Presentatie mkbrapport.nl september 2013

246 views

Published on

Korte presentatie van hoe MKBrapport helpt resultaten te verbeteren

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
246
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie mkbrapport.nl september 2013

  1. 1. Hulp is nabij…
  2. 2. Wat is MKBrapport.nl? ‘Dé manier om de resultaten van uw onderneming te verbeteren’: - Meer klanten. - Meer omzet. - Meer winst.
  3. 3. Wat doet MKBrapport.nl? 24 uur per dag, 365 dagen per jaar, onderzoek doen naar:
  4. 4. Uw markt - Wat verandert er? - Waarin onderscheidt u zich van uw concurrent? - Waar liggen uw kansen? - Hoe kunt u daar op inspelen?
  5. 5. Uw klanten - Wat leeft er bij uw klanten? - Waar zijn zij (on-)tevreden over? - Wat zijn hun suggesties voor het verbeteren van uw dienstverlening?
  6. 6. Uw medewerkers - Waar zijn ze (on-)tevreden over? - Hebben zij suggesties voor uw onderneming? - Wat vinden ze zelf dat er verbeterd kan worden?
  7. 7. Hoe werkt MKBrapport.nl? - Samen met MKBrapport.nl selecteert u de onderwerpen waarover u meer wilt weten en formuleert u samen de vragen. - MKBrapport.nl zorgt ervoor dat de enquête wordt gereedgezet. - Na de periode van de 1ste enquête analyseert u de verkregen informatie en leert hoe u zelf enquêtes kunt voorbereiden en uitvoeren. - Voor eventuele hulpvragen neemt u contact op met de MKBrapport.nl/servicedesk.
  8. 8. Vraagvoorbeelden:
  9. 9. Response en statistiek
  10. 10. Eenvoudige statistieken
  11. 11. Uitgebreide statistieken
  12. 12. Benchmarken
  13. 13. U wilt meer MKBrapport.nl? - U wilt de enquêtes in uw eigen huisstijl? - Uw klanttevredenheidsscore afgebeeld op uw website? - Benchmarken tussen uw vestigingen?
  14. 14. Wat kost het? - 1 € per dag (per vestiging). - Extra opties 5 € per maand (per vestiging voor eigen huisstijl of klanttevredenheidsscore of benchmarken). - Deze tarieven zijn inclusief de 2 adviesgesprekken.
  15. 15. Welke vragen gaat u stellen?

×