Marcom brievenbus
 

Marcom brievenbus

on

  • 489 views

Inzicht verkrijgen in het gebruik van folders. voor iedere verspreider een interesante presentatie.

Inzicht verkrijgen in het gebruik van folders. voor iedere verspreider een interesante presentatie.

Statistics

Views

Total Views
489
Views on SlideShare
472
Embed Views
17

Actions

Likes
0
Downloads
7
Comments
0

3 Embeds 17

http://www.linkedin.com 13
https://www.linkedin.com 3
http://twitter.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Marcom brievenbus Marcom brievenbus Presentation Transcript

  • Folders zijn zo gek nog niet Frank Quix © Q&A Research & Consultancy 2011
  • Agenda• Waarom en wie• Beschrijving foldermoment• Voor- en achterkant• Folder v.s. e-folder• Lay-out en pakketsamenstelling @ Q&A Research & Consultancy 2011 2
  • Waarom leest men folders?De folders worden gebruikt: • voor het doen van prijsvergelijkingen • om op de hoogte te blijven van aanbiedingen • omdat men nieuwsgierig is wat er zoal te koop is • voor het opdoen van ideeën Bron: NVSP Folderonderzoek Q&A 2010 @ Q&A Research & Consultancy 2011 3
  • Wie leest folders? Sticker, geen sticker100%90% 89,1%80% 86,0% 82,9%70%60%50%40%30%20%10% 7,9% 6,2% 9,6% 7,5% 6,1% 4,8% 0% Totaal Man Vrouw Nee, ik heb geen sticker Ja, ik heb een Nee/Ja sticker Ja, ik heb een Nee/Nee sticker Bron: NVSP Folderonderzoek Q&A 2010 @ Q&A Research & Consultancy 2011 4
  • Wie leest folders? Leest u folders die in uw brievenbus bezorgd worden?100% 98,0%90% 95,5% 92,8%80%70%60%50%40%30%20%10% 4,5% 7,2% 2,0% 0% Ja Nee Totaal Man Vrouw Bron: NVSP Folderonderzoek Q&A 2010 @ Q&A Research & Consultancy 2011 5
  • Wie leest folders? Kijkt u ten opzichte van vorig jaar meer of minder naar folders?100%90% 85,7% 86,9%80% 84,4% 82,5% 76,8%70%60%50%40%30%20%10% 13,5% 8,2% 9,7% 10,1% 7,3% 7,0% 7,4% 7,2% 5,9% 7,4% 0% Totaal Man Vrouw Meer te besteden Minder te besteden Meer folders Evenveel Minder folders Bron: NVSP Folderonderzoek Q&A 2010 @ Q&A Research & Consultancy 2011 6
  • Mening over folders Wat zou u ervan vinden als er bij u geen ongeadresseerde brievenbusreclame meer bezorgd zou worden? 100% 90% 83,4% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 12,2% 10% 2,5% 1,1% 0,8% 0% Missen Enigszins missen Niet zo erg missen Helemaal niet missen Weet niet Kwartaal I 10 Kwartaal II 10 Kwartaal III 10 Kwartaal IV 10 Totaal Bron: NVSP FvdW onderzoek Q&A 20103 @ Q&A Research & Consultancy 2011 7
  • Onderzoek naar folders in 2010• Focussessie – December 2010 – Mannen en vrouwen• Kwantitatief onderzoek – September 2010 – Wugly panel• Folder van de Week – Wekelijks onderzoek – FvdW panel @ Q&A Research & Consultancy 2011 8
  • Agenda• Waarom en wie• Beschrijving foldermoment• Voor- en achterkant• Folder v.s. e-folder• Lay-out en pakketsamenstelling @ Q&A Research & Consultancy 2011 9
  • Beschrijving foldermoment Hoe gaat u doorgaans om met ongeadresseerde brievenbusreclame? 90% 79,2% 80% 77,1% 76,4% 74,3% 75,5% 70% 60% 50% 40% 30% 23,5% 22,8% 20,8% 21,7% 19,3% 20% 10% 1,0% 2,0% 1,7% 1,4% 1,2% 1,6% 0,2% 0,0% 0,0% 0,3% 0% Ik lees folders doorgaans direct na Ik lees folders doorgaans op een later Ik gooi folders doorgaans direct weg Anders, namelijk: ontvangst tijdstip Kwartaal I 10 Kwartaal II 10 Kwartaal III 10 Kwartaal IV 10 Totaal Bron: NVSP FvdW onderzoek Q&A 20102 @ Q&A Research & Consultancy 2011 10
  • Beschrijving foldermoment Over het algemeen weet men al vrij goed welke folders men wel of niet gaat lezen. 1. Selectie vooraf: maken vooraf selectie van interessante folders. De folders die onderop de stapel belanden, krijgen ook minder leesminuten. 2. Selectie tijdens: tijdens het doornemen van het pakket hanteren ze een aantal criteria om folders wel of niet te lezen. Bron: NVSP Folderonderzoek Q&A 20103 @ Q&A Research & Consultancy 2011 11
  • Beschrijving foldermomentCriteria interessante folders: – van winkels waarmee men bekend is – waar men regelmatig koopt – wat men nodig heeft op dat momentDe folders met interessante aanbiedingen worden apart gelegd – en bewaard om de aanbieding niet te vergeten – en/of bewaard voor iemand anders in het huishouden Bron: NVSP Folderonderzoek Q&A 201022% neemt de folder mee naar de winkelFolders die niet (meer) interessant zijn verdwijnen in de papierbak. Bron: NVSP FvdW onderzoek Q&A 2010 @ Q&A Research & Consultancy 2011 12
  • Agenda• Waarom en wie• Beschrijving foldermoment• Voor- en achterkant• Folder v.s. e-folder• Lay-out en pakketsamenstelling @ Q&A Research & Consultancy 2011 13
  • Voor- en achterkantIs hier echter wel sprake van …. ?Afhankelijk van:• Waar de opening zit (50%)• Hoe het pakket door de brievenbus valt (25%)• Waar zit een aantrekkelijke folder (25%) Bron: NVSP Folderonderzoek Q&A 2010 @ Q&A Research & Consultancy 2011 14
  • Voor- en achterkant De folder die bovenop en/of onderop ligt valt me meer op dan de overige folders in het pakket100% 2,8% 3,6% 2,1% 3,5% 4,1% 3,0%90% 11,7% 9,5% 14,1%80% 16,6% 16,8%70% 16,9%60%50% 41,4% 38,4% 35,1%40%30%20% 26,8% 26,1% 27,4%10% 0% Totaal Man Vrouw Helemaal oneens Mee oneens Niet eens/niet oneens Mee eens Helemaal mee eens Weet niet/geen mening Bron: NVSP Folderonderzoek Q&A 2010 @ Q&A Research & Consultancy 2011 15
  • Voor- en achterkant Ik bepaal op basis van de folder die bovenop/onderop ligt, of ik het folderpakket openmaak100% 1,7% 1,7% 1,7% 1,7% 3,2% 4,8%90% 10,0% 10,1% 10,3%80%70% 37,6% 35,7% 39,4%60%50%40%30%20% 44,9% 44,6% 45,2%10% 0% Totaal Man Vrouw Helemaal oneens Mee oneens Niet eens/niet oneens Mee eens Helemaal mee eens Weet niet/geen mening Bron: NVSP Folderonderzoek Q&A 2010 @ Q&A Research & Consultancy 2011 16
  • Voor- en achterkant • Coverpositie lijkt weinig tot geen invloed heeft op het openen. – 65% valt de folder die bovenop en/of onderop niet meer op dan de overige folders – 2 op 10 bepaalt o.b.v. de folder die onderop en/of bovenop ligt of ze het folderpakket zullen openmaken • Echter blijkt dat de pakketten sowieso wel worden geopend. • De voor- en achterkant heeft wel invloed op hoe snel het pakket wordt geopend.2 Bron: NVSP Folderonderzoek Q&A 2010 @ Q&A Research & Consultancy 2011 17
  • Hoe wordt het pakket geopend?Zijkant Opening Scheuren @ Q&A Research & Consultancy 2011 18
  • Aantrekkelijke voorkant 1. Van wie is de folder? Naam winkel moet zichtbaar zijn 2. Is men bekend met de winkel? In de buurt bevinden 3. Frequentie dat men producten uit een dergelijke categorie nodig heeft. Belangrijk omdat: Indien het pakket aansprekende folders bevat, men sneller een moment vindt om het pakket te openen. • Duidelijke voorkeur voor soort folders en pakketten • Er is geen sprake van mannen- en vrouwenpakketten1 Bron: NVSP Folderonderzoek Q&A 2010 @ Q&A Research & Consultancy 2011 19
  • Agenda• Waarom en wie• Beschrijving foldermoment• Voor- en achterkant• Folder v.s. e-folder• Lay-out en pakketsamenstelling @ Q&A Research & Consultancy 2011 20
  • Online …. In welke vorm bekijkt u folders? 50% 45% 39,9% 40% 36,6% 35% 30% 28,5% 25% 20% 15% 10,4% 10% 6,5% 5% 4,0% 0% Ik bekijk digitale folders op Ik bekijk websites waarop Ik ontvang e-mail Ik ontvang e-mail Ik bekijk geen folders op Anders, namelijk: de websites van winkels digitale folders kunnen nieuwsbrieven van winkels nieuwsbrieven van internet worden bekeken websites waarop digitale folders kunnen worden bekeken en vergeleken Kwartaal I 10 Kwartaal II 10 Kwartaal III 10 Kwartaal IV 10 Totaal Bron: NVSP FvdW onderzoek Q&A 20101 @ Q&A Research & Consultancy 2011 21
  • Online Bent u bekend met onderstaande type websites, en bezoekt u deze wel eens?100% 39,4% 25,3% 15,3% 5,9% 9,4%90% 46,4% 30,1%80% 43,9%70% 41,1%60% 48,0% 60,5%50%40% 47,7% 40,8%30% 33,5%20%10% 12,6% 0% Vergelijkingsites Digitale foldersites Sites met gratis Sites met Aanbiedingensites proefmonsters en/of proefabonnementen samples Nee, niet mee bekend Ja, mee bekend maar bezoek ze (vrijwel) nooit Ja, mee bekend en bezoek deze (regelmatig) Bron: NVSP Folderonderzoek Q&A 2010 @ Q&A Research & Consultancy 2011 22
  • Online Verbeterpunten dergelijke websites Anders 2,3% Informatie adverteerders 9,8% Prijsvragen 10,0% Lay-out 11,0% Prijzen die je kunt winnen 11,7% Informatie 21,5% Navigatiestructuur 23,2% Een webshop 24,2% Overzichtelijkheid 29,0%Aanbevelingen en ervaringen van consumenten 30,1% Kunnen bladeren in digitale folders 31,9% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Bron: NVSP Folderonderzoek Q&A 2010 @ Q&A Research & Consultancy 2011 23
  • Folder v.s. e-folder • Weinig verschil tussen mannen en vrouwen • Voor het doen van prijsvergelijkingen geven vrouwen heel duidelijk de voorkeur aan folders: – ze zijn uitgebreider – de prijs is makkelijk te vinden – aanbiedingen kunnen worden uitgescheurd Bron: NVSP Folderonderzoek Q&A 20103 @ Q&A Research & Consultancy 2011 24
  • Agenda• Waarom en wie• Beschrijving foldermoment• Voor- en achterkant• Folder v.s. e-folder• Lay-out en pakketsamenstelling @ Q&A Research & Consultancy 2011 25
  • In het folderpakket • ALDI en Kruidvat worden als de beste folders genoemd – Kruidvat is “Folder van het Jaar 2010” – ALDI ontving de meeste nominaties in het onderzoek Aantrekkelijke folders: – Folders van supermarkten en drogisterijen – Folders van winkels uit de buurt – Folders van winkels die producten verkoopt die men nodig heeft Samenstellen van eigen pakket is aantrekkelijk, maar … – makkelijke aanpassing naar voorkeur – men zou er niet voor willen betalen, het blijft reclame – het moet wel een verrassing blijven….4 Bron: NVSP Folderonderzoek Q&A 2010 @ Q&A Research & Consultancy 2011 26
  • Irritante folders zijn folders … • …van één pagina of te dikke folders (boekjes) • … met een kleine folder aan de buitenkant • ….die opengeslagen moeten worden • … van winkels die niet in de buurt zitten • … van winkels die producten verkopen die men bijna nooit nodig heeft, zoals kozijnen • … (pakketten) zonder folders van winkels uit de buurt/omgeving • … met te kleine lettertjes m.b.t. bijv. voorwaarden acties, adresgegevens • … zonder adressen en/of openingstijden • … waarbij de ingangs- en einddatum van de actie niet duidelijk is • … waarbij de ingangsdatum afwijkt van andere acties (wordt ook vergeleken met andere folders) Bron: NVSP Folderonderzoek Q&A 20102 @ Q&A Research & Consultancy 2011 27
  • Moment of truth…. Waarom wilt u de folders op deze dag ontvangen? 70% 60% 56,9% 50% 44,5% 40,6% 39,2% 40% 37,6% 35,0% 34,5% 32,4% 30% 20,0% 20% 15,8% 15,8% 10% 4,9% 4,2% 4,6% 3,1% 2,8% 2,8% 3,3% 1,2% 0,9% 0% Tijd om dan alles rustig te Nog de hele week om de Meeste aanbiedingen gaan dan Ik ga dan meestal naar de winkel Anders, namelijk: bekijken / lezen aanbieding te halen / bekijken in / meteen profiteren (i.v.m Totaal Maandag Zaterdag Zondag Bron: NVSP FvdW onderzoek Q&A 20103 @ Q&A Research & Consultancy 2011 28
  • In het folderpakket Welk van deze opties wilt u graag ontvangen?80% 68,8%70% 65,5%60%50%40%30% 24,9% 25,3%20%10% 5,1%0% Ik zou graag gratis Ik zou graag een mooi gratis Ik zou graag een gratis krant Ik zou graag kortingcoupons Anders, namelijk: proefmonsters ontvangen (glossy) magazine (in mijn (Pers, Metro etc) in de mailbag ontvangen mailbag) ontvangen ontvangen Kwartaal I 10 Kwartaal II 10 Kwartaal III 10 Kwartaal IV 10 Totaal Bron: NVSP FvdW onderzoek Q&A 2010 @ Q&A Research & Consultancy 2011 29
  • Afsluiting Resultaten zijn verkrijgbaar in een rapportage. Neem hiervoor contact op met uw contactpersoon bij Netwerk VSP.@ Q&A Research & Consultancy 2011 30
  • Contact Proostwetering 41 Maanlander 11 3543 AC Utrecht 3824 MN Amersfoort +31 (0) 30 264 36 36 +31 (0) 33-245 46 37 www.netwerkvsp.nl www.q-and-a.nl© 2011 Q&A Research B.V., Amersfoort. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerdgegevensbestand of openbaar worden gemaakt, in enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën of op enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. @ Q&A Research & Consultancy 2011 31