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Web and the city - Vortrag 6. Social Media Night Karlsruhe
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Wie interagieren Bürger und Touristen untereinander? Wie kommunizieren sie über eine Stadt? Wie können Städte als Ort oder Institution diese vorhandene Interaktion verfolgen, in sie einsteigen und ...

Wie interagieren Bürger und Touristen untereinander? Wie kommunizieren sie über eine Stadt? Wie können Städte als Ort oder Institution diese vorhandene Interaktion verfolgen, in sie einsteigen und für sich nutzen?
Obwohl es heute kaum noch eine Stadt gibt, die sich nicht im "Social Web" in irgendeiner Form darstellt, sind diese Bemühungen doch auf breiter Front untauglich, die Aufmerksamkeit und die aktive Interaktion von Bürgern und Touristen zu erlangen. Deutsche Städte spielen im Ranking bei klout.com und kred.com (Anwendungen zur Ermittlung des "Social Impacts", also der Reichweite, Wahrnehmung und Reputation einer transmedialen Aktivität) kaum eine Rolle und begnügen sich mit unteren Rangplätzen. Dagegen sind Bürger und Touristen äusserst aktiv und oftmals bereits sogenannte "Influencers", die ganze Communities mit ihren Meinungen prägen.
Daher ist ein Verstehen der wirklichen Zusammenhänge und Möglichkeiten und ein Umdenken dringend nötig.
Frank Tentler stellt in seinem Vortrag "Web and the City" den internationalen Stand der Dinge dar, führt in "ROI @ Social Web", Monitoring, "Social Web Command Center", "Transmedia Storytelling" und "Smartplaces" ein und stellt Projekte vor, die international bereits professionell mit Menschen im urbanen Umfeld zusammen arbeiten.

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Web and the city - Vortrag 6. Social Media Night Karlsruhe Web and the city - Vortrag 6. Social Media Night Karlsruhe Presentation Transcript

  • WEB AND THE CITYGrundlagen, Formen und Trends digitaler human-urbaner Interaktionfrank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6Image by Jamie McCaffrey (CC BY 2.0)#webandthecitywww.tentler.co
  • Image by Jamie McCaffrey (CC BY 2.0)WEB AND THE CITYA. Mensch im WebA.3 Web SoziologieA.2 Social Web UserB. Stadt im WebB.1 Der OrtB.2 Die InstitutionC. TechnikA.4 Social MarketingC.1 GeräteC.2 AnwendungenC.3 ConnectionA.1 Social Webfrank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6
  • frank tentler | www.tentler.co | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6Image by Jamie McCaffrey (CC BY 2.0)WEB AND THE CITY - MENSCHA. Mensch im WebA.3 Web SoziologieA.2 Social Web UserA.4 Social MarketingA.1 Social Webfrank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6 View slide
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  • Image by Jamie McCaffrey (CC BY 2.0)WEB AND THE CITY - MENSCHA. Mensch im WebA.3 Web SoziologieA.2 Social Web UserA.4 Social MarketingA.1 Social WebREPUTATION!frank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6Content is King!Image: http://bit.ly/bild-flow14
  • Image by Jamie McCaffrey (CC BY 2.0)WEB AND THE CITY - STADTB. Stadt im WebB.1 Der OrtB.2 Die InstitutionHeimatEventsFreundeArbeitWetterPolitikSportUrlaubFreizeitFotosHobbysVideosKatzenStadtgeflüsterfrank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6
  • Image by Jamie McCaffrey (CC BY 2.0)WEB AND THE CITY - STADTB. Stadt im WebB.1 Der OrtB.2 Die InstitutionÜberwiegend:- Fehlende Strategie und Konzepte- Unzureichendes Social-Web-Verständnis- Knappe oder falsch eingesetzte Ressourcen- Keine Nachhaltigkeit & „Social Impact Optimization“- Social Networks: Quantität als Ziel- Trend „Mobile Web“ wird ignoriert- Apps: sinn- und spassfreie Standartlösungen- Kein (eigenes) Controlling der Aktivitäten- Zu lange EntscheidungswegeGeringe Reputation, Wahrnehmung, Reichweitefrank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6StadtkommunikationStadtmarketingTourismusWirtschaft
  • Image by Jamie McCaffrey (CC BY 2.0)WEB AND THE CITY - TECHNIKC. TechnikC.1 GeräteC.2 AnwendungenC.3 Connectionfrank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6Mobile Geräte!
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  • Image by Jamie McCaffrey (CC BY 2.0)WEB AND THE CITY - TECHNIKC. TechnikC.1 GeräteC.2 AnwendungenC.3 Connectionfrank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6Social-Web-Anwendungen- „Social Network“ Plattformen- „Social Media“ Plattformen- Blog-NetzwerkeSocial-Marketing-Tools- Social Dashboards- Social Web Command Centers. http://bit.ly/ftcom-swcc- Medien-Bearbeitung im Web- Monitoring- URL Shorter
  • Image by Jamie McCaffrey (CC BY 2.0)WEB AND THE CITY - TECHNIKC. TechnikC.1 GeräteC.2 AnwendungenC.3 Connectionfrank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6TRANSMEDIASTORYTELLING!
  • Image by Jamie McCaffrey (CC BY 2.0)WEB AND THE CITY - TECHNIKC. TechnikC.1 GeräteC.2 AnwendungenC.3 Connectionfrank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6QR-Codes WLAN Smartplaces
  • SMARTPLACES - DEFINITIONfrank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6Ein Smartplace ist einOrt, der kommunikativ,multimedial und technischeine Interaktion undVernetzung zwischenSocial-Web-Nutzern,Besuchern und dem Ortermöglicht und fördert.Ein Smartplace kann einGebäude, eine Fläche(Park, Stadtteil,...), aberauch ein zeitlichbegrenztes Event sein.
  • SMARTPLACES - DEFINITIONfrank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6Ziel:• Erhöhte und frühzeitigeWahrnehmung• Nachhaltige Vernetzungund Interaktion• Marketing, Ticketing undMerchandising• Informations- undLeitsystem
  • SMARTPLACES - DEFINITIONfrank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6Smartplacessind nicht nur technisch-kommunikativeInteraktions-Lösungen,sondern beinhalten auchStrategien und agileOptimierungen für „SocialMarketing“-Aktivitäten.
  • SMARTPLACES - DEFINITIONfrank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6Äusserer Ring: WahrnehmungInnerer Ring: Information + VernetzungOrt: Führung + Vernetzung + InteraktionSmartplacessind nicht nur technisch-kommunikativeInteraktions-Lösungen,sondern beinhalten auchStrategien und agileOptimierungen für „SocialMarketing“-Aktivitäten.
  • Image by Jamie McCaffrey (CC BY 2.0)WEB AND THE CITY - RETURN OF INVESTfrank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6
  • Image by Jamie McCaffrey (CC BY 2.0)WEB AND THE CITY - RETURN OF INVESTReturn Of InvestROI Social Marketing:Return Of ImageRisk Of Ignoringfrank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6http://bit.ly/ftcom-roitrackhttp://bit.ly/ftcom-roiformulas http://bit.ly/ftcom-roisuche
  • Image by Jamie McCaffrey (CC BY 2.0)WEB AND THE CITY - SCHRITTEA. Mensch im WebA.3 Web SoziologieA.2 Social Web UserB. Stadt im WebB.1 Der OrtB.2 Die InstitutionC. TechnikA.4 Social MarketingC.1 GeräteC.2 AnwendungenC.3 ConnectionA.1 Social Webfrank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6
  • Image by Jamie McCaffrey (CC BY 2.0)WEB AND THE CITY - SCHRITTEA. Mensch im WebA.3 Web SoziologieA.2 Social Web UserB. Stadt im WebB.1 Der OrtB.2 Die InstitutionC. TechnikA.4 Social MarketingC.1 GeräteC.2 AnwendungenC.3 ConnectionA.1 Social Webfrank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6Listen!- Wer?- Was?- Wo?- Wann?Learn!- Netiquette- Content- SWCC- Social ImpactOptimizationLead!- Influencers- Networks- Topics- TrendsListen! Learn! Lead!
  • Image by Jamie McCaffrey (CC BY 2.0)WEB AND THE CITY - BEST PRACTICEfrank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6http://bit.ly/ftcom-berthahttp://bit.ly/ftcom-govgamehttp://bit.ly/ftcom-brentanohttp://bit.ly/ftcom-arabwomenhttp://bit.ly/ftcom-swtourismushttp://bit.ly/ftcom-wrf
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  • frank tentler | www.franktentler.com | contact@franktentler.com | +49 173 444 444 6Image by Jamie McCaffrey (CC BY 2.0)WEB AND THE CITYVielen Dank für IhreAufmerksamkeit.