Deskundigheidsbevordering online hulpverlening
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Deskundigheidsbevordering online hulpverlening

on

  • 1,303 views

Hulpverlening via internet biedt mogelijkheden om de zorg beter, slimmer en doelmatiger aan te bieden. Het onderwijs zal toekomstige hulpverleners moeten voorbereiden op hun nieuwe rol: de regie ...

Hulpverlening via internet biedt mogelijkheden om de zorg beter, slimmer en doelmatiger aan te bieden. Het onderwijs zal toekomstige hulpverleners moeten voorbereiden op hun nieuwe rol: de regie verschuift naar de cliënt en de hulpverleners moet een relatie opbouwen zonder dat zij de cliënt horen of zien. In deze presentatie laat Frank Schalken van stichting E-hulp.nl zien wat er allemaal al aan online hulpverlening plaatsvindt en hoe internet de komende jaren de hulpverlening meer en meer zal gaan binnentreden. Deze presentatie was onderdeel van een deskundigheidsbevorderingsbijeenkomst voor docenten AMW bij de Hogeschool Arnhem Nijmegen.

Statistics

Views

Total Views
1,303
Views on SlideShare
1,303
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
6
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Deskundigheidsbevordering online hulpverlening Deskundigheidsbevordering online hulpverlening Presentation Transcript

  • Deskundigheidsbevordering Online HulpverleningMaatschappelijk Werk & Dienstverlening, HAN frank.schalken@e-hulp.nl 8 juni 2011
  • Programma!  Kennismaking!  Voorbeelden uit de praktijk!  Trends & mogelijkheden!  Implementeren van online hulp!  Oefenen met chat
  • Kennismaking
  • Over stichting E-hulp.nl!  Opgericht in 2005!  Kennis- & adviescentrum!  Strategie-, concept- & organisatieadvies!  Trainingen!  Nieuws!  Handboek Online Hulpverlening!  Linkedin groep Online Hulpverlening!  Congres Online Hulpverlening 10-11-11!  Scriptieprijs Online Hulpverlening!  Netwerk Online Hulp
  • Netwerk Online Hulp
  • Wat is online hulpverlening!  Hulpverlening via internet!  Voor informatie, advies, ondersteuning, begeleiding, behandeling of nazorg!  Bij psychische, sociale of maatschappelijke problemen
  • Hulpvormen
  • Passieve hulpvormen!  Informatie!  Adviezen!  Veelgestelde vragen!  Verwijzingen
  • Informatie
  • Informatie
  • Informatie
  • Tips en adviezen
  • Tips en adviezen
  • Actieve hulpvormen!  Ervaringsverhalen!  Zelftest!  Beslisboom!  Chatbot!  Inzichtinstrument!  Serious game!  Zelfhulp!  Scenario filmpjes
  • Zelftest
  • Zelftest
  • Serious games
  • Zelfhulp
  • Mobile apps
  • Mobile apps
  • Scenario filmpjes
  • Interactieve hulpvormen!  Online voorlichting!  Webcamcontact!  Lotgenotencontact via forum!  Vragen via mail/ chat!  Online begeleiding & behandeling
  • Voorlichting via habbo-bus
  • Voorlichting via habbo-bus
  • Webcamcontact
  • Lotgenotencontact via forum
  • E-mail & chat
  • Cursus via groepchat
  • Online behandeling
  • Online behandeling
  • Online begeleiding
  • Online begeleiding
  • Online begeleiding
  • Mogelijkhedenonline hulpverlening
  • Mogelijkheden online hulp!  Nieuwe doelgroepen bereiken!  Hulp beter, slimmer en goedkoper aanbieden
  • 5 ontwikkelingen afgelopen 5 jr!  Instellingen met verschillende achtergrond bieden vergelijkbare hulp!  Geprotocolleerde face-to-face cursussen en behandelingen worden online aangeboden!  Nieuwe online samenwerkingsverbanden!  Sterke toename zelfhulp en behandeling bij depressie en verslaving!  Opkomst regionale initiatieven
  • 7 ontwikkelingen komende 5 jaar
  • Hulpproces primaire oriëntatie hulpproces secundaire hulpproces
  • 1 Online aanwezigheid en vindbaarheid bepaaltsubstantieel deel instroom nieuwe cliënten
  • Hulpproces primaire oriëntatie hulpproces secundaire hulpproces
  • Oriëntatie herkennen type klacht instelling formuleren specifieke hulpvraag instelling
  • 2Scheidslijn tussen zelfhulp,informele en professionele hulp verdwijnt
  • Hulpproces primaire oriëntatie hulpproces secundaire hulpproces
  • Primaire hulpproces informele hulp zelfhulp professio- nele hulp
  • Primaire hulpproces informele hulp zelfhulp professio- nele hulp
  • Primaire hulpproces zelf,- informele & professionele hulp
  • Opvoedmix.nl
  • 3 Scheidslijn tussen onlinepreventie en - behandeling verdwijnt
  • Hulpproces primaire oriëntatie hulpproces secundaire hulpproces
  • Professionele hulp preventie behan- deling
  • Professionele hulp preventie behan- deling
  • Professionele hulp preventie & behan- deling
  • Abortusverwerking.nl
  • 4Opkomst mobiele online hulp toepassingen
  • 5Opkomst blended hulpverlening
  • Definitie blended hulpverlening!  Hulpverlening waarbij gebruik gemaakt wordt van een geïntegreerde combinatie van online en offline hulpvormen
  • Hulpprocesface-to- mobiel face-to- telefoon internet face internet face primaire oriëntatie hulpproces mobiel face-to-telefoon internet telefoon internet face mobiel face-to-internet telefoon internet internet face secundaire hulpproces mobiel face-to- mobiel telefoon internetinternet face internet
  • PsyQ
  • Indigo
  • 6Opkomst nazorg via internet
  • Hulpproces primaire oriëntatie hulpproces secundaire hulpproces
  • Hulpproces primaire oriëntatie hulpproces secundaire processen
  • Hulpproces primaire oriëntatie hulpproces secundaire processen
  • Vstreet.com
  • Online nazorg
  • 7Vereenvoudiging secundaire processen
  • Hulpproces primaire oriëntatie hulpproces secundaire hulpproces
  • Indigo
  • Implementerenonline hulpverlening
  • Externe factoren!  (potentiële) doelgroep!  concurrenten!  subsidiënten!  wetgeving
  • Interne factoren!  ICT!  PR!  Directie/management!  Veiligheid!  Huisvestiging!  Interne organisatie!  Medewerkers!  Methodiek
  • Meer dan ICT *Dilts & Bateson: model van logische niveaus
  • Oefenen met chat
  • Zichtbaar maken cliënt!  Luisteren: luisterkreten, chattaal, stiltes!  Samenvatten: kern in eigen woorden, opknippen [...]!  Doorvragen: korte open vragen, gesloten vragen!  Ondersteunen: benoemen, meeleven, complimenteren
  • Vragen? : Congres 10 november 2011 : Handboek Online Hulpverlening : www.e-hulp.nl : frank.schalken@e-hulp.nl : 06 – 43 54 19 70 : @frankschalken : frankschalken : Online Hulpverlening : frankschalken