Tijd van het jaar- januari/februari? september/oktober?- vrouwen bloot, handel doodDag van de week- donderdag verzenden, zaterdag landen?Uur van de dag- e-mail: ‘s nachts of overdag?Interval en frequentie- VAK + REM- 2 x per jaar? 10 x? 50x?Gebeurtenissen- pinnen > saldotekort > persoonlijke lening-11 september > effect op respons<KLIK><number>
  • Het zal misschien niet vaak voorkomen, maar dit zijn de testresultaten van een e-mailing die werd verzonden op vrijdag versus zaterdag.De zaterdag bleek tegen de verwachting een betere open rate + betere click rate op te leveren.<KLIK><number>
  • <number>
  • <number>
  • 28
  • Rood = benodigde omvang van de test = voorafBetrouwbaarheid = achterafNauwkeurigheid = achterafSignificantie van het verschil = achteraf<number>
  • We gaan een spel spelen om uw onderbuikgevoel te testen.U krijgt 5 testen te zien en mijn vraag aan u is welke testvariant de hoogste respons behaalde, A of B.U kunt dit aangeven met de GELE of de RODE kaart die u op uw stoel vond.Mag ik u vragen allemaal te gaan staan?Als u een fout antwoord hebt gegeven gaat u zitten.De mensen die overblijven, winnen dit boek ‘Strategisch testen in direct marketing’ + het boek ‘Paard in de wieg’<KLIK><number>
  • <KORTE UITLEG:>…31
  • <KORTE UITLEG:>…32
  • <KORTE UITLEG:>…<number>
  • <KORTE UITLEG:>…<number>
  • <KORTE UITLEG:>…<number>
  • Alleen als u test in direct marketingbespaart u tijd en geld,stimuleert u uw creativiteit
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • 2007 11 22 Nationale Vakdag Fondsenwerving Presentatie Reichardt

    1. 1. Nieuwe media, drtv en direct mail: testen, testen, testen! Méér respons, méér donateurs en méér inkomsten. Frans Reichardt Holy Cow! Direct Communications frans@holycow.nl Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 1
    2. 2. Werkt u op uw onderbuikgevoel? Mijn buikgevoel zegt me ... Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 2 2
    3. 3. 3 redenen om niet te testen • “We hebben geen tijd” • “We hebben geen budget” • “De resultaten zijn al goed” Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 3
    4. 4. “We hebben geen tijd”? Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 4 4
    5. 5. “We hebben geen budget”? Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 5 5
    6. 6. “De resultaten zijn al goed”? Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 6
    7. 7. “Oh ja, en we doen al aan marktonderzoek!” UY E RS ARE B L IA RS ! Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 7
    8. 8. Zoek de verschillen! Onderzoek Resultaat- Testen meting - Plannen van toekomstige resultaten + Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 8 8
    9. 9. Proberen: werving van nalatenschappen Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 9
    10. 10. Proberen: werving van machtigingen Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 10
    11. 11. Proberen: koude acquisitie Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 11
    12. 12. … en testen! Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 12
    13. 13. Wat kunnen we testen? Wie? Wat? • Doelgroepen • Producten, diensten • Adresbestanden • Proposities Hoe? • Prijzen • Concepten Wanneer? • Teksten • Dag, tijd • Afbeeldingen • Event Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 13
    14. 14. Test: propositie Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 14
    15. 15. Test: propositie & creatie Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 15
    16. 16. Test: propositie Propositie Responsindex Vrije eenmalige bijdrage met lage 112 voorbeeldbedragen Vrije eenmalige bijdrage met hoge 100 voorbeeldbedragen Periodieke gift met 130 lage voorbeeldbedragen Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 16
    17. 17. Test: lengte van drtv-commercials Met dank aan: Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 17
    18. 18. Test: lengte van drtv-commercials Lengte Respons drtv commercial index 30 seconden 100 60 seconden 300 90 seconden 450 Met dank aan: Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 18
    19. 19. Test in drtv-commercial: responskanaal telefoon vs SMS • Telefoon = minder respons + ouder (35-50 jaar) • SMS = méér respons + jonger (20-40 jaar) Met dank aan: Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 19
    20. 20. Test: sexy versus economy Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 20
    21. 21. Test: vriendelijk versus pijnlijk Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 21
    22. 22. Test: kan humor effectief zijn? Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 22
    23. 23. Hoe zit het met uw timing? • Tijd van het jaar • Dag van de week • Uur van de dag • Interval & frequentie Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 23
    24. 24. Test: wat is uw beste bezorgdag? Bezorgdag mailing Respons dinsdag + woensdag ++ donderdag +++ vrijdag ++ zaterdag + Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 24
    25. 25. Spelregels voor succesvol testen 1. Test in de juiste testomvang 2. Test eerst de belangrijkste factoren 3. Test één verschil per testvariant 4. Geef elke testvariant een unieke code 5. Verzend testvarianten op zelfde moment 6. Registreer de respons per dag en per uur Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 25
    26. 26. Spelregels voor succesvol testen (2) 1. Toets de significantie van testresultaten 2. Kijk naar meer dan respons alléén 3. Laat u zich vooral inspireren door anderen 4. Bouw een testarchief op 5. Test elke test opnieuw Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 26
    27. 27. “Op de plaats waar sommige mensen een wiskundeknobbel hebben, zit bij mij een klein kuiltje...” Vrij naar cabaretier Fons Janssen (†) Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 27
    28. 28. Hoe groot moet uw test zijn? k v 2 k = n=v *p *q 2 ( p * q) n … of ga naar www.holycow.nl en gebruik de Holy Calculator! p1 - p 2 v =± k p *q k= n - (p *q) * ( - 1 n1 n 2 + ) 1 Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 28
    29. 29. ‘Pick the Winner’ Welke testversie behaalde de hoogste respons? Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 29 29
    30. 30. 1 ‘Pick the Winner’ A B Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 30 30
    31. 31. 2 ‘Pick the Winner’ A B Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 31 31
    32. 32. 3 ‘Pick the Winner’ A B Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 32 32
    33. 33. 4 ‘Pick the Winner’ A B Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 33 33
    34. 34. 5 ‘Pick the Winner’ A B Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 34 34
    35. 35. Het (on)gelijk van uw onderbuikgevoel Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 35 35
    36. 36. 3 goede redenen om wél te testen • Testen leert u wat werkt (en wat niet) • Testen bespaart u tijd • Testen bespaart u geld Testen verbetert gegarandeerd het rendement op uw geinvesteerde communicatie-euro! Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 36
    37. 37. Dank voor uw aandacht. Geen woorden maar daden! Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 37
    38. 38. Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 38 38
    39. 39. 10. Archiveren 1. Idee 9. Conclusie 2. Haalbaarheid 8. Analyse 10 Stappenplan 3. Testontwerp voor testen in dm 7. Resultatenregistratie 4. Verwachte respons 6. Test 5. Testomvang Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 39
    40. 40. Test: lengte van drtv-commercials 2007 Kinderstem - tv-commercial 30 sec 'bellen'.wmv Met dank aan: Nationale Vakdag Fondsenwerving • Rotterdam • 22 november 2007 40

    ×