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Bibliotecas públicas chilenas del presente al mañana
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Bibliotecas públicas chilenas del presente al mañana

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Ensayo del futuro de las bibliotecas públicas

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  • 1. Bibliotecas públicas chilenas del presente al mañana.Las bibliotecas públicas son las encargadas de promover la lectura y la cultura, entregar lasherramientas adecuadas para la formación intelectual de la comunidad, brindar serviciosque impacten de buena manera a los usuarios y estas deben realizarlo con todos los recursosque se encuentren a su alcance, para satisfacer las necesidades informacionales de laciudadanía. Para que esto se cumpla es de vital importancia generar e incorporar losespacios pertinentes que permitan un mayor acceso al conocimiento, a través de lastecnologías de la denominada web 2.0.En Chile el principal responsable del actuar de las bibliotecas públicas es la DIBAM(Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos), organismo público que posee personalidadjurídica y patrimonio propio. A su vez, el servicio encargado de coordinar todas lasbibliotecas públicas del país es el Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas más conocidopor sus siglas SNBP, que está subordinado al organismo anteriormente citado. El SNBP ensu página web hace mención de su misión, que es:“Contribuir al desarrollo integral de los miembros de una comunidad determinada y a su propiaidentidad, con la participación de la comunidad, actuando como puente entre la cultura acumulada yel libre acceso de dicha comunidad a la información, conocimiento y recreación".Integridad que debe estar respaldada con las acciones que se realizan en las bibliotecas. Espor ello que el SNBP, a contar del año 2006 comienza a implementar un proyecto quellevaría por nombre “Optimización Tecnológica de Servicios e Instrumentos de Gestión dela Red de Bibliotecas Públicas”. Este proyecto consistía en la automatización de losservicios de préstamos y devoluciones incorporando a los procesos un Sistema integrado debibliotecas (ISL), que sería Aleph versión 18, que ya se venía trabajando en la Dibam conmucha anterioridad, dicho proyecto sería ejecutado a nivel país, y este se enmarcaría en elplan de fomento lector “Lee Chile Lee”. Iniciativa que busca optimizar los recursosbibliográficos para que los procedimientos sean más eficientes a la hora de ir a pedir unlibro, por cualquier usuario que fuese socio de alguna de las 422 bibliotecas públicas,dispuestas a lo largo y ancho del país. Mejorando los servicios tradicionales de las propiasbibliotecas al automatizar los procesos con un software como sistema para facilitar,promover el acceso a la lectura y al conocimiento.A medida que iba implementándose el mencionado proyecto, es que comienza a gestarsetambién la iniciativa de tener un catálogo más interactivo con el usuario, posibilitandoespacios de conversación, acordes a las plataformas sociales que utilizan las personas, hoypor hoy en internet. Los estudios se realizan a contar del año 2009 para materializarse en elaño 2011 con la puesta en marcha del BIBLIOCATALOGO (OPAC 2.0 u OPAC social) ytodo lo que implicaba la filosofía Web 2.0. OPAC social que muestra diferencias con elcatálogo unificado Dibam (OPAC Web) que es creado a partir de un ISL, Aleph versión 18.Un Catálogo que se podría enmarcar en la antigua Web 1.0 con una interfaz más bien plana
  • 2. y sin mayor interactividad entre el usuario y la biblioteca. Mientras que, el OPAC 2.0BIBLIOCATALOGO tiene mayor interacción con el usuario, posibilitando la generaciónde contenidos por medio de reseñas en los registros de los libros o simplemente dando suopinión al respecto, para que este pueda sacar mayor provecho producto de la búsqueda deinformación. Si se tuviera que dar una definición al OPAC social, sería a partir deldocumento “Aplicaciones de la web social en las bibliotecas” (Consejo de CooperaciónBibliotecaria, 2013) que menciona lo siguiente:“Catálogos más flexibles y transparentes, con más relaciones asociativas entre ítems, con másposibilidades de navegación y orientados al usuario. Permite realizar múltiples gestiones -directamente al usuario- y solicitar servicios. Facilita la posibilidad de escribir reseñas de libros,puntuarlos, etiquetar los materiales que desee, y múltiples posibilidades de navegación, tantohorizontal como vertical, pueden comentar, recomendar, calificar y compartir los registrosbibliográficos allí almacenados mediante herramientas de la web social o web 2.0.Aplicación de las tecnologías y las actitudes de la Web 2.0 al catálogo bibliográfico.Aprovechamiento de la inteligencia colectiva en el instrumento de búsqueda por excelencia de laBiblioteca. OPAC se abre a la posibilidad de que los propios usuarios -especialistas o no- participenen su alimentación a través de los sistemas de la Web -tag, wiki, podcasting, folksonomies-; unnuevo concepto para una herramienta que mire fundamentalmente hacia la satisfacción de lasnecesidades del usuario con elementos como el etiquetado, valoración, comentarios de usuariospúblicos o privados, favoritos, número de préstamos, reseñas”.Esta definición da cuenta claramente de la filosofía 2.0 que está operando en las sociedadesen red y por esto es debido mencionar las principales características de la web 2.0 quetrabajan directamente sobre la tecnología y vista de cierta forma como una actitud, dadas aconocer en el libro Planeta Web 2.0 (Cobo y Pardo 2007: 15):“Según O’Reilly, principal promotor de la noción de Web 2.0, los principios constitutivos de éstason siete: la World Wide Web como plataforma de trabajo, el fortalecimiento de la inteligenciacolectiva, la gestión de las bases de datos como competencia básica, el fin del ciclo de lasactualizaciones de versiones del software, los modelos de programación ligera junto a la búsqueda dela simplicidad, el software no limitado a un sólo dispositivo y las experiencias enriquecedoras de losusuarios”.Lo que hace especial a BIBLIOCATALOGO es que está dispuesto en el software libreVuFind, herramienta de código abierto para bibliotecas, utiliza un Content ManagementSystem (CMS) llamado Joomla, que también es de código abierto. Este software OpenSource es desarrollado y mantenido por Villanova Universitys Falvey Memorial Library,proveniente de Estados Unidos.Su objetivo es hacer frente a la decisión de contratar a un programador para la biblioteca,puesto que permite el desarrollo de un portal diseñado y desarrollado por los propiosGestores de Información. El objetivo de VuFind es permitir a sus usuarios buscar y navegara través de todos los recursos de la biblioteca mediante la sustitución de los tradicionalesOPAC. Esta aplicación incluye: Biblioteca digital de artículos, catálogo de documentos,
  • 3. repositorio institucional, bibliografía institucional, otras colecciones de la Biblioteca yrecursos. Esta herramienta es completamente modular, por lo que sólo se puede aplicar elsistema básico, o la totalidad de los componentes. Además, siendo de código abierto,permite modificar los módulos que mejor se adapten a sus necesidades o añadir nuevosmódulos para ampliar su oferta de recursos. Su interfaz incluye varios idiomas entre ellos elespañol.El panorama de la biblioteca actual en cuanto a la adquisición de las aplicaciones de lasredes sociales ha ido creciendo, teniendo presencia en Facebook, Twitter, Blogs, Youtube yRSS como agregador de contenidos. Las redes sociales antes mencionadas son las másutilizadas tanto por nuestros usuarios como también muy utilizadas, por las diferentesbibliotecas que no pertenecen al SNBP. Estas aplicaciones transforman el modo decompartir con los usuarios, creando espacios abiertos de interacción que desembocan enuna biblioteca más participativa, que busca el posicionamiento de estar en donde nuestrosusuarios están. Es común escuchar que las bibliotecas trabajan 24/7 ya que la mayoría desus servicios pueden ser utilizados vía web, accediendo en línea a ellos.Una de las tareas pendientes para la eficiencia del nuevo catálogo, es el de terminar laautomatización de las bibliotecas públicas del país que ya va en un 86 % y realizar unainducción constante a los usuarios, por bibliotecas para que puedan conocer esteBIBLIOCATALOGO y adquirir los conocimientos necesarios para la nueva manera derealizar las búsquedas y sus múltiples posibilidades de participación que se encuentrancentradas en ellos mismos.Para dar cumplimiento a lo anterior, se deben superar las dificultades antiguas que se hanmantenido en el tiempo, por cierta parte de la población, y esta radica en la no utilizaciónde los servicios de las bibliotecas producto de su analfabetismo, tornándose en una barreraentre la información y la persona. Hoy en día la problemática sigue siendo casi la misma, sibien es menor el público que no sabe leer y escribir existe un gran porcentaje de lapoblación que sufre del llamado analfabetismo digital. La persona es limitada a utilizarsolamente los servicios tradicionales, por no tener las capacidades o destrezas que serequieren en la utilización de las tecnologías computacionales. Tecnologías que permiten elacceso a los diferentes recursos que son posibles de encontrar a partir del uso de la web.Las bibliotecas públicas y por sobre todo los propios gestores de información, tienen eldeber de velar por el libre acceso a la información y para ello se tendrá que reforzar losactuales planes de Alfabetización Digital ya iniciados por el Programa BiblioRedes. Siendoconsecuentes con el uso de las plataformas de la Web 2.0 es que tienen que nacer nuevasiniciativas que acudan en directo auxilio de los grupos marginados, ya que son excluidospor no contar con las destrezas necesarias en la utilización de las tecnologías de lainformación y comunicación.
  • 4. He aquí el inicio del mañana para nuestras bibliotecas públicas, en lo que respecta al rol degestión de la información. Con este ensayo solo se alcanza a tratar un punto de todos lostemas que comprende una biblioteca pública, ya vendrán las instancias propicias parahablar sobre la importancia de la gestión cultural como servicios intrínsecos de lasbibliotecas, o de él hacer comunidades a partir de la participación inclusiva e integral, enfin, un mundo de posibilidades de interacción que son totalmente posibles cuando las cosasse quieren realizar y realizar bien. Para todo lo antes mencionado, encontraremos laaplicación y utilización de las tecnologías web 2.0.Referencias BibliográficasCobo Romaní, Cristóbal; Pardo Kuklinski, Hugo. (2007). “Planeta Web 2.0. Inteligenciacolectiva o medios fast food”. Grup de Recerca dInteraccions Digitals, Universitat de Vic.Flacso México. Barcelona / México DF. Disponible en: http://www.planetaweb2.net/(Consultado: 01/06/2013)Consejo de Cooperación Bibliotecaria Grupo de Trabajo de Bases Tecnológicas para laGestión y Cooperación Bibliotecaria. (2013). “Aplicaciones de la Web Social en lasBibliotecas”. En: Travesía - recursos digitales para la cooperación bibliotecaria.Disponible en: http://hdl.handle.net/10421/6801 (Consultado: 01/06/2013).SNBP. (s.f.). Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas. Recuperado el 02 de Junio de2013. Disponible en:http://www.bibliotecaspublicas.cl/Vistas_Publicas/publicContenido/contenidoPublicDetalle.aspx?folio=3885&idioma=0

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